Planuojant verslą svarbu apskaičiuoti pradines ir mėnesio išlaidas, reikalingas verslui tinkamai vykdyti. Brangiausias išlaidų straipsnio stulpelis paprastai yra mokestis už patalpas - nuoma arba kreditas. Mažoms įmonėms nuoma yra geriausias variantas, tačiau išsipirkti reikėtų rinktis tik tas, kurios turi didelį kapitalą ir nusistovėjusią klientų bazę.
Renkantis pastatą, svarbu atsižvelgti į jo pralaidumą ir vietą, taip pat į patalpų techninę būklę. Vidutinė pramoninių patalpų kvadratinio metro kaina regionuose yra 30-50 eurų. Siekiant sumažinti išlaidas, rekomenduojama apsvarstyti galimybę sudaryti ilgalaikę nuomos sutartį - 1 metams ar ilgesniam laikotarpiui, taip pat susitarti dėl nuomos atostogų, reikalingų patalpoms paruošti autoserviso veiklai.
Automobilių servisui su 2 liftais, padangų montavimo zona ir klientų priėmimo zona reikia 250 m2 ar didesnio ploto pastato. Po automobilių servisu geriausia rinktis dideles gamybines patalpas, anksčiau naudotas mašinų ar didelių agregatų remontui. Taip patalpų paruošimo išlaidos sumažės iki minimumo.
Patalpų nuomos sutartis arba nuosavybės teisės dokumentas - sutartyje turi būti nurodyta pastato nuomos paskirtis, taip pat patalpų savininko leidimas įsikurti autoservisą.
Patalpų Paruošimas Autoservisui
Patalpų paruošimas apima keletą svarbių darbų:
- Priešgaisrinės saugos sistemų įrengimas - dūmų ir dujų detektorių įrengimas, evakuacijos plano parengimas, priešgaisrinis stebėjimas ir apsauga nuo dūmų.
- Darbas su pastato apšvietimu ir ventiliacija - autoservisui svarbu turėti paduodamąją ir ištraukiamąją ventiliaciją, taip pat išmetamųjų dujų ir anglies dioksido iš apžiūros duobių paėmimo sistemą. Taip pat atsižvelgiama į autoserviso darbo zonos apšvietimo įrangos įrengimą - lubų ir sieninių šviestuvų, apžiūros duobių apšvietimo įrengimą.
- Pramoninės įrangos paruošimas ir montavimas - pamatų lyginimas reikalingas montuojant keltuvus, pilnas iškasos sutvirtinimas kasant apžiūros duobes sunkvežimiams. Tai taip pat apima kompresorių stoties pneumatinių linijų tiesimą.
- Darbai su apdailos medžiagomis - smulkus ir kosmetinis darbo zonos remontas, taip pat klientų poilsio zonos remontas, sandėlio ir techninių skysčių laikymo vietos įrengimas.
Jei patalpos anksčiau buvo naudojamos kaip pramoninės dirbtuvės, gamybinės patalpos ar automobilių remonto dirbtuvės, parengimo išlaidos bus sumažintos tik iki kosmetinio remonto. Kitais atvejais daug išlaidų pareikalaus darbas su komunikacijomis, kurį turėtų kompensuoti nedidelė patalpų nuomos kaina.

Įranga Ir Įrankiai Autoservisui
Norint pradėti komercinio automobilių serviso veiklą, taip pat reikia įsigyti įrangos ir įrankių:
- Hidrauliniai keltuvai - vieno keltuvo reikia 1 automobilio vietai ir 2 darbuotojams. Dviejų stulpų elektromechaninio keltuvo kaina prasideda nuo 1000 eurų, hidraulinio - nuo 1800.
- Įranga keltuvui - taip pat būtina įsigyti hidraulinius stovus ir hidraulinius stabdžius, reikalingus darbui su keltuvu.
- Diagnostikos įranga - skeneris, kuriuo galima nuskaityti ECU klaidas, ir įrankių rinkinys darbui su elektronika.
- Įrankiai ir mašinos darbuotojams - rankiniai ir elektriniai įrankiai šaltkalvių remontui, priedai pneumatiniams veržliarakčiams. Nauji įrankiai 6-7 autoserviso darbuotojams kainuos 4000-5000 eurų.
- Techninių skysčių keitimo ir laikymo sistema - įranga skysčiams išpumpuoti ir pakeisti, taip pat talpyklos alyvai ir antifrizui laikyti autoservise.
ŠIMTAM autoservisams dabar nebereikia gauti licencijos ar atlikti sertifikavimo, o tai supaprastina verslo pradžią. Galima pasirinkti nuosavybės formą - įregistruoti IĮ, UAB arba vykdyti individualią veiklą. Internetinio kasos aparato pirkimas - mažiausia kasos aparato su fiskaliniu disku kaina yra 120 eurų. Be to, reikia surinkti visą darbo įrangos ir autoserviso patalpų dokumentų paketą.
Verslininkui taip pat reikės nuomos sutarties arba pastato nuosavybę patvirtinančių dokumentų, Sanitarijos ir epidemiologijos tarnybos pažymos, priešgaisrinės priežiūros tarnybos išvados, taip pat policijos.
Mėnesio Išlaidos Autoservisui
Pradėjus įgyvendinti projektą, taip pat atsižvelgiama į mėnesio išlaidas, būtinas automobilių serviso išlaikymui:
- Darbo užmokesčio fondas - remonto srities darbuotojų, buhalterių ir vadovų darbo užmokestis, mokesčiai, taip pat draudimo ir socialinės įmokos. Autoservise, kuriame dirba 8 darbuotojai, darbo užmokesčio fondui vidutiniškai tenka 40-45 % visų įmonės pajamų, o autoservise, kuriame dirba daug darbuotojų, - iki 60 %.
- Išlaidos eksploatacinėms medžiagoms ir atsarginėms dalims - mokėjimas už remonto ir priežiūros komponentus, taip pat išlaidos, atsirandančios dėl sandėliavimo. Išlaidų suma apskaičiuojama pagal autoserviso pralaidumą, kuris priklauso nuo planuojamo darbo krūvio ir paslaugų sezoniškumo.
- Mokėjimas už komunalines paslaugas - išlaidos už elektros energiją, vandentiekį, šildymą, taip pat kanalizaciją ir pramoninių atliekų šalinimą.
- Ilgalaikio turto nusidėvėjimas - visų dirbtuvių išteklių likutinės vertės dalių įtraukimas į dirbtuvių produkciją ir paslaugas, siekiant susigrąžinti išleistas įmonės lėšas. Ilgalaikio turto amortizacija būtinai apima autoservisui priklausantį pastatą, darbo įrangą ir įrankius, profesionalią programinę įrangą.
Be to, atidarant autoservisą privaloma nustatyti planinį nuostolį - biudžetą, apskaičiuojamą nuo perteklinių automobilių aptarnavimo sąnaudų, kuriomis įmonė apsidraudžia prieš išeidama į veiklos nulį.
Apytikslės Autoserviso Įkūrimo Išlaidos
Apibendrinant galima apytiksliai apskaičiuoti, kiek kainuoja automobilių remonto dirbtuvės. Klasikiniam autoservisui su 2 keltuvais ir padangų montavimo vieta pradedant verslą reikės apie 20 000 eurų. Be to, reikia apskaičiuoti mėnesio išlaidas. Automobilių servisui, kuriame dirba 8 žmonės ir yra 2 automobiliai, reikia atidėti apie 1000 eurų atsarginėms dalims ir eksploatacinėms medžiagoms remontui, taip pat komunalinėms paslaugoms apmokėti, apie 50 proc. apskaičiuotų įplaukų darbuotojams ir mokesčiams sumokėti.
| Išlaidos | Suma (apytiksliai) |
|---|---|
| Patalpų nuoma | 30-50 €/m² |
| Keltuvas (2 stulpų) | 1000-1800 € |
| Įrankiai 6-7 darbuotojams | 4000-5000 € |
| Kasos aparatas | 120 € |
| Pradinės investicijos | ~20 000 € |
Atidarant automobilių serviso verslą nuo nulio, labai svarbu sukurti veiksmų algoritmą, kuris pašalins didžiąją dalį netikslingų išlaidų ir laiko nuostolių. Pirmiausia svarbu išanalizuoti konkurentus rinkoje ir sudaryti potencialaus kliento portretą, kuris leis nustatyti nišą.

Verslo Plano Sudarymas
Pasirinkus vietą ir nišą rinkoje, galima pradėti kurti verslo planą, kuris leis parengti projekto koncepciją ir įrodyti jo įgyvendinimo galimybes prieš panaudojant didžiąją dalį kapitalo. Verslo plane išsamiai aprašomi visi verslo aspektai, o tai leidžia apskaičiuoti projekto sėkmę pradiniame etape ir sumažinti išlaidas pasirengimo ir verslo atidarymo metu.
Rinkodaros Strategijos
Siekiant išlaikyti stabilias automobilių remonto dirbtuvių pajamas, būtina parengti įmonės populiarinimo rinkoje strategiją:
- Neprisijungus prie interneto - ant autoserviso pastato privaloma įrengti iškabą, taip pat rekomenduojama įrengti reklaminius stendus miesto eismo zonose.
- Talpinimas žiniasklaidoje - brangi reklamos rūšis, kuri retai naudojama mažoms įmonėms reklamuoti.
- Reklama internete - efektyviausias reklamos būdas, leidžiantis visapusiškai sekti klientų kelią, kontroliuoti rinkodaros išlaidas ir prognozuoti užsakymų srautą.
Siekiant išlaikyti klientus, kuriama lojalumo programa, kuri siūlo priedus už reguliarų automobilio aptarnavimą autoservise.
Autoserviso Organizavimas
Verslo efektyvumas labai priklauso nuo automobilių aptarnavimo įrenginių organizavimo ir verslo procesų derinimo. Iškart po pastato parengimo veiklai ir verslo įregistravimo būtina pradėti spręsti organizacinius klausimus.
Automobilių serviso organizavimas prasideda nuo vietos, skirtos serviso darbuotojų darbui ir klientų priėmimui, organizavimo:
- Remonto plotas - paskirtas plotas suskirstytas į sektorius pagal aptarnaujamų transporto priemonių skaičių.
- Klientų aptarnavimo zona - į ją įeina registratūra, klientų salė, autoserviso gatvės automobilių stovėjimo aikštelė, taip pat automobilių parduotuvė, kuri yra autoserviso turto dalis.
- Sandėliavimo patalpa - autoserviso įrangos, atsarginių dalių ir eksploatacinių medžiagų saugojimas atliekamas atskiroje patalpoje arba pagalbinėje patalpoje, kurioje įrengti sutvirtinti stelažai. Atstumas tarp lentynų ir jų aukštis turi atitikti saugaus darbuotojų judėjimo sąlygas.
- Autoserviso atliekų laikymo vieta - kietosioms buitinėms atliekoms ir techniniams skysčiams laikyti skirta atskira pagalbinė patalpa, esanti atokiau nuo remonto ir klientų zonos. Organizuojant sprogiųjų ir degiųjų medžiagų laikymo vietą, atsižvelgiama į galiojančius priešgaisrinės apsaugos inspekcijos reikalavimus.
Ne be reikalo greta esančią autoserviso teritoriją organizuoti po saugoma automobilių stovėjimo aikštele, skirta klientų automobiliams laikyti, taip pat įvažiavimo į autoservisą teritoriją.
Veiklos Procesų Kūrimas
Sutvarkius autoserviso erdvę, galima pereiti prie darbuotojų darbo tvarkos taisyklių ir veiklos procesų kūrimo. Šiame etape svarbu apibrėžti autoserviso organizacines ir gamybines užduotis, nustatyti problemines procesų sritis ir atlikti optimizavimą.
Pagrindinės užduotys:
- Klientų paieška ir pritraukimas - rinkodaros ir reklamos kampanijų valdymas, prieštaravimų su klientais sprendimas ir darbas su tiksline auditorija, santykių su autoserviso klientais kūrimas. Pagrindinė užduotis - sukurti stabilų užsakymų srautą ir sukurti lojalių klientų bazę.
- Personalo valdymas - atitinkamų darbuotojų paieška, įdarbinimas ir mokymas, darbo našumo kontrolė ir sabotažo bandymų prevencija, motyvacijos ir skatinimo sistemų kūrimas.
- Automobilių serviso apkrovos planavimas - užduotis yra sumažinti prastovas ir visiškai išnaudoti įmonės ilgalaikį turtą. Apkrovos planavimas susideda iš klientų eilių sudarymo, autoserviso darbo grafiko sudarymo, taip pat automobilių serviso sandėlio išteklių paleidimo ir naudojimo kontrolės. Tam reikalingos tiekėjų duomenų bazės ir automobilių dalių katalogai.
- Verslo finansinių srautų kontrolė - apskaita ir mokesčių apskaita, įmonės pelningumo planavimas ir verslo pelningumo vertinimas, darbuotojų atlyginimų skaičiavimas.
- Išsami analizė ir auditas - pradėjus teikti automobilių paslaugas svarbu kontroliuoti visus įmonėje vykstančius procesus, numatyti galimas rizikas ir parengti krizinių situacijų valdymo scenarijus, verslo plėtros programą.
Naudojant profilio programą santykiams su klientais valdyti, automobilių serviso sandėlio apskaitos ir prekių likučio sistemą, apskaitos programinę įrangą, sumažėja įmonės procesų trikdžių skaičius ir žmogiškojo veiksnio įtaka.
Automobilių Parduotuvės Atidarymas
Atidarydami automobilių prekių parduotuvę galite padidinti savo verslo pelningumą ir pagerinti klientų aptarnavimo lygį. Prieš atidarant automobilių parduotuvę svarbu parengti projekto koncepciją ir paruošti pastatą.
Šiuo tikslu parengiamas atskiras automobilių parduotuvės verslo planas, kuriame analizuojamas prekybos vietos pelningumas ir numatoma rizika. Atsarginių dalių parduotuvės atidarymas autoserviso teritorijoje yra pelningesnis, be to, jį lydi minimalios pradinės išlaidos.
- Sandėlis prekėms laikyti - autoserviso teritorijoje tinka atskira 15-30 m2 ploto patalpa. 3 m aukščio sandėliavimo stelažai kainuoja nuo 75 eurų, stelažai padangoms sandėliuoti - nuo 35 eurų už 1 ratų komplektą.
- Vieta prekių išdavimui klientams - nedidelio automobilių serviso darbo vietą parduotuvės darbuotojui galima organizuoti registratūroje šalia klientų poilsio zonos. Jei registratūroje yra vadybininko kompiuteris, visas išlaidas sumažina papildomo stalo, skirto kliento detalėms tikrinti, įrengimas, taip pat automobilių aksesuarų vitrina.
Pasirinktinai automobilių serviso svetainėje galima pridėti elektroninės prekybos platformą, skirtą prekėms parduoti internetu.
Tiekėjų Pasirinkimas
Atidarant nedidelę autoserviso parduotuvę automobilių autoservise, kurioje yra 2 automobilių stovėjimo vietos, pakanka dirbti su 3-4 tiekėjais. Įmonė visada turėtų turėti rezervo galimybę skubiems užsakymams, taip pat galimybę palyginti kainą ir pristatymo greitį.
Svarbūs kriterijai:
- Prekių kainą ir antkainį - vienai autoserviso stočiai turėsite pasirinkti mažmeninį tiekėją. Rinkdamiesi turėtumėte ieškoti įmonių, turinčių progresyvią akcijų matricą, taip pat mažą pavienių prekių pristatymo kainą.
- Pristatymo laikas ir kokybė - svarbu pasirinkti tiekėją, kurio sandėlis yra netoli autoserviso, kad būtų sutrumpintas kliento automobilio prastovos autoservise laikas.
- Nelikvidžių prekių grąžinimo politika - sudarant sutartį su tiekėju būtina išspręsti klausimą dėl prekių, kurios klientui netiko arba buvo užsakytos per klaidą, grąžinimo.
Nedidelės automobilių parduotuvės asortimentas turėtų būti orientuotas į eksploatacines medžiagas ir techninės priežiūros prekes, taip pat automobilių aksesuarus. Autoservisui, turinčiam 2 automobilių stovėjimo vietas, pirmam prekių pirkimui pakaks 350-500 eurų.
Tuo pačiu metu iš sandėlio dalys gali būti perduodamos ir klientui, ir iš karto perduodamos į remonto vietą, kad būtų sumontuotos automobilyje.
Franšizės Įsigijimas
Automobilių serviso franšizės įsigijimas suteikia iš karto 2 pagrindinius privalumus - prekės ženklo žinomumą ir paruoštą verslo modelį. Paruoštas verslo modelis palengvina pasirengimą ir projekto pradžią bei padeda išvengti daugumos klaidų pradžioje. Franšizės davėjas įsipareigoja padėti franšizės partneriui visais bendradarbiavimo etapais.
Dažnai franšizės suteikiamos pagal trumpalaikę sutartį. Pasibaigus franšizės galiojimui, verslininkas iš tikrųjų palieka verslą.
Franšizė - tai optimalus variantas, leidžiantis pradedantiems verslininkams išvengti daugybės klaidų pradedant verslą, arba būdas greitai įeiti į rinką ir atidaryti automobilių servisą su mažomis pasirengimo išlaidomis. Franšizės formatas puikiai tinka mažoms ir vidutinėms įmonėms, turinčioms 3-4 automobilių vietas. Įsigyti franšizę patartina, kai verslininkui reikia paramos naujoje rinkoje.