Nekilnojamojo turto pirkimas ar pardavimas gali būti sudėtingas procesas, ypač kai susiduriama su nesąžiningais agentais. Lietuvoje, kaip ir kitur, pasitaiko įvairių gudrybių ir apgavysčių, kurias naudoja nekilnojamojo turto agentai, siekdami pritraukti klientus. Šiame straipsnyje apžvelgsime dažniausiai pasitaikančius juokingus ir klaidinančius skelbimus, apgaulingus triukus ir pateiksime patarimų, kaip išvengti sukčiavimo perkant ar nuomojant būstą.
Lietuvos nekilnojamojo turto agentūrų asociacijos (LNTAA) direktorius Rimas Kirdulis pripažįsta, jog gerokai pagražinti ar klaidinantys skelbimai internete tėra viena iš daugelio brokerių gudrybių.
Pašilaičiai gali virsti senamiesčiu Apžiūrėti skelbimuose rastų ir patikusių butų Barbora važiuoja vis rečiau, mat iš būsto aprašymo ji jau supranta, jog vardijami privalumai tėra pagražinimai arba pardavėjų apgavystės. Kartais meluojama apie buto vietą, pavyzdžiui, Pelesos gatvė Naujininkuose priskiriama prie senamiesčio, retsykiais šio prestižinio rajono ribos prasiplečia kone iki Pašilaičių.
Visiškai apleistas butas brokeriams atrodo lyg „butas, paruoštas remontui pagal jūsų norus“, o daugiabutis - „strategiškai patogi vieta“.
Gudrybės kelia juoką Barbora pastebėjo ir daugiau juokingų tarpininkų triukų, pavyzdžiui, apie 80 proc. pirmajame aukšte parduodamų butų iš tiesų įrengti pusrūsyje, o „rami ir inteligentiška kaimynystė“ - tai virš kavinių įrengti butai.
„Juokingiausio skelbimo antraštėje buvo nurodyta, jog butas senamiestyje parduodamas kartu su žeme. Nustebau, nes butas įrengtas ketvirtajame aukšte, paaiškėjo, jog parduodama žemė iš tiesų yra parkavimo vieta. Iš pradžių tokius skelbimus skaityti buvo juokinga, tačiau dabar mane tai erzina, nes ryja mano laiką“, - prisipažino pašnekovė, kuri ieško buto maždaug už 130 tūkst. eurų.
Ji pastebėjo, jog patraukliausi objektai iš skelbimų portalų greitai dingsta, dažnai juos renkasi į būstą investuojantys verslininkai.
Portaluose dažnai galima aptikti ir netikrų būsto skelbimų, kuriuose vaizduojami objektai jau parduoti.
„Jei susivilioję panašiu skelbimu paskambinsite, sužinosite, jog butas jau parduotas arba už jį sumokėtas avansas, todėl kaip baigsis sandoris, paaiškės po poros dienų. Tuomet brokeris jums primygtinai pasiūlys susitikti apžiūrėti kito būsto, apie kurį jūs nieko negirdėjote, ką gali žinoti, galbūt jis jums patiks arba ne“, - pasakojo R.Kirdulis.
Akivaizdu, jog konkurencija tarp brokerių, ypač sostinėje, yra didžiulė, todėl imamasi įvairiausių gudrybių, vieni dalina skrajutes, kiti - netikrus skelbimus. Juk įstatymo, apibrėžiančio brokerio veiklą, nėra, o juo tapti gali bet kas - tiek moksleivis, tiek senjoras.
R.Kirdulis skaičiavo, jog šalyje veikia apie 2000 brokerių, kurie dirba 200 nekilnojamojo turto agentūrų. LNTAA priklauso 21 agentūra, kurioje dirba apie 750 brokerių. Tai - didelės gerai žinomos agentūros, kurių veiklą iš dalies prižiūri asociacijos etikos komisija.
Lietuvos nekilnojamojo turto agentūros asociacijos atstovai sutinka, kad iš tiesų šioje sferoje yra palaida bala.
Klaipėdietė Diana Ligeikytė, praėjusią savaitę padėjusi savo draugei studentei ieškoti buto, netrukus jau mynė policijos komisariato slenkstį. "Draugei skubiai reikėjo buto. Pamatėme prekybos centre esančioje skelbimų lentoje patrauklų pasiūlymą, bet paskambinę nurodytu telefonu išgirdome, kad pataikėme į agentūrą ir, jei norime to buto, pirmiausia turime ateiti ir pasirašyti sutartį", - pasakojo D.
"Atėjome į nurodytą agentūrą "Butų nuoma", įsikūrusią Taikos prospekte 24. Su mumis bendravusi mergina pažadėjo pritaikyti nuolaidą studentams, tad iš draugės paėmė tik 50 eurų už tarpininkavimo paslaugas. Tvarkingai išrašė sąskaitą faktūrą ir pasirašė sutartį. "Mokestis yra vienkartinis ir negrąžinamas. Agentūra įsipareigoja klientui ieškoti būsto 20 kalendorinių dienų, bet neatsako už pokalbio rezultatus su nuomotojais. Esą darbuotoja patikino, kad merginoms bus duotas pagal jų pageidavimus atrinktų butų sąrašas.
Internete ji ne tik parodė to buto, dėl kurio jos ir atėjo į agentūrą, nuotraukas, bet ir iškart paskambino telefonu neva to buvo šeimininkui. "Darbuotoja telefonu neva tikslinosi, ar mes galėsime buto šeimininkui paskambinti 15 valandą, ir pabaigusi pokalbį patikino, kad butas dar neišnuomotas ir mes drąsiai galime skambinti. Tačiau kai sutartu laiku ir vėliau rinkome nurodytą numerį, niekas jo nekėlė.
O kai pradėjome skambinti kitais sąraše nurodytais telefonų numeriais, įtarimai, kad mus tiesiog "išdūrė", tik stiprėjo. Atsiliepę žmonės tikino su jokia agentūra nebendraujantys, todėl nesiruošia nuomoti buto tokios įstaigos, kuri savavališkai naudojasi kitų žmonių duomenimis, klientams", - piktinosi D.
Iš 12 sąraše nurodytų butų susitarti dėl apžiūros pavyko tik dėl vieno, tačiau atvykusios merginos teigia pamačiusios tragiškai apleistą butą, o jį nuomojanti močiutė sakė, kad ji skelbimą buvo įdėjusi tik į laikraštį.
"Supratusios, kad 50 eurų sumokėjome už nieką, kreipėmės į agentūrą, kad mums grąžintų pinigus. Tačiau tuomet jau su mumis kalbėjo ne ta mergaitė, su kuria pasirašėme sutartį, o vyresnė ponia, galbūt savininkė. Ji tiesiog mus iškoneveikė ir pasakė, kad pinigų negrąžins, jei norime, galime skųstis kam tinkamos", - dėstė D.
Draugės nepatingėjo nueiti ir iki policijos. "Pareigūnai sakė, kad mes ne pirmos tokios. Esą besiskundžiančių šios agentūros veikla netrūksta, bet policija čia niekuo padėti negali.
Pasirodo, merginos turėjo reikalų su ta pačia agentūra, apie kurią "Vakarų eksprese" rašėme lygiai prieš dvejus metus. Tiesa, tuomet Inai Gaižutienei priklausiusi agentūra buvo įsikūrusi Taikos pr. 42 ir vadinosi "Nuoma plius", o dabar pakeistas ir buveinės adresas, ir pavadinimas.
Tuomet "Vakarų ekspresui" ne vienas žmogus pasakojo identišką istoriją, kaip sumokėję 150 litų siekiantį mokestį už tarpininkavimo paslaugas jie taip ir liko ir be buto, ir be pinigų. "Tokias išvadas man leidžia daryti tai, kad paskambinus skirtingais telefonų numeriais atsiliepė ta pati moteris, kalbanti lietuviškai, bet su rusišku akcentu. Iš 15 sąraše nurodytų butų nė vieno taip ir nepavyko apžiūrėti. Motyvai labai juokingi - pavyzdžiui, viena "buto savininkė" sakė negalinti to padaryti, nes lyja lietus.
Tačiau ir tuomet niekas nepadėjo žmonėms susigrąžinti prarastų pinigų. Prieš dvejus metus I. Gaižutienė "Vakarų ekspresui" atvirai pasakojo apie savo darbo metodus. Ji neslėpė, kad agentūros darbuotojos apie nuomojamus butus surenka informaciją iš skelbimų laikraščiuose, interneto portaluose bei laiptinių skelbimų lentose. Ir sakė nematanti čia nieko blogo.
"Mes esame tarpininkavimo agentūra. Ir sutartyje numatyta, kad mes tik įsipareigojame informuoti apie nuomojamus butus, bet neįsipareigojame apgyvendinti. Mes - ne "Hilton" viešbutis", - visus kaltinimus tuomet atrėmė I.
"Jokių komentarų nedalinsiu", - lakoniškas buvo I. Žmonės skundžiasi, kad tokiais metodais dirbančių agentūrų uostamiestyje yra ne viena.
"Man teko kreiptis į tris Klaipėdos miesto agentūras, iš viso sumokėjau beveik 200 eurų. Žadėjo surasti gerą, nebrangų butą, bet, deja, pirmos dvi agentūros davė lapus su telefonų numeriais, iš kurių daugiau nei pusė neegzistuoja, o trečia pateikė numerių sąrašą, iš kurio tik vienu numeriu atsiliepė žmogus, bet butas buvo tragiškas, o kaina - žvėriška. Galiausiai pati susiradau tinkamą butą internetu.
Ir kiti besiskundžiantys žmonės pasakoja panašias istorijas, kaip pasirašė sutartį, sumokėjo pinigus, gavo sąrašą telefonų, kurie realiai yra niekiniai - butai seniai išnuomoti arba visai nenuomojami. Lietuvos nekilnojamojo turto asociacijos direktorius Rimas Kirdulis svarsto, kad pamatinė tokių istorijų atsiradimo priežastis yra ta, kad nuomos rinkos segmentas brokeriui yra nepelningas, todėl esą kartais ir pasitelkiamos įvairios gudravimo formos.
Tačiau, anot R. Deja, Lietuvoje NT brokerių veikla nėra reglamentuota - nėra nei specialaus įstatymo, nei taisyklių, ji nėra licencijuojama. Visgi aišku yra viena - kad ir kokiais metodais brokeriai siekia prisivilioti klientus, jie neturi jokios teisės naudotis internete skelbiama informacija ir telefonais, jei butą nuomojantys žmonės jiems nedavė tam leidimo.
Pasak R. "Tai vyksta. Esu per pusmetį rekomendavęs dviem žmonėms teisininko kontaktus dėl panašaus pobūdžio klausimų", - minėjo R.
Štai keletas patarimų, kaip atpažinti apgaulingus skelbimus ir išvengti sukčiavimo:
- Būkite budrūs: Jei skelbimas atrodo per gerai, kad būtų tiesa, greičiausiai taip ir yra.
- Patikrinkite informaciją: Pasidomėkite agentūros reputacija, perskaitykite atsiliepimus internete.
- Neskubėkite pasirašyti sutarčių: Atidžiai perskaitykite sutarties sąlygas, įsitikinkite, kad suprantate visus punktus.
- Nemokėkite iš anksto: Venkite agentūrų, kurios reikalauja sumokėti už paslaugas iš anksto, ypač jei jos negarantuoja rezultato.
- Kreipkitės į patikimus agentus: Rinkitės agentūras, kurios priklauso LNTAA ar kitoms patikimoms organizacijoms.
Nekilnojamojo turto agentų veiklos reglamentavimas Lietuvoje
Šiuo metu Lietuvoje nekilnojamojo turto agentų veikla nėra reglamentuota įstatymais, todėl bet kas gali tapti brokeriu. Tačiau Lietuvos nekilnojamojo turto agentūrų asociacija (LNTAA) siekia įvesti griežtesnius reikalavimus ir standartus, kad būtų apsaugoti klientų interesai.
Kaip atsirinkti patikimą nekilnojamojo turto agentą?
Pasirinkus patikimą nekilnojamojo turto agentą, galima išvengti daugelio problemų ir užtikrinti sėkmingą sandorį. Štai keletas patarimų, kaip atsirinkti patikimą agentą:
- Patirtis ir reputacija: Pasidomėkite agento patirtimi rinkoje, jo reputacija tarp klientų.
- Licencija ir sertifikatai: Patikrinkite, ar agentas turi reikiamas licencijas ir sertifikatus, jei tokie yra.
- Atsiliepimai: Perskaitykite atsiliepimus internete, pasiteiraukite pažįstamų, kurie naudojosi agento paslaugomis.
- Komunikacija: Įsitikinkite, kad agentas yra atviras, sąžiningas ir lengvai bendrauja.
- Žinios: Agentas turi gerai išmanyti nekilnojamojo turto rinką, įstatymus ir procedūras.
Nekilnojamojo turto agentų atsiliepimai: pavyzdžiai
Štai keletas atsiliepimų apie nekilnojamojo turto agentus, kurie iliustruoja skirtingas patirtis:
| Agentas | Atsiliepimas |
|---|---|
| Marija Damaševičiūtė | "Nuoširdžiai dėkoju Marijai už profesionalų ir rūpestingą darbą. Jos kompetencija, atsidavimas ir dėmesys detalėms ne tik pranoko lūkesčius, bet ir suteikė man ramybės jausmą viso proceso metu." |
| Agnė | "Noriu padėkoti Agnei už profesionalią pagalbą, operatyvumą, geranoriškumą, atsakingumą, malonų bendravimą, kokybišką darbą. Jei dar kartą reikėtų tarpininkavimo paslaugos, kreipčiausi tik į Agnę." |
| Rūta | "Brokere Marija Damaseviciute pasizymi izvalgumu, nuostabiu atviru bendravimu, sklandziu, detaliu paaiskinimu del visu iskilusiu klausimu. Gavau naudingu patarimu ieskant ir perkant buta." |
| D.D. | "Tokį elgesį vienareikšmiškai vertiname kaip nepriimtiną bei neatitinkantį „Capital“ tinklo vertybių." |
Šie atsiliepimai rodo, kad svarbu atkreipti dėmesį į agento profesionalumą, komunikabilumą ir gebėjimą spręsti problemas. Taip pat svarbu pasidomėti agento reputacija ir atsiliepimais internete.
Nepamirškite, kad būsto pirkimas ar nuoma yra svarbus žingsnis, todėl būtina būti budriems ir atidžiai rinktis nekilnojamojo turto agentą. Tik tokiu būdu galėsite išvengti apgavysčių ir užtikrinti sėkmingą sandorį.
tags: #smaiksti #nekilnojamo #turto #agente