Planuojant kelionę, svarbu ne tik išsirinkti tinkamą viešbutį ir kambarį, bet ir žinoti savo teises bei pareigas. Vienas iš svarbių aspektų - atsakomybė už viešbučio turto sugadinimą. Šiame straipsnyje aptarsime, kas nutinka, jei kelionės metu netyčia ar tyčia sugadinate viešbučio turtą, taip pat pateiksime naudingų patarimų, kaip elgtis įvairiose situacijose.
Dokumentai ir Kelionės Taisyklės
Prieš išvykstant poilsiauti, būtina įsitikinti, kad turite visus reikiamus dokumentus, galiojančius užsienio kelionėms: asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, galiojantį kelionės metu, kelionės bilietus, draudimo polisus ir pan.
- Pasas: Pagrindinis asmens dokumentas, skirtas vykti į užsienio valstybes. Atkreipiame dėmesį į tai, kad įvažiuojančiojo į šalį asmens pasas turi galioti ne trumpiau kaip 150 dienų nuo atvykimo į šalį.
- Dokumentų saugojimas: Dokumentus kelionei, elektroninio formato lėktuvo bilietą ir apgyvendinimo viešbutyje dokumentą (angl. voucher), Jums įteiks Jus aptarnaujantys kelionių agentūros darbuotojai, užsisakius kelionę internetu - Jums bus atsiųsta Jūsų nurodytu el. pašto adresu ir/ar galite rasti savo kelionės paskyroje. Dokumentus prašome saugoti iki grįžimo iš kelionės dienos.
- Praradus dokumentus: Praradus pasą ar jį sugadinus, turi būti išduotas asmens grįžimo dokumentas. Išlaidas, susijusias su asmens grįžimo pažymėjimo išdavimu bei grįžimu į kilmės šalį, taip pat išlaidas už papildomai praleistą laiką užsienio šalyje apmoka pats turistas.
Taip pat svarbu atkreipti dėmesį į vizų reikalavimus ir kitus imigracijos formalumus, kurie gali skirtis priklausomai nuo šalies ir pilietybės.
Atsakomybė Už Viešbučio Turtą
Viešbučio svečiai privalo atlyginti padarytą žalą viešbučio turtui bei tretiesiems asmenimis pagal Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytą tvarką. Administracija turi teisę iškeldinti iš kambario asmenis, jeigu jie nesilaiko ir šiurkščiai pažeidžia viešbučio vidaus tvarkos taisykles. Viešbučio personalas turi teisę neįleisti asmenų, kurių elgesys yra netinkamas, gali sutrikdyti kitų svečių ramybę, ar kelti pavojų jų saugumui.
Svečiams primenama, kad nuo 22.00 val. iki 8.00 val. (vietos laiku) viešbutyje - ramybės laikas. Prašome gerbti visų svečių poilsį.
Svarbūs Aspektai:
- Kambariuose ir viešbučio bendro naudojimo patalpose rūkyti draudžiama.
- Palikti mažamečius vaikus ir neveiksnius/ribotai veiksnius asmenis be priežiūros kambariuose ir viešbučio bendrose erdvėse yra draudžiama.
- Kambariuose gali nakvoti tik viešbučio administracijoje prisiregistravę asmenys.
Kaimynų Užliejimas: Teisiniai Aspektai
Advokatų kontoros „Marger“ partneris, advokatas dr. Deividas Poška antrina, kad situacija, dažniausiai įplieskianti teisinius ginčus tarp kaimynų, yra buto užliejimas, kai vanduo iš buto aplieja žemiau esančius butus ir taip padaro žalą šių butų apdailai, baldams, buitinei technikai.
Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas nustato griežtąją statinių savininko (valdytojo) atsakomybę už žalą, padarytą dėl pastatų, statinių, įrenginių ar kitokių konstrukcijų sugriuvimo ar dėl kitokių jų trūkumų. Tai reiškia, jog statinio savininkui atsakomybė už jo statinio padarytą žalą kyla be kaltės.
Pavyzdžiui, pagal Lietuvos Aukščiausiojo Teismo praktiką, patalpų užliejimo atveju atsakomybė už kilusią žalą kyla patalpų, kuriose įvyko vandentiekio avarija, savininkui. Jeigu žala padaroma dėl bendrojo naudojimo objekto, pavyzdžiui, bendro daugiabučio namo vamzdžio, trūkumų, tokiu atveju žala atlyginama bendraisiais žalos atlyginimo pagrindais, t. y. ją turi atlyginti kaltas dėl žalos padarymo asmuo, įrodžius jo neteisėtus veiksmus, priežastinį ryšį ir kaltę.
Ką Daryti Patyrus Nuostolius Dėl Kaimynų Kaltės:
- Užfiksuoti padarytą žalą (nufotografuoti ar nufilmuoti).
- Informuoti apie tai kaimynus, dėl kurių ir kilo žala.
- Kreiptis į draudiką dėl žalos atlyginimo.
Pasak dr. D. Poškos, padarius žalos kaimynų turtui, visų pirma, svarbu nedelsti ir juos apie tai informuoti bei tokiu būdu užtikrinti, kad nebūtų padaryti didesni nuostoliai. Svarbu geranoriškai bendradarbiauti su kaimynais žalos fakto ir dydžio nustatymo ir įvertinimo procese.
Draudimas: Apsauga Nuo Netikėtumų
Prieš vykstant į kelionę neprivaloma, bet rekomenduojame įsigyti medicininių išlaidų draudimą. Prieš išvykstant į kelionę rekomenduojame išsamiai susipažinti su draudimo sąlygomis, išimtimis. Draudimo kompanijoje, kurioje įsigijote draudimą, sužinokite, kur reikia kreiptis įvykus draudiminiam įvykiui.
Be to, mes rekomenduojame susipažinti ir su kitomis finansinių nuostolių draudimo rūšimis (neįvykusios kelionės draudimas, draudimas nuo nelaimingų atsitikimų, bagažo praradimo draudimas, paso draudimas ir pan.) bei jomis apsidrausti.
Draudimo bendrovė „Gjensidige“ 2022-2023 metais registravo beveik 1,5 tūkst. draudžiamųjų įvykių, kurių metų žala buvo padaryta kaimynų turtui. Nukentėjusiesiems išmokėta suma siekė beveik pusę milijono eurų. Daugiau nei du trečdalius įvykių sudarė vandens padaryti nuostoliai, bemaž dešimtadalį - kaimynams padaryta žala audros metu. Didžiausios žalos siekia 10 tūkst.
Draudimas gali apsaugoti nuo netyčinės žalos kitiems asmenims. Pasirinkus civilinės atsakomybės draudimą, bus atlyginta žala, jei kelionės metu dėl jūsų netyčinių veiksmų nukentėtų kiti asmenys ar jų turtas - nuo apgadinto viešbučio turto iki sulaužyto nuomojamo dviračio.
Kelionių Patarimai Ir Taisyklės
Prieš kiekvieną kelionę būtinai pasitikslinkite skrydžio laikus. Pasitikslinti skrydžio laikus reikia ir grįžtant iš atostogų. Šią informaciją Jums suteiks kelionių agentūros atstovas arba ją galite rasti prie viešbučio registratūros esančiame informaciniame stende ar informaciniame segtuve.
Jei skrydžio biliete nėra nurodyta kitaip, kiekvienam keleiviui, vyresniam nei 2 metai, yra taikomos nemokamai vežamo registruojamo bagažo normos. Taip pat leidžiama keleiviams nemokamai vežtis šiuos papildomus daiktus: kiekvienam keleiviui (išskyrus vaikus iki 2 metų amžiaus) leidžiama vežtis po 1 neregistruoto rankinio bagažo vienetą, kurio išmatavimai yra nustatyti aviakompanijų taisyklėse. Kūdikio sulankstomas vežimėlis arba automobilinė saugos kėdutė vežamas nemokamai.
Nedėkite į registruojamą bagažą, bei į tą bagažą, kurį talpinsite į autobusų ar kitų transporto priemonių bagažo skyrių, lengvai dūžtančių ir vertingų daiktų (pinigų, juvelyrinių dirbinių, vertybinių popierių, kitų vertybių, prekybinių pavyzdžių, komercinių dokumentų, pasų ar kitų asmens dokumentų, vaistų, fotoaparatų, videokamerų ar jų komplektacijos dalių ir kitų elektronikos prietaisų) bei daiktų, kurių gali prireikti kelionės metu (vaistų, kūdikių reikmenų ir kt.)!
Jeigu kelionės metu bagažas dingsta, vėluoja arba yra sugadinamas, atskridus reikia nedelsiant apie tai pranešti oro uosto bagažo tvarkymo tarnybai bei užpildyti bagažo nesklandumų aktą (angl. Property irregularity report).
Pažymėtina, kad pasų kontrolės panaikinimas jokiu būdu nereiškia, jog judėjimas Šengeno erdve yra prilyginamas judėjimui vienoje valstybėje narėje be kelionės ar tapatybės dokumento. Šengeno šalių teisėsaugos institucijų atstovai, vadovaudamiesi nacionalinių teisės aktų pagrindu turi teisę savo šalies teritorijoje patikrinti asmens tapatybę, todėl keliaujantis asmuo privalo asmens dokumentą turėti su savimi.
Apgyvendinimo Įstaigų Klasifikacija
Nei pasaulio mastu, nei Europos Sąjungoje nėra bendros apgyvendinimo įstaigų klasifikavimo sistemos ar standarto. Kiekvienoje šalyje viešbučiai ir kitos apgyvendinimo įstaigos klasifikuojamos pagal tos valstybės nustatytus kriterijus, o jų klasifikaciją atlieka valstybinės, vietos ar kitos kompetentingos institucijos.
Viešbučio kategorija priklauso nuo jo būklės, teritorijos dydžio, kambarių dydžio ir jų įrengimo, aptarnavimo lygio, teikiamų paslaugų kiekio bei kokybės ir kt. Kiekvienoje šalyje kategorijai keliami reikalavimai ir jų interpretavimas gali skirtis. Ne visose šalyse yra oficialios kategorizavimo sistemos, ne visur kategorizavimas privalomas.
Atvykimo dieną viešbučio paros pradžia yra 14-18 val., išvykimo dieną viešbučio paros pabaiga yra 10-12 val. Paskutinę kelionės dieną iš viešbučio kambario su bagažu reikia išvykti iki 10-12 val. Apie tikslias išsiregistravimo iš viešbučio sąlygas Jus informuos viešbučio administracija arba kelionės vadovas. Ši taisyklė galioja ir tada, kai išskridimo laikas yra naktį, net po 24 val. Atlaisvinus kambarį, bagažą galima palikti viešbučio bagažo saugojimo kameroje arba tam skirtame kambaryje.
Konkrečią maitinimo paslaugų teikimo tvarką, laiką, kada ir kur galima gauti atitinkamą maitinimą, patiekalų ir gėrimų pasirinkimo įvairovę nustato viešbučio administracija priklausomai nuo šalies specifikos, viešbučio kategorijos ir kt.
Sauga Ir Atsargumas
Visiems turistams rekomenduojama imtis saugumo priemonių atostogų metu tam, kad jų turtas būtų apsaugotas nuo vagysčių - kelionės metu būti budriems ir atidiems, rekomenduojame drausti savo kelionę, taip pat ir įsigyjant bagažo draudimą.
Vienas iš rekomenduotinų saugumo priemonių - asmens dokumentų, pinigų ir vertingų daiktų laikymas viešbučio kambaryje arba viešbučio registratūroje esančiame seife. Seifas gali būti nemokamas arba už papildomą mokestį. Tokiu atveju, jei viešbutyje seifo nėra, rekomenduotina asmens dokumentus, pinigus, vertingus daiktus nepalikti viešbučio kambaryje ir laikyti juos prie savęs.
Turistams, vykstantiems į ekskursijas, rekomenduojama nepalikti autobuse savo daiktų, nes įprastai nei pervežimą vykdantis subjektas, nei kelionių organizatorius neatsako už autobuse be priežiūros paliktus daiktus.
Ypač didelio susibūrimo vietose, nepalikti vertingus daiktų be priežiūros, dokumentus bei pinigus laikyti prie savęs, atidžiai juos saugoti. Taip pat rekomenduotina išeinant iš viešbučio kambario nepalikti atidarytų langų/balkono durų bei patikrinti, ar užrakinote duris. Nakties metu, jeigu viešbučio kambarys yra pirmame aukšte, rekomenduota uždaryti langus.
Saviizoliacijos Reikalavimų Pažeidimai
Utenos apskrities vyriausiasis policijos komisariatas (VPK) informuoja, kad iš užsienio grįžę asmenys, priverstinai karantinuoti savivaldybių paskirtose patalpose, ne tik nesilaiko saviizoliacijos reikalavimų, tačiau ir girtuokliauja, triukšmauja bei niokoja turtą patalpose.
Kovo 27 d. Molėtų rajono PK pareigūnai gavo pranešimą iš viešbučio savininkės, kad patalpinti priverstinei saviizoliacijai viešbutyje „Gerugnė“ Molėtuose asmenys nederamai elgiasi kambario balkone: galimai vartoja alkoholį, triukšmauja. Molėtų policijos pareigūnai, nuvykę į minėtą vietą, viešosios tvarkos pažeidimo tuo metu nenustatė.
Tačiau kovo 28 d. apie 10 val. vėl buvo gautas pranešimas, jog pastebėta, kad iš viešbučio „Gerugnė“ išėjo asmuo, kuriam yra paskirta priverstinė saviizoliacija. Į įvykio vietą nuvykę Molėtų policijos pareigūnai sutiko asmenį, stovintį šalia viešbučio. Vaikinas neneigė, kad pažeidė saviizoliacijos reikalavimus ir paaiškino, kad buvo parduotuvėje nusipirkti alkoholinių gėrimų.
Įvykiai „Gerugnės“ viešbutyje tęsėsi ir kovo 29 d. Vėl buvo gautas pranešimas iš viešbučio „Gerugnė“ savininkės. Savininkė įtarė, kad galimai suniokotas turtas kambaryje, kuriame gyveno saviizoliaciją pažeidęs jaunuolis ir kitas asmuo. Kambaryje buvo girdėti triukšmas ir jame galimai buvo girtuokliaujama. Nuvykę pareigūnai ir patekę į patalpą nustatė tyčinį turto sugadinimo ir sunaikinimo faktą. Buvo sudaužyta kambario gipso kartono siena. Padarytas nuostolis tikslinamas.
Dėl šio įvykio jaunuoliams bus taikoma atsakomybė pagal LR ANK 115 straipsnį (tyčinis turto sunaikinimas ar sugadinimas).
Utenos aps. VPK per parą dėl saviizoliacijos ir karantino sąlygų nesilaikymo užregistruoja vidutiniškai 20 pranešimų, o per visą karantino laikotarpį užregistruota per 200 pranešimų.
tags: #viesbucio #turto #sugadinimo #atveju