Elektroninė komercija Lietuvoje sparčiai plečiasi, todėl svarbu žinoti, kaip saugiai ir efektyviai apsipirkti internetu. Lietuvos bankų asociacijos (LBA) duomenimis, pirmąjį šių metų pusmetį atsiskaitymų kortelėmis elektroninės prekybos portaluose apyvarta siekė 1,2 mlrd. eurų ir sudarė beveik trečdalį visų mokėjimų kortelėmis. Tačiau kartu su augančia e. komercija didėja ir finansinių sukčių atakos.
Internetinės prekybos augimas ir vartotojų įpročiai
Lietuvos statistikos departamento duomenimis, 2020 metais bent kartą per 12 mėnesių prekes ar paslaugas internetu pirko ar užsakė 54 proc. 16-74 metų amžiaus Lietuvos gyventojų arba 64 proc. Valstybės duomenų agentūros duomenimis, 2025 m. internetu naudojosi 89,3 proc. 16-74 m. amžiaus gyventojų.
Apsipirkimo internetu šuolis buvo fiksuotas 2021 m. per pandemiją, kai reguliariai internete apsiperkančiųjų šalies gyventojų skaičius išaugo apie pusantro karto, palyginti su 2018 m. Nors ribojimų fizinei prekybai nebėra, perkančiųjų internetu skaičius per pastaruosius keletą metų dar šiek tiek išaugo.
Amžiaus grupės ir jų išlaidos
Statistika rodo, kad internetu aktyviausiai perka 25-34 m. (beveik 69 proc. per pastaruosius 3 mėn.) ir 35-44 m. amžiaus (atitinkamai 64 proc.) gyventojai. Per pastaruosius 3 mėn. internetu pirko tik apie 9 proc. 65-74 metų amžiaus gyventojų.
„Jauni iki 25 m. amžiaus gyventojai internetu apsiperka beveik be išimčių, tačiau per mėnesį dažniausiai išleidžia iki 100 Eur, už didesnes sumas perka palyginti nedaug. Didesnės išlaidos fiksuojamos ekonomiškai stipresnių, 36-45 m. amžiaus gyventojų grupėje, čia kas dešimtas per mėnesį pirkdamas internetu išleidžia iki 500 Eur ir virš 500 Eur“, - pastebi D. Trumpickas.
Pirkdami internetu gyventojai per mėnesį vidutiniškai išleidžia 97 Eur. Per trejus metus vidutinė išlaidų suma sumažėjo 4%.
Štai kaip vidutinės mėnesio išlaidos perkant internetu pasiskirsto tarp skirtingų amžiaus grupių:
| Amžiaus grupė | Vidutinės mėnesio išlaidos |
|---|---|
| Iki 25 metų | Iki 100 Eur |
| 36-45 metų | Iki 500 Eur ir virš |
| Visi gyventojai | 97 Eur |
Saugumo patarimai perkant internetu
Internetinės prekybos augimo tendenciją pastebi ir elektroniniai sukčiai, mėginantys gyventojų pinigus išvilioti vis kūrybingesniais būdais. Todėl labai svarbu laikytis saugumo patarimų.
- Patikrinkite e. parduotuvės patikimumą: Užėję į e. parduotuvę pirmiausiai patikrinkite, ar ji sklandžiai veikia - atsidarykite skirtingas puslapio skiltis, pabandykite paspausti skirtingus mygtukus.
- Peržiūrėkite kontaktus: Patikimos bendrovės kontaktų skiltyje nurodo fizinį įmonės adresą, telefono numerį, elektroninį paštą.
- Neskubėkite pasiduoti spaudimui: Atidžiai peržvelgti reikėtų ir e. Jeigu esate spaudžiami ką nors daryti, tai signalas, jog reikia sustoti ir patikrinti, ar šioje e. parduotuvėje nurodyta bendrovė išvis egzistuoja, kokia jos reputacija.
- Aktyvuokite saugaus atsiskaitymo funkciją: Prieš perkant internetu, būtina aktyvuoti saugaus atsiskaitymo internete funkciją interneto ar mobiliajame banke.
- Kontroliuokite internetinių mokėjimų funkciją: Kai kurie bankai taip pat suteikia galimybę vieno mygtuko paspaudimu mobiliojoje banko programėlėje kontroliuoti internetinių mokėjimų funkciją - ją galite įjungti prieš apsipirkdami, o po to išjungti, kad būtumėte ramūs, jog niekas kitas nepanaudos jūsų kortelės duomenų atsiskaitymui internetu.
- Pasidomėkite apie bendrovę: Paieškokite informacijos apie bendrovę interneto paieškos naršyklėje, socialiniuose tinkluose.
- Įvertinkite, ar į e. Ar pažįstu žmonių, kurie yra pirkę šioje e. Verčiau pasitikėkite savo artimais kontaktais - pasidomėkite, ar pats pažįstate žmonių, kurie yra pirkę šioje e.
- Pažiūrėkite, ar viskas veikia taip, kaip turėtų. Užėję į e. parduotuvę, paspaudinėkite skirtingas jos skiltis ir mygtukus.
- Netenkite informacijos, kuri nesusijusi su preke ar jos pristatymu į namus. Jeigu atliekant užsakymą jūsų prašoma nurodyti informaciją.
Svarbu prisiminti, kad saugus apsipirkimas internetu yra įmanomas, jei esate budrūs ir atsargūs.
Lietuvos elektroninės prekybos asociacija
Lietuvos elektroninės prekybos asociacija įkurta siekiant sureguliuoti santykius tarp pirkėjų ir pardavėjų, nes Lietuvoje ši veikla yra nereglamentuota. Asociacija siekia įvesti sąžiningos konkurencijos principus, nustatyti gerosios praktikos taisykles, kuriomis savo darbe vadovautųsi internetinės parduotuvės.
Apibendrinant galima sakyti, kad pastangų reikia iš abiejų pusių. Pardavėjams interneto parduotuvė susideda iš vieno sandėlio ir vieno puslapio. Vartotojams - patogu, nes galima užsakyti prekę bet kuriuo paros metu, nereikia derintis prie darbo laiko, galima užsisakyti prekę bet kur, nereikia specialiai važiuoti, nebent yra noro ir laiko. Galima atsiimti ir pašte.