Šiuolaikinė rinkodara yra neatsiejama nuo kokybiško ir efektyvaus turinio, kuris padeda papasakoti prekinio ženklo istoriją patraukliai ir įtraukiančiai. Turinio rinkodara suteikia įmonėms begalybę būdų, kaip skleisti savo istorijas. Būtent todėl ji tampa tokia svarbia, kiekvienos kompanijos verslo dalimi. Anot Turinio rinkodaros instituto (Content Marketing Institute) vienaip ar kitaip, turinio rinkodara savo veikloje naudoja daugiau kaip 70 % B2B ir daugiau kaip 86 % B2C srityse dirbančių organizacijų. Tačiau nežiūrint į šiuos skaičius, daugiau kaip 63 % kompanijų vis dar neturi aiškiai suplanuotos turinio rinkodaros strategijos. Likusios įmonės, kurios sugeba tiksliau išnaudoti šį rinkodaros būdą, sugeba pasiekti gerokai efektyvesnių rezultatų. Be jos, tikslo pasiekimas tampa tiesiog atsitiktine sėkme.
Kaip gi iš tiesų veikia turinys ir kaip jis gali daryti įtaką rezultatams? Tyrimai rodo, kad įmonės, kurios paskelbia daugiau kaip 16 įrašų bloguose, pritraukia tris kartus didesnius srautus, nei tos, kurių įrašų skaičius yra mažesnis nei keturi per mėnesį. Turinio rinkodara yra gerokai pigesnė nei tradicinė rinkodara bei pasižymi 6 kartus didesne konversija, nei kiti rinkodaros būdai.
Tikslų Nustatymas ir Veiklos Rodikliai
Tikslų žinojimas, leidžia komandoms priiminėti tolimesnius sprendimus, tobulinant tikslų rinkodarą. Tikslai gali būti patys įvairiausi, nuo pardavimų augimo arba didesnio lankomumo svetainėje iki rinkodaros išlaidų sumažinimo arba socialinių tinklų panaudojimo veikloje. Vienas iš paprasčiausių tikslų gali būti žmonių pritraukimas į svetainę, arba tinklaraštį ir jų įtraukimas į naujienlaiškių prenumeratorių sąrašus. Kai kuriems žmonėms, turinio rinkodara yra suvokiama, kad tai yra kur kas daugiau nei įmonės gaminiai ar paslaugos.
Tačiau tam, kad suprasti jog išsikelti tikslai yra pasiekiami, yra svarbu nusistatyti pagrindinius veiklos rodiklius (angl. Key Performance Indicators). Jie ne tik padės įvertinti pasiektus rezultatus, bet ir leis palyginti juos su tais, kuriuos turite šiuo metu. Taip pat svarbu yra numatyti kaip dažnai atlikinėsite rezultatų matavimus. Pasirenkami rodikliai turėtų būti tiesiogiai susiję su nustatytais tikslais ir gali apimti duomenis, susijusius su apyvarta, pardavimais, lankytojus, SEO ir įvairius skaitmeninės rinkodaros aspektus, tokius kaip elektroninių laiškų rinkodara bei socialinės medijos rodikliai. Jie dažniausiai būna įvertinami tam tikrais skaičiais.
Suprantama, kad turėtumėte galimybę įvertinti savo rezultatus, yra svarbu įsivertinti tą situaciją, kurioje esate šiuo metu. Nes kitaip bus sunku nustatyti kada ir dėl kokių veiksmų pavyko ar nepavyko pasiekti numatyto tikslo. Žinant esamą situaciją, bus lengviau nustatyti ar naujas turinys padeda siekti užsibrėžtų tikslų. Situacijos įvertinimas priklauso nuo to, kiek turinio jau publikuojate. Jei esate pačioje pradžioje, tai praktiškai bet kokie teigiami rezultatų pokyčiai, reikš kad turinys veikia.
Auditorijos Analizė ir Kanalų Pasirinkimas
Efektyvi turimos rinkodaros strategija visada apima du pagrindinius dalykus: jūsų prekinio ženklo balsą ir auditoriją. Tai leidžia bendrauti su ja taip, kad ji jus suprastų. Taip pavyzdžiui, jei bandote pasiekti jaunesnius pirkėjus, tai geriausias būdas būtų pasinaudoti socialiniais tinklais bei konkretesne kalba. Tačiau, siekiant patraukti vyresnių klientų dėmesį, jūsų turinys turėtų būti orientuotas į autoritetingos nuomonės formavimą rinkoje.
Tokie įrankiai kaip Google Analytics gali padėti nustatyti, kuris turinys yra populiaresnis tarp jūsų auditorijos ir kas, kokiu metu bei kur, skaito pateiktą informaciją. Analitikos įrankiai leidžia susidaryti savo skaitytojo portretą, žinant jo amžių, lytį, išsilavinimą ir net pajamas. Tam, kad sužinotume dar daugiau apie savo auditoriją, taip galima bandyti rinkti jų atgalinį ryšį. Surinkti demografiniai duomenys ir klientų grįžtamasis ryšys gali padėti sukurti arba išgryninti pirkėjo asmenybes arba dar vadinamas kliento avatarais. Jie apibūdina jūsų idealius skaitytojus ir klientus, ir leidžia paruošti geresnį ir tikslesnį turinį. Geriausi klientų avatarai padeda nustatyti jūsų klientų rūpimus klausimus, iššūkius, informacijos šaltinius ir tai kas skatina vienokį ar kitokį jų elgesį.
Skirtinga auditorija renkasi skirtingus kanalus ir turinio rūšis. Tinklaraščiai ir naujienlaiškiai dažnai yra naudojami kaip turinio rinkodaros branduoliai. Tačiau šiuolaikiniai būdai pasiekti savo pirkėją nueina gerokai toliau, pritraukiant nuomonių formuotojus socialiniuose tinkluose, kuriant papildytosios realybės kampanijas, leidžiant tinklalaides (angl. Naudinga yra pradėti įgyvendinti savo turinio rinkodaros strategiją nuo vieno arba dviejų kanalų ir palaipsniui juos plėsti.
Apsisprendus dėl turinio formos ir kanalų yra svarbu nusistatyti jo publikavimo tinklelį - tvarkaraštį, kuris numato kaip dažnai, koks turinys turės būti skleidžiamas tam tikrame kanale. Jo nebuvimas yra esmine turinio rinkodaros klaida, kuri gali gan brangiai kainuoti.
Turinio Kūrimas ir Vertinimas
Publikuojamas turinys, pirmoje eilėje turi būti orientuotas į jūsų auditoriją. Norint, pritraukti daugiau skaitytojų ir auginti paklausą, yra svarbu, kad publikuojama informacija būtų aktuali ir įdomi. Pradėti reikėtų nuo tyrimo, nustatant paklausiausias temas ir įvertinant kaip jas galėtumėte patobulinti. Atlikus visus pasiruošimo darbus, laikas pereiti prie pačio turinio kūrimo ir skelbimo. Šiame etape svarbu pagalvoti apie tai kaip norite atspindėti savo prekinio ženklo išskirtinumą turinyje. Ar norite atrodyti ypatingai profesionalūs, visiškai neformalūs ar ir tokie, ir tokie Reikės išlaikyti balansą tarp savo žinių rodymo ir pamokslų skirtų auditorijai.
Siekiant galutinai išryškinti koks turinys labiausiai patinka ir įtraukia skaitytojus, reikia pastoviai lyginti gaunamus rezultatus. Tai galima daryti stebint lankytojų srautus, pasidalinimų bei komentarų skaičių ir netgi prašant klientų grįžtamojo ryšio. Visa tai padės sekti tendencijas ir matyti ar tas, turinys, kurį pasirinkote savo turinio rinkodaros strategijai duoda rezultatą ir vis dar išlieka paklausus. Pastebėjus, aktyvumo sumažėjimą, verta įvertinti ar rinkoje neįvyko kokių nors pokyčių, kurie galėjo daryti įtaką auditorijos preferencijas.
Grįžkite prie pasirinktų pagrindinių veiklos rodiklių ir pasilyginkite gautus rezultatus. Jei pavyko pasiekti nusistatytus tikslus, tai reiškia, kad esate teisingame kelyje ir jūsų strategija veikia, ir yra efektyvi. Tačiau, jei rezultatai nėra tokie geri, kaip buvo tikėtasi, galimai vertą dar kartą įvertinti situaciją rinkoje ir jūsų auditorijos poreikius, bei atlikti pokyčius, kurie duotų rezultatą.
Projektų Planavimo Principai
Nepaisant didelės projektų įvairovės, galima išskirti bendruosius projekto planavimo principus:
- Orientacija į tikslą.
- Kompleksiškumas.
- Išteklių balansas.
- Sistemiškumas.
- Lankstumas.
- Funkcionalumas.
- Optimalumas.
- Nepertraukiamumas.
- Stabilumas.
Planavimo lankstumas leidžia prognozuoti ir įvertinti galimus pasikeitimus bei su tuo susijusias pasekmes. Planuojant turi būti suteikta galimybė laisvai varijuoti projektą veikiančia aplinka, apribojimais ir prioritetais. Planavimas turi motyvuoti projekto dalyvius tikslų įvykdymui bei parengti bendradarbiavimo pagrindus. Šis procesas turi skatinti dalyvauti suinteresuotąsias šalis planavimo etapuose taip pat kaip ir jo įgyvendinime.
Planavimui reikia skirti pakankamai daug laiko ir pastangų, kadangi planavimas labai palengvina darbų vykdymą bei padeda išvengti sunkumų ir nesusipratimų. Planavimas yra kolektyvinis darbas. Pagrindiniai projekto dalyviai kartu planuodami suformuoja bendrą požiūrį į projektą ir reikalavimus jo rezultatams. Planuojant visuomet išlieka pavojus nukrypti nuo svarbiausių tikslų į detales.
Nuoseklus darbas tobulinant pirmąjį plano eskizą (preliminarus planavimas) iki galutinio plano padeda išvengti bereikalingo darbo, kadangi daugiausiai pokyčių įvyksta projekto pradžioje. Pirmiausiai reikėtų parengti projekto struktūrą bei reikiamu detalumu suplanuoti darbus tam, kad būtų galima apskaičiuoti realų projekto biudžetą. Projekto gyvavimo laikotarpiu gali susidaryti įvairiausios situacijos, kurios gali ir teigiamai ir neigiamai įtakoti projektą bei pareikalauti keisti planus. Pokyčiai gali pareikalauti koreguoti netgi kai kuriuos pradinius uždavinius. Tačiau pokyčiai nebūtinai sužlugdo projektus. Atvirkščiai, jie kaip tik gali patobulinti projektus.
Turinio Projekto Formatai
Turinys gali būti labai įvairus ir įvairiai susietas su gamintoju ar jo prekėmis.
- Straipsniai
- Video įrašai
- Nuomonės formuotojai
- Žaidimai ir kiti interaktyvūs sprendimai
Planuojant turinio rinkodaros strategiją, rekomenduojame įvertinti visus savo turimus kanalus ir planuoti ilgalaikius, visus prekės ženklo privalumus apjungiančius sprendimus.
Turinio Strategijos Etapai
Turinio strategijos ETAPAI:
- Išanalizuojama esama situacija (konkurencinė aplinka, esamas turinys, galimi sklaidos kanalai)
- Išsikeliami verslo tikslai
- Raktažodžių tyrimas
- Išsigryninama auditorija
- Sukuriamas vartotojo paveikslas
- Sudėliojama strategija (detalus veiksmų planas)
- Atitinkamo turinio kūrimas
- Turinio palaikymas (turinio reklama, platinimas)
Turinys turi būti suderintas su:
- SEO strategija
- verslo tikslais
- pardavimų piltuvėlio etapais
- klientų paieškos intencijomis