Koks Neturėtų Būti Vadovas: Savybės, Kliudančios Sėkmei

Atsakymas į klausimą, koks turi būti geras ir darbdavio geidžiamas darbuotojas, pastaruoju metu keičiasi iš esmės. Jei anksčiau labiausiai vertinta potencialaus darbuotojo profesinė patirtis, šiandien tai neretai nukeliauja į antrą planą. Pastebimai keičiasi ir komandos lyderio vaidmuo.

Šiandien geras darbuotojas organizacijoje turi būti traktuojamas kaip klientas, kurį privalu išlaikyti, saugoti ir branginti, - sako Kauno technologijos universiteto (KTU) docentė, Vadybos krypties studijų programų vadovė dr. L. Užienė. Tuo tarpu darbuotojai savo ruožtu atlikdami užduotis turėtų matyti platesnį kontekstą ir neapsiriboti tik standartiniais problemų sprendimo būdais, mąstyti kūrybiškai.

Kodėl Svarbios Asmeninės Savybės?

Kodėl vis dažniau svarbesnės tampa ne darbuotojo profesinės žinios, o asmeninės savybės? Kodėl darbuotojas turi būti prilyginamas klientui? Kaip keičiasi vadovo vaidmuo?

Pasak L. Užienės, nenuvertinant patirties reikšmės, reikia pasakyti, kad įgimtos asmeninės savybės sėkmingam darbui organizacijoje yra labai svarbios, o kartais ir svarbesnės už žinias, kultūrinę atitiktį ar net profesinius gebėjimus. Tai patvirtina ir nemažai atliktų empirinių tyrimų.

Ekspertės nuomone, išskirtiniai darbuotojai pirmiausia yra tie, kurie dirba vedini idėjos, mato platų kontekstą, suvokia darbų priežastis ir svarbą organizacinėje sistemoje. Gebėjimas į konfliktus žvelgti tolerantiškai, pasak L. Užienės, taip pat yra svarbus.

Išskirtiniai darbuotojai geba reikšti savo nuomonę, turi vidinės drąsos tai daryti tada, kai klausimas yra nepatogus ar kiti prisibijo reikšti mintis, taip pat žino, kada geriau patylėti, o kada pasisakyti. Jie kontroliuoja ir nesureikšmina savo ego, geba pripažinti klaidas ir prisiimti atsakomybę.

KTU Vadybos studijų krypties vadovė sako, kad net ir neturėdamas oficialios lyderio pozicijos, darbuotojas, kuris nuolat siekia geriausio rezultato, nori tobulėti, augti skatina ir kitus, tuo pačiu pelno kolegų palankumą ir į jį yra lygiuojamasi.

Pasak L. Užienės, mus supantis pasaulis kompleksiškėja, nyksta ribos tarp profesijų, nunyksta net pačios profesijos, atsiranda universalių, sistemiškai problemas suvokiančių, kūrybiškų darbuotojų poreikis. Darbdaviai vis labiau trokšta tokių, kuriems netrūksta drąsos eiti nestandartiniu keliu, neapsiriboti klišiniais, trafaretiniais sprendimais, suvokti priežasties-pasekmės mechanizmus, matyti ir vertinti visumą bei perspektyvą.

Sėkmingas Ateities Lyderis

Kaip atrodo sėkmingas ateities lyderis? Gebėjimas klausytis ir girdėti, įkvėpti, provokuoti pokyčiams, turėjimas aiškią viziją ir planą jai įgyvendinti, pagarba darbuotojui. Tai, anot L. Užienės, vienos iš svarbiausių sėkmingo lyderio savybių.

Anot ekspertės, geras lyderis visada suteiks darbuotojui daug pasitikėjimo, sprendimo laisvės, atvers kelius augti, nebijos konkurencijos, pasitikės savo darbuotoju, leis jam atsiskleisti, įgalins veiklai. Galiausiai, kaip dažnai sakoma, tikri lyderiai niekada nekirs finišo linijos pirmieji. Jie pasirūpins tuo, kad tai padarytų visa komanda.

Pasak L. Užienės, vadovo vaidmuo taip pat keičiasi. Ji išskiria du lyderystės tipus:

• Transformacinė lyderystė - į pokyčius orientuota, žmones, procesus ir sistemas keistis įgalinanti lyderystė, skatinanti tobulėjimą ir iššūkių įveikimą komandoje.
• Inovacijų lyderystė - organizacijoje turi būti kuriama kultūra, kurioje būtų toleruojamos klaidos, ribojamas pernelyg didelis procesų standartizavimas, sukuriama palanki aplinka savitai nuomonei ir naujoms idėjoms.

Žinoma, vienas iš svarbiausių akcentų, pasak ekspertės, yra žmogiško santykio su darbuotoju išlaikymas, nuoširdus dėmesys jo problemoms, parama kritiniu momentu, nuolatinis grįžtamasis ryšys.

Ko Nedaryti Vadovui?

Apklausos duomenimis, įvairių kompanijų darbuotojai išskyrė savybes, kurių vadovui reikėtų vengti:

1. Neužjaučia, neturi empatijos: Žemo emocinio intelekto vadovai negeba pripažinti ir kontroliuoti savo emocijų.
2. Negeba klausyti: Prasti vadovai kalba daugiau negu klauso, praleidžia galimybę dirbti efektyviau ir atsiriboja nuo pavaldinių.
3. Kursto baimės atmosferą: Tokie vadovai pabrėžia, kad darbuotojams labai pasisekė dirbti jų komandoje.
4. Ignoruoja prastai dirbančio ar toksiško pavaldinio elgesį: Jei komandoje yra rezultatus smukdantis ar silpnas narys, nukenčia visi.
5. Nesusidoroja su savo darbu: Tapęs vadovu specialistas visų pirma gauna daugiau darbo, tačiau kartais aptingsta ir nebeatlieka visų pareigų.
6. Nurodyti darbuotojams ką ir kaip daryti
7. Kalba vien apie problemas: Jei organizacijoje nuolat kalbama tik apie problemas ir pamirštama pasidžiaugti sėkmėmis ar pagirti darbuotojus už pastangas, tai kuriama negatyvi atmosfera, lyg visą laiką kažkas negerai.
8. Dauguma vadovų yra susitelkę tik į rezultato siekimą ir ne tiek daug dėmesio skiria darbuotojų ugdymui

Gero Vadovo Savybės

Apklausos duomenimis, įvairių kompanijų darbuotojai išskyrė 5 pagrindines ir dar 5 papildomas savybes ar būdo bruožus, kuriais turi pasižymėti geras vadovas:

• Lyderystė: Vadovas turi turėti puikių įgūdžių padėti komandai pasiekti pagrindinius organizacijos tikslus ir priimti teisingus sprendimus reikiamu momentu.
• Planas ir atstovavimas: Geras vadovas turi įžvalgumo ir įgūdžių suprasti atitinkamus komandos narių pajėgumus, sugeba planuoti užduotis, deleguoti joms tinkamus žmones bei rezultatus nepažeidžiant nustatytų terminų.
• Savo srities ekspertas: Geras vadovas yra savo srities žinovas ir nuolat gilina žinias pasirinktoje srityje.
• Aiškūs reikalavimai: Darbuotojai visada turi žinoti, ko iš jų tikimasi.
• Pripažinimas: Vadovui iš karto reikėtų pripažinti komandos narius.
• Aktyvus klausytojas: Tokie vadovo bruožai, kaip klausymasis ir grįžtamasis ryšys ar optimistinis požiūris puikiai motyvuoja darbuotojus.
• Rodo empatiją: Sugebėjimas atsidurti „kito asmens kailyje“ ir pažvelgti į mintis asmenų, kurie susiduria su pokyčiais vadinamas empatija.
• Visada sąžiningas: Vadovo žodžiai ir veiksmai turi būti suprantami, jis turi tartis su savo komanda, pripažinti savo klaidas ir trūkumus.
• Humoro jausmas: Vienas iš dažniausiai darbuotojų minimų gero vadovo savybių yra būtent humoro jausmas.
• Tvirtumas ir ramybė: Geras vadovas turi būti ramus ir sunkiai išmušamas iš vėžių.

Apibendrinant, vadovavimas yra nuolatinis mokymosi ir tobulėjimo procesas. Svarbu ne tik turėti reikiamas kompetencijas, bet ir nuolat stengtis suprasti darbuotojus, palaikyti gerą atmosferą komandoje ir siekti bendrų tikslų.

tags: #koks #neturetu #buti #vadovas