Šiandieninėje visuomenėje elektroninis paštas yra viena iš pagrindinių bendravimo ir duomenų perdavimo priemonių. Vis labiau plintantis reiškinys modernėjančiame pasaulyje - elektroninis dokumentų pasirašymas. Verslui kyla klausimų dėl tokio dokumentų pasirašymo teisinės galios.
Elektroniniu parašu galima pasirašyti elektroninius dokumentus (pvz., sutartis), teikti elektroniniu parašu pasirašytus elektroninius prašymus ar skundus valstybės institucijoms, pasinaudoti elektroninėmis paslaugomis, tokiu būdu sutaupyti laiko ir sumažinti išlaidas. Dažniausiai naudojamas elektroninio parašo technologinis sprendimas vadinamas viešojo rakto infrastruktūra (angl. Public Key Infrastructure, PKI). Šiuo atveju elektroninis parašas yra sukuriamas pasirašomų duomenų santrauką (angl. Hash) užšifruojant asmens privačiuoju raktu. Kadangi elektroninio parašo kūrimui naudojami pasirašomi duomenys, elektroninis parašas kiekvienu pasirašymo atveju yra unikalus.
Elektroninis parašas, kaip apibrėžta 2014 m. liepos 23 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamente (ES) Nr. 910/2014 dėl elektroninės atpažinties ir elektroninių operacijų patikimumo užtikrinimo paslaugų vidaus rinkoje, kuriuo panaikinama Direktyva 1999/93/EB, yra elektroninės formos duomenys, kurie yra prijungti prie kitų elektroninės formos duomenų arba logiškai susieti su jais ir kuriuos pasirašantis asmuo naudoja pasirašydamas.
Elektroninio Parašo Rūšys
Reglamento Nr. 910/2014 dėl elektroninės atpažinties ir elektroninių operacijų patikimumo užtikrinimo paslaugų vidaus rinkoje apibrėžia elektroninį parašą labai plačiai: „elektroninis parašas - elektroninės formos duomenys, kurie yra prijungti prie kitų elektroninės formos duomenų arba logiškai susieti su jais ir kuriuos pasirašantis asmuo naudoja pasirašydamas“.
Pagal tai, kiek patikimai galima nustatyti pasirašiusio asmens tapatybę, išskiriami:
- paprastas elektroninis parašas (angl. standard electronic signature);
- pažangus elektroninis parašas (angl. advanced electronic signature);
- kvalifikuotas elektroninis parašas (angl. qualified electronic signature).
T.y. - asmens vardas, pavardė nurodyti elektroninio pašto žinutėje arba net pats elektroninio pašto adresas - šie duomenys neabejotinai yra dalimi elektroninio pašto žinutės ir juos asmuo naudoja pasirašydamas.
Kvalifikuotas Elektroninis Parašas
Tyrimo objektas - elektroninis parašas, elektroniniams duomenims turintis tokią pačią teisinę galią kaip ir parašas rašytiniuose dokumentuose ir yra leistinas kaip įrodinėjimo priemonė teisme, t.y. kvalifikuotas elektroninis parašas.
Vienas svarbesnių kriterijų renkantis elektroninio parašo programinę įrangą yra formuojamo elektroninio dokumento formatas, kuriuo gavėjas galėtų priimti ir patikrinti elektroninį dokumentą. Elektroninių dokumentų specifikacijų taikymas apibrėžtas Lietuvos vyriausiojo archyvaro 2017 m. vasario 14 d. įsakymu Nr. VE-10 „Dėl oficialiųjų elektroninių dokumentų specifikacijų“, pagal kurį šiuo metu įstaigos turi priimti rašytiniams dokumentams prilyginamus oficialiuosius elektroninius dokumentus, parengtus pagal specifikaciją ADOC-V1.0.
Norint naudoti kvalifikuotą elektroninį parašą, reikalingi šie komponentai:
- Kvalifikuotą elektroninio parašo sertifikatą, kurį galima įsigyti iš pasirinkto kvalifikuotus sertifikatus sudarančio patikimumo užtikrinimo paslaugų teikėjo. Lietuvoje registruotų ir prižiūrimų kvalifikuotų patikimumo užtikrinimo paslaugų teikėjų sąrašas yra skelbiamas Ryšių reguliavimo tarnybos specializuotoje interneto svetainės www.elektroninisparasas.lt - Lietuvos patikimame sąraše. Pasirašymui galima naudoti nuo 2009 metų išduodamose asmens tapatybės kortelėse įrašytus kvalifikuotus elektroninio parašo sertifikatus (juos sudaro Asmens dokumentų išrašymo centras prie Lietuvos Respublikos Vidaus reikalų ministerijos). Valstybės įmonė Registrų centras išduoda kvalifikuotus elektroninio parašo sertifikatus kartu su USB kriptografiniais raktais.
- Kompiuterį ir lustinių kortelių skaitytuvą (tik tuo atveju jeigu naudojamas sertifikatas yra įrašytas lustinėje kortelėje, pvz., asmens tapatybės kortelėje).
- Elektroninio parašo programinę įrangą.
Šiuo metu galimybė pasirašyti kvalifikuotu e. parašu suteikiama naudojantis naujo pavyzdžio asmens tapatybės kortele. Taip pat populiarėja ir mobilus elektroninis parašas.
Kaip pasirašyti elektroniniu parašu naudojantis asmens tapatybės kortele ir mCard LTU programėle?
Teisinė Galia
Reglamento 25 str. 1 d. numato, kad „Negalima atsisakyti pripažinti elektroninio parašo teisinės galios ir jo tinkamumo naudoti kaip įrodymą teismo procese tik dėl to, kad parašas yra elektroninis arba kad jis neatitinka kvalifikuoto elektroninio parašo reikalavimų“.
Šią nuostatą paaiškina Reglamento preambulės 49 p. „šiuo reglamentu turėtų būti nustatytas principas, kad negalima atsisakyti pripažinti elektroninio parašo teisinės galios tik dėl to, kad parašas yra elektroninis arba kad jis neatitinka kvalifikuoto elektroninio parašo reikalavimų. Tačiau elektroninių parašų teisinė galia turi būti reglamentuojama nacionalinės teisės aktuose, išskyrus šiame reglamente numatytus reikalavimus, pagal kuriuos kvalifikuoto elektroninio parašo teisinė galia turėtų būti lygiavertė rašytiniam parašui“.
T.y. kvalifikuotas elektroninis parašas visos ES mastu yra prilyginamas tradiciniam fiziniam parašui, o kitų elektroninių parašų teisinė galia yra nustatoma nacionalinėje teisėje.
Lietuvoje šią nuostatą įgyvendina Lietuvos Respublikos elektroninės atpažinties ir elektroninių operacijų patikimumo užtikrinimo paslaugų įstatymo 5 str. 1 d.: „Elektroninio parašo, neatitinkančio kvalifikuotam elektroniniam parašui keliamų reikalavimų, kurie yra numatyti Reglamente (ES) Nr. 910/2014, teisinė galia yra lygiavertė rašytiniam parašui, jeigu tokio elektroninio parašo naudotojai dėl to iš anksto susitaria raštu ir jeigu yra galimybė šį susitarimą išsaugoti patvariojoje laikmenoje“, t.y. Lietuvoje paprastas elektroninis parašas bus prilyginamas rašytiniam parašui, jei šalys dėl to iš anksto susitars.
Teismų praktikoje šiuo aspektu pripažįstama, kad šalys faktiškai naudodamosi tam tikra elektroninės komunikacijos technologija (pvz., elektroniniu paštu) jau savo konkliudentiniais veiksmais susitaria dėl jos naudojimo (žr. Lietuvos Aukščiausiojo Teismo 2013 m. birželio 28 d. nutartis civilinėje byloje Nr. 3K-3-391/2013).
Tačiau laikantis atsargumo principo, vis dėlto, rekomenduotina dėl tam tikrų elektroninių dokumentų naudojimo bei jų pasirašymo esant galimybei susitarti tradicine forma raštu.
Paprasto Elektroninio Parašo Pavyzdžiai
Atkreiptinas dėmesys, kad šiuo metu dėl specifinių žinių poreikio naudojantis pažangiu arba kvalifikuotu elektroniniu parašu, Lietuvoje dažniausiai naudojami ir neabejotinai populiariausi paprasti elektroniniai parašai, pvz., prie elektroninės bankininkystės jungiamės ne su kvalifikuotu elektroniniu parašu, o tiesiog įvesdami vartotojo vardą (kodą) ir slaptažodį (t.y. naudodami paprastą elektroninį parašą), net pateikiant ieškinius kvalifikuotas elektroninis parašas nėra reikalaujamas.
Paprasto elektroninio parašo pavyzdžiai:
- Asmens vardas ir pavardė elektroninio pašto žinutėje.
- Elektroninio pašto adresas.
- Vartotojo vardas (kodas) ir slaptažodis jungiantis prie elektroninės bankininkystės.
Elektroninio Pašto Etiketas
Adresavimo požiūriu elektroninis paštas žymiai demokratiškesnis nei telefoninis pokalbis. Minimalus periodiškumas-viena savaitė, maksimalus-vienas mėnuo. Kreipimosi laikui nekeliama jokių apribojimų. Pranešimą galite siųsti ir dieną ir vėlai naktį. Tačiau, nesitikėkite, jog Jums kas nors atsakys 8 val. ryto į Jūsų siųstą el.laišką 3 val. nakties. Ir apskritai, jei reikia skubaus atsakymo į el.laišką - paskambinkite, žinoma, tik ne 3 val.
Kai siunčiame laišką vienam ar dviem žmonėm be jokių galvojimų jų el.pašto adresus įrašome į To laukelį. Tačiau siunčiant šimtams ar daugiau žmonių jau reikia kai ką apgalvoti. Lengviausia surašyti visus el.pašto adresus į To laukelį (ką dažnai žmonės ir daro).
- To laukelyje visi šimtas el.pašto adresų bus visiems matomi. Jei vienas iš laiško gavėjų yra spameris, arba kažkurio žmogaus kompiuteris yra apkrėstas virusu, kuris renka el.pašto adresus, visi jūsų draugai bus atakuoti spamu. To = Kam.
- CC (ang. Carbon Copy arba Courtesy Copy) laukelis skirtas įrašyti papildomus el.laiško gavėjus, kurie turėtų gauti laiško kopiją. Tiesioginis laiško gavėjas (tas kuris nurodytas To laukelyje) mato kam buvo išsiųsta laiško kopija(t.y.
- BCC (ang. Blind Carbon Copy) laukelis taip pat yra skirtas nusiųsti laiško kopiją. Tačiau šiuo atveju tiesioginis laiško gavėjas nemato kam buvo išsiųsta laiško kopija(t.y.
Kaip apsaugoti gavėjų el.pašto adresus:
- Į To laukelį įrašyti savo el.pašto adresą, o visus kitus surašyti į BCC.
- Naudokite nesudėtingą temos eilutę, kuri tiksliai nurodo jūsų el.
Profesionalus el. laiškas - labai svarbu, kad el. laiškas būtų rašomas lietuviškomis raidėmis ir be skyrybos, be gramatikos klaidų. Europos biurų darbuotojų apklausa atskleidė, kad žmonės jaučia neigiamas emocijas žmonėms, kurie siunčia el. El. pašto laiškų siuntimas yra vienas geriausių interneto suteikiamų marketingo priemonių. Kiekvienas siunčiamas laiškas turi stiprinti ryšį tarp įmonės (svetainės) ir kliento (lankytojo).
Išvados
Apibendrinant, elektroninis parašas, ypač kvalifikuotas, yra svarbus įrankis elektroninėje erdvėje, užtikrinantis dokumentų autentiškumą ir teisinę galią. Nors paprasti elektroniniai parašai yra plačiai naudojami, būtina žinoti apie jų teisinio pripažinimo ypatumus ir galimybes susitarti dėl jų naudojimo raštu. Elektroninio pašto etiketo laikymasis taip pat svarbus aspektas, užtikrinantis profesionalų ir efektyvų bendravimą.