Elektroninės paslaugos: pavyzdžiai ir apžvalga

El. paslauga (arba e. paslauga) - labai bendrinis terminas, paprastai bylojantis apie paslaugų teikimą internetu (priešdėlis „e“ reiškia elektroninis; jis vartojamas daugelyje kitų kalbų). El. paslaugos apima visas paslaugas ir veiklą, kurios sukurtos kompiuteriu ir teikiamos bei vykdomos interaktyviai elektroninėje terpėje, pavyzdžiui, internete.

Elektroninių paslaugų tipai ir pavyzdžiai

El. paslaugos gali būti įvairių tipų, apimančios daugybę sričių:

• Informacinės ir švietimo paslaugos: e. švietimas, e. mokymasis, e. mokymas, el. leidyba, el. knyga, el. žurnalas ir el. katalogas.
• Viešųjų pirkimų, prekybos ir užsakymo paslaugos: e. verslas, el. prekyba, el. viešieji pirkimai, el. pinigai, el. parduotuvė, el. tarpininkas, el. aukcionas.
• Kultūros ir administracinės paslaugos: el. kultūra, el. valdžia ar el. balsavimas.
• Rinkodaros, produkto ar ryšių su klientais paslaugos: elektroninės konsultavimo paslaugos.
• Su saugumu susijusios paslaugos: e. saugumas.
• Gamybos, mokslinės ar logistikos paslaugos.

Ateityje elektroninės paslaugos bus naudojamos daugelyje kitų sričių. Perkeliant paslaugas į elektroninę erdvę yra kuriamas pažangios.

Kaip naudotis el. paslaugomis?

Norint naudotis el. paslaugomis, reikia turėti interneto ryšį ir prieigą prie atitinkamos platformos ar portalo. Nuo 2022 m. vasario 1 d. asmenys, užpildę Elektroninių paslaugų portale esančias formas, gali pranešti apie fizinius ar juridinius asmenis, kurie nusižengimo metu valdė jiems priklausančias transporto priemones, teikti paaiškinimus ir skundus administracinių nusižengimų bylose.

Nuo 2015 m. liepos 1 d. Baudos už administracinius nusižengimus (administracinius teisės pažeidimus) sumokamos atskiru mokėjimo nurodymu už kiekvieną pažeidimą. Įgyvendinant 2012 m. kovo 14 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento Nr. 260/2012 nuostatas, nuo 2016 m. sausio 1 d. pereinant prie SEPA bendros mokėjimų eurais erdvės, kredito pervedimų ir tiesioginio debeto, esančių Europos ekonominės erdvės šalyse, keičiasi elektroninių mokėjimų taisyklės, praktika ir mokėjimų nurodymų formatai. SEPA mokėjimo nurodymo formos struktūrizuotos mokėjimo paskirties lauke turi būti nurodomas įmokos kodas, o laisvo teksto mokėjimo paskirties laukas nepildomas.

Elektroninis parašas

Elektroninis parašas leidžia pasirašyti internetinius dokumentus - panašiai, kaip tai daroma pasirašant dokumentą rašikliu įprastame fiziniame pasaulyje. Anksčiau teisiškai galiojo tik ranka padėti parašai. 1999 m. parašo galiojimo ribas. Direktyva dėl elektroninių parašų reguliavimo Europos lygmeniu sukūrė elektroninių parašų ir sertifikavimo paslaugų teisinę sistemą. Jos tikslas - palengvinti elektroninių parašų naudojimą ir padėti jiems tapti teisėtai pripažįstamais visose ES valstybėse narėse.

Patikima elektroninių parašų sistema, veikianti visose Europos Sąjungos šalyse, yra gyvybiškai svarbi saugiai elektroninei prekybai vykdyti ir elektroninėms viešosioms paslaugoms teikti tiek įmonėms, tiek piliečiams. Elektroninių parašų apibrėžimas skiriasi priklausomai nuo taikytinos jurisdikcijos.

Daugelyje šalių bendras vardiklis yra pažangaus elektroninio parašo (el. parašo, atitinkančio ES reglamento reikalavimus) lygis, reikalaujantis, kad:

• Parašas būtų autentiškas: pranešimą siunčia konkretus siuntėjas, o siuntėją galima identifikuoti pagal jo unikalius duomenis;
• Pasirašymo procesas būtų sąžiningas: manipuliavimą pasirašant dokumentą el. parašu galima nustatyti nedelsiant.

Išradus mobiliojo telefono parašą, buvo sukurtos priemonės pasirašyti teisiškai privalomus dokumentus, sąskaitas faktūras ir sutartis elektroniniu būdu. Prie PDF dokumento galima greitai ir saugiai pridėti elektroninį parašą, kuris yra teisinis ranka padėto parašo atitikmuo. Siuntėjas ar gavėjas gali bet kada patikrinti parašo ir perduotų duomenų tikrumą.

Skaitmeniniai parašai

Skaitmeniniai parašai turi įdiegtus kriptografinius elektroninių parašų elementus, kurie naudojami kaip internetu perduodamų duomenų autentiškumo, duomenų vientisumo ir nepaneigiamumo įrodymas. Skaitmeninio parašo standartus atitinkantis skaitmeninis pasirašymas turi užtikrinti visišką privatumą, o pats pasirašymo procesas būti patogus ir saugus. Skaitmeniniai parašai generuojami ir tikrinami naudojant standartizuotas sistemas, tokias kaip „Digital Signature Algorithm“ (DSA).

Paprastai skaitmeninio parašo procese naudojami trys algoritmai:

• Raktų generavimas - šis algoritmas suteikia privatųjį raktą ir atitinkamą viešąjį raktą;
• Pasirašymas - gavęs privatų raktą ir pasirašomą pranešimą, šis algoritmas sukuria parašą;
• Patvirtinimas - šis algoritmas tikrina pranešimo autentiškumą, patvirtindamas parašo ir viešojo rakto tikrumą.

Skaitmeninio pasirašymo procesas reikalauja, kad tiek fiksuoto pranešimo, tiek privataus rakto sugeneruotą parašą būtų galima patvirtinti kartu su viešuoju raktu. Naudojant šiuos kriptografinius algoritmus, vartotojo parašo negalima pakartoti, neturint prieigos prie jo privataus rakto. Tam paprastai nereikia saugaus kanalo. Taikant asimetrinius kriptografijos metodus, skaitmeninio parašo procesas užkerta kelią įprastoms skaitmeninėms atakoms, kai, naudodamasis įvairiais metodais, užpuolikas bando gauti prieigą prie dokumento.

Biometrinis parašas

Elektroninis parašas gali būti siejamas ir su elektroninėmis asmens tapatybės patikrinimo formomis, kai naudojami biometriniai „parašai“ arba identifikuojamos biologinės asmens savybės. Tokių parašų veikimo principas yra toks, kad prie dokumento kaip įrodymai pridedami biometriniai duomenys. Biometrinius parašus sudaro pirštų atspaudai, rankų geometrija (pirštų ilgis ir delno dydis), akių rainelės raštai, balso charakteristikos ar net akių tinklainės pavyzdžiai. Visa ši informacija surenkama naudojant tam tikrus elektroninius jutiklius. Kadangi kiekviena iš šių fizinių savybių pretenduoja būti unikali, kiekvieną jų tam tikra apimtimi galima naudoti kaip parašą.

Elektroninio parašo taikymas

Yra nemažai programų, palengvinančių elektroninių parašų naudojimą:

• „PandaDoc“: parašo sprendimas, skirtas milijonams vartotojų visame pasaulyje. Juo lengva pasirašyti ir tvarkyti dokumentus. Programa siūlo keletą funkcijų, įskaitant pasirašymą asmeniškai, suplanuotą pasirašymą, pasirašymą mobiliuoju įrenginiu, komandos valdymą, aukščiausio lygio apsaugą, integraciją su populiariomis darbo programomis, patikros seką ir kt. „PandaDoc“ galima naudoti tiek su „Android“, tiek su „iOS“ mobiliosiomis platformomis. Ši internetinė elektroninio parašo programinė įranga išsiskiria lengvai naudojama vartotojo sąsaja, dėl kurios yra pelniusi įvairių apdovanojimų.
• „Adobe Sign“: „Adobe“ vardas įprastai girdimas grafinio dizaino pasaulyje, todėl jis yra vienas iš el. parašo paslaugų pradininkų. Programinė įranga su daugybe funkcijų suteikia vartotojui galimybę valdyti nepertraukiamus darbo srautus iš bet kurios vietos ar įrenginio. Programa turi tiek skaitmeninius, tiek elektroninius parašus. „Adobe Sign“ programėlė taip pat tinka naudoti tiek su „Android“, tiek su „iOS“ mobiliosiomis platformomis.
• „SignEasy“: Tai nesudėtingo naudojimo programa, siūlanti minimalistinę vartotojo sąsają. „SignEasy“ galima pasirašyti savarankiškai, mobiliuoju įrenginiu ir nuotoliniu būdu. Tai dar viena elektroninio parašo programinė įranga, suderinama su „Android“ ir „iOS“ platformomis.
• „RightSignature“: Šios el. parašo programos privalumas - sparta, skirta padaryti įspūdį vartotojams, nes siunčiami pasirašyti dokumentai gaunami greičiau. Ši programa leidžia įkelti, formatuoti ir siųsti dokumentus per trumpiausią laiką. „RightSignature“ taip pat naudoja „Android“ ir „iOS“ platformas.

Elektroninio parašo pridėjimas arba pašalinimas iš „Microsoft Word“ ar „Adobe“

Naudodamiesi el. parašo eilute „Word“ dokumente, galite užklausti informacijos apie pasirašantįjį ir pateikti instrukcijas. Kai elektroninė kopija nusiunčiama pasirašančiajam, šis asmuo mato parašo eilutę ir pranešimą, kad jo prašoma pasirašyti.

Pasirašantysis gali:

• Įvesti parašą.
• Pasirinkti ranka padėto parašo nuotrauką.
• Pasirašyti jutikliniame kompiuterio ar kito įrenginio ekrane naudodamasis rašymo ranka funkcija (angl. Inking).

Kaip sukurti parašo eilutę programose „Word“ ar „Excel“ („Office 365“ arba „2019“):

1. Dokumente užveskite žymeklį ten, kur norite įterpti parašo eilutę.
2. Grupėje „Tekstas“ (angl. Text) pasirinkite skirtuką „Įterpti“ (angl. Insert) ir spustelėkite parašo eilučių sąrašą „Signature Line“. Tada spustelėkite „Microsoft Office Signature Line“.
3. Parašo sąrankos dialogo lange „Signature Setup“ įveskite informaciją, kuri bus rodoma po parašo eilute: Siūlomas pasirašantysis: pasirašiusio asmens vardas ir pavardė; Siūlomas pasirašančiojo vardas: vardas, jei toks yra; Siūlomas pasirašančiojo el. pašto adresas (jei reikia); Nurodymai pasirašančiajam: pvz., „Prieš pasirašydami dokumentą, patikrinkite, ar turinys teisingas“.
4. Pasirinkite vieną arba abu iš šių žymimųjų langelių:
   • Leiskite pasirašančiajam pridėti komentarų parašo dialogo lange „Sign“: pasirašantysis asmuo gali įvesti pasirašymo tikslą;
   • Parašymo eilutėje rodyti parašo datą: ji bus rodoma kartu su parašu.

Parašą galima pašalinti, parašo srityje šalia parašo spustelėjus rodyklę, o paskui spustelėjus „Pašalinti parašą“ (angl. Remove Signature). Elektroninio parašo gali reikėti ir PDF dokumente - apie tai žr. kitą skyrių.

Elektroninis PDF failo pasirašymas

„Adobe“ sukurtas nešiojamųjų dokumentų formatas (Portable Document Format, PDF) įprastas perduodant fiksuoto maketo dokumentus. Kaip ir „Word“, nuo 1993 m., kai pirmą kartą pasirodė rinkoje, „Adobe PDF“ be galo ištobulėjo. Dabar PDF failą galima pasirašyti elektroniniu būdu tam, kad būtų galima patikrinti jo tikrumą. „Windows“ naudotojai tikriausiai yra susipažinę su PDF skaityklėmis - kompiuterinėmis programomis, kurios leidžia atverti PDF failus (failus su plėtiniu .pdf). Šiais laikais populiariausias tokios skaityklės variantas yra „Adobe Acrobat Reader“.

Norėdami prie PDF pridėti elektroninį parašą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atverkite PDF failą programa „Adobe Acrobat Reader“;
2. Dešinėje esančioje įrankių srityje spustelėkite „Užpildyti ir pasirašyti“ (angl. Fill & Sign);
3. Spustelėkite „Sign“, tada pasirinkite pridėti parašą (angl. Add Signature);
4. Atsivers iššokantysis langas. Pasirinkite parinktį - spausdinti (Type), piešti (Draw) arba atvaizduoti paveikslėliu (Image);
5. Spustelėkite pritaikymo mygtuką „Apply“;
6. Vilkite parašą per PDF failą, keiskite jo dydį ir padėtį.

Elektroninė valdžia

Elektroninė valdžia - valstybės ir savivaldos institucijų reguliuojamas visuomenės santykių plėtros reiškinys, kurio tikslas - didinti vykdomosios valdžios sprendimų priėmimo skaidrumą, kokybiškiau ir efektyviau teikti visuomenei, verslo subjektams ir institucijoms viešąsias paslaugas ir informaciją, naudoti tam tikras informacinių technologijų teikiamas galimybes.

Elektroninė prekyba ir bankininkystė

E. prekyba. Tai prekyba virtualioje.

Internetinė bankininkystė - banko paslaugų teikimas internetu.

Archyvinių dokumentų užsakymas ir išdavimas (VMI)

Vairuotojo pažymėjimo išdavimas (VĮ Regitra)

Pašalpos vaiko išlaikymui skyrimas (Savivaldybių administracijos)

Registracija priėmimui į aukštąsias mokyklas (LAMABPO)

Skaitmeninis asistentas (VMI)

e-Mokymas (LSU)

tags: #koios #gali #buti #elektronines #paslaugos