Šiame straipsnyje aptariami amžiaus apribojimai perkant internetu, DNB banko taikomos sąlygos ir saugumo patarimai, kaip apsisaugoti perkant internetu.
Kas gali pirkti internetu?
Parduotuvės idprint.lt interneto svetainėje pirkti turi teisę visi juridiniai ir fiziniai asmenys, sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka bei nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, tik turėdami tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis.
Registracija ir duomenų saugumas
Užsisakyti prekes idprint.lt internetinėje parduotuvėje Pirkėjas gali užsiregistruodamas ir įvesdamas registracijoje prašomus duomenis. Registruojantis idprint.lt internetinėje parduotuvėje Pirkėjas privalo pateikti teisingą asmeninę informaciją. Pirkėjas atsakingas už teisingų duomenų pateikimą.
Patvirtindamas šias taisykles Pirkėjas sutinka, jog Pirkėjo pateikti asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo idprint.lt internetinėje parduotuvėje, Pardavėjo veiklos analizės ir tiesioginės rinkodaros tikslais. Pirkėjas taip pat sutinka, kad Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu ir telefono numeriu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, būtini prekių užsakymui įvykdyti.
Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai
- Pirkėjas turi teisę pirkti prekes idprint.lt internetinėje parduotuvėje šių Taisyklių ir kitose šios el. parduotuvės informacijos skiltyse nustatyta tvarka.
- Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo - pardavimo sutarties su idprint.lt internetine parduotuve, pranešdamas Pardavėjui apie tai el. paštu, nurodant pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį ne vėliau kaip per 14 darbo dienų nuo daikto pristatymo dienos, išskyrus atvejus, kai sutarties negalima atsisakyti pagal LR įstatymus.
- Pirkėjas įsipareigoja priimti užsakytas prekes ir už jas sumokėti sutartą kainą.
- Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, Pirkėjas privalo nedelsiant juos atnaujinti.
- Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo duomenų. Praradęs prisijungimo duomenis, privalo nedelsiant informuoti apie tai Pardavėją.
Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai
- Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis idprint.lt internetinės parduotuvės teikiamomis paslaugomis.
- Jei Pirkėjas bando pakenkti Pardavėjo el. parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis el. parduotuve arba išskirtiniais atvejais panaikinti Pirkėjo registraciją.
- Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į Pirkėjo priklausančią asmeninę informaciją, nurodytą idprint.lt internetinės parduotuvės registracijos formoje ir neperleisti jos tretiesiems asmenims.
Atsiskaitymo būdai
Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš šių būdų:
- Atsiskaitymas naudojantis el. bankininkyste - tai išankstinis apmokėjimas pasinaudojant Pirkėjo naudojama el. bankininkystės sistema.
- Atsiskaitymas banko pavedimu - tai išankstinis atsiskaitymas, kai Pirkėjas, atsispausdinęs užsakymą ir nuėjęs į artimiausią banko skyrių, perveda pinigus į idprint.lt internetinės parduotuvės banko sąskaitą arba pervedimą atlieka prisijungus prie savo banko el. bankininkystės sistemos.
Pirkėjas įsipareigoja už prekes sumokėti kada užsakymas patvirtintas ir yra išsiųsta sąskaita apmokėjimui. Tik gavus apmokėjimą už prekes pradedamas formuoti prekių siuntinys ir pradedamas skaičiuoti prekių pristatymo terminas.
Prekių pristatymas
- Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkęs prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.
- Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, jei Pirkėjas prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
- Prekes pristato Pardavėjas, Pardavėjo įgaliotas atstovas (kurjeris) arba Pirkėjas atsiima artimiausiame pašto skyriuje, siuntų terminaluose, priklausomai nuo to, kokį pristatymo būdą pasirinko Pirkėjas.
Prekių grąžinimas
Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.
Norėdamas grąžinti prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 darbo dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu ir užpildydamas specialią prekių keitimo - grąžinimo formą, nurodant joje grąžinamos prekės pavadinimą, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastis.
Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė). Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
Atsakomybė
Pirkėjas yra visiškai atsakingas už Pirkėjo pateikiamų asmens duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia tikslių asmens duomenų registracijos formoje, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.
Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis šia idprint.lt internetine parduotuve.
Užsiregistravęs Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei idprint.lt internetinės parduotuvės teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie idprint.lt internetinės parduotuvės naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju.
DNB Banko Virtualios Kortelės
Virtualioji kortelė - tai įrankis už prekes ar paslaugas atsiskaityti virtualioje erdvėje. Kaip aiškina DNB Elektroninės bankininkystės ir mokėjimo kortelių projekto vadovas Juozas Ralys, tokio tipo mokėjimo kortelėmis galima atsiskaityti ne tik internetinėse parduotuvėse, bet ir per kortelių skaitytuvus, kur nereikalingas fizinis kortelės dalyvavimas. Pavyzdžiui, telefonu rezervuojant viešbutį ar perkant lėktuvo bilietus.
Virtualios mokėjimo kortelės turi kortelės numerį, jos galiojimo datą ir saugos kodą, tačiau nuo debetinių ar kreditinių kortelių jos skiriasi tuo, kad jų galima fiziškai neturėti. Virtualios mokėjimo kortelės populiarios tarp jaunimo.
J. Ralys įspėja, kad ir kaip saugiai atrodytų atsiskaitymai elektroninėje erdvėje, deja, jie turi spragų. „Jei gyventojas apsiperka internetu, tai geriau atsidaryti atskirą sąskaitą. Visų savo lėšų joje geriau nelaikyti, tiesiog prieš apsiperkant ją pasipildyti reikiama suma ir vėl palikti tuščią“, - patarė pašnekovas.
Mokėjimo kortelių specialistas teigė, kad virtualių mokėjimo kortelių populiarumas auga. Tai lemia augančios internetinės prekybos tendencijos. „Pirkimui internetu paprastai reikalinga arba kreditinė, arba virtuali mokėjimo kortelė. Kreditinės kortelės yra brangesnės, ne bet kas jas gali gauti ir ne visiems reikalingas toks funkcionalumas. Virtualią mokėjimo kortelę gali gauti visi, net jaunimas. o jam kreditinę kortelę gauti yra sunku“, - virtualių mokėjimo kortelių populiarumą tarp jaunimo aiškino pašnekovas.
J. Ralys teigė, kad virtuali mokėjimo kortelė kainuoja daugiau nei paprastos banko sąskaitos tvarkybas, bet gerokai pigiau nei kreditinė kortelė.
DNB atstovas spaudai Andrius Vilkancas patarė prieš perkant internete prekes atkreipti dėmesį į prekės kainą ir nesusižavėti neaiškiomis el. parduotuvėmis, kuriomis prekiaujama nelogiškai mažomis kainomis. Apsidrausti nuo sukčių galima ir pasidomėjus, kiek laiko jau dirba internetinė parduotuvė ir kokie apie ją atsiliepimai internete.
Pirkti internetu galima sulaukus vos 7 metų. „Danske“ banko Produktų valdymo departamento direktorius Darius Jasinskis teigė, kad jų bankas jaunimui virtualių mokėjimų kortelių nesiūloma, tačiau internete be jokių apribojimų galima atsiskaityti debetinėmis mokėjimo kortelėmis.
„Virtualių kortelių neturime, bet visas funkcionalumas, kuris taip žavi virtualiose kortelėse (atsiskaitymas internetu), yra mūsų tiek debetinėse, tiek kreditinėse kortelėse“, - aiškino banko atstovas.
Pasak D. Jasinskio, debetinėms kortelėms taikomas papildomas saugumo mechanizmas, kuris leidžia klientui susigeneruoti papildomą slaptažodį, kurį privalu naudoti perkant internete: „Tai saugumo lygis, kai atsiskaitymui internete neužtenka vien nurašyti kortelės duomenis“.
„Danske“ bankas jaunimui siūlo specialias debetines korteles, kuriomis gali naudotis vaikai ir jaunimas, patenkantis į 7-14 m. amžiaus grupę.
D. Jasinskis teigė, kad nors mokėjimo kortelės yra apsaugotos papildoma saugumo sistema, tačiau patariama kortelėse, kurios naudojamos pirkimams internete, didelių pinigų sumų nelaikyti: „Kiekvienai mokėjimo kortelei yra skiriama nauja sąskaita, todėl geriausia kortelėje, kuria atsiskaitoma internetu, daug pinigų nelaikyti“.
Ūkio bankas savo klientams siūlo „MasterCard“ virtualias korteles. Kaip pranašumas įvardijama tai, kad šios kortelės yra saugesnės už įprastinių tipų mokėjimo korteles.
SEB bankas klientams atsiskaityti internetu siūlo „Visa Virtuon“ kortele, į kurios sąskaitą reikia pervesti tiek pinigų, kiek reikia norint sumokėti už pirkinį. Taip pat atsiskaitymai internetinėse parduotuvėse leidžiami kreditinėmis kortelėmis bei atskirų rūšių debetinėmis kortelėmis.
„Swedbank“ leidžia savo klientams atsiskaityti internetu tik tomis kortelėmis, kurios yra registruotos „Saugus atsiskaitymas internetu“ programoje.
Alternatyvos kodų kortelėms
Kalbant informacijos saugumo terminais, bankų kodų kortelė yra vienas iš kelių autentifikacijos faktorių - „tai, ką vartotojas turi“. Kiti faktoriai yra „tai, ką vartotojas žino“, pvz., slaptažodis, ir „tai, kas vartotojas yra“, pvz., vartotojo piršto anstpaudas. Saugiai autentifikacijai arba vartotojo tapatybės patvirtinimui reikia bent kelių faktorių.
Jei kliento tokios sąlygos netenkins, jam teks pradėti naudoti kažkurią iš saugesnių tapatybės ir valios patvirtinimo priemonių - banko išduodamą generatorių ar el. parašą.
Kalbant apie vartotojui jaučiamus skirtumus tarp banko išduoto generatoriaus ir elektroninio parašo, svarbiausias jų - priemonės panaudojimo ribos. Banko išduotas generatorius yra tinkamas naudoti tik generatorių išdavusio banko elektroninėms paslaugoms.
Tuo tarpu el. parašas - nesvarbu, kokia jo forma - tinkamas naudoti daugeliui el. paslaugų. Tuo pačiu el. parašu, kaip prisijungimo ir valios patvirtinimo priemone, galima naudotis jungiantis prie skirtingų bankų elektroninės bankininkystės sistemų ar kitų privataus sektoriaus elektroninių paslaugų, bendraujant su valstybės institucijomis kaip SoDra, VMI, Registrų Centras ir kt. per jų elektronines paslaugas.
Be to, elektroninį parašą galima naudoti ir kuriant teisinę galią turinčius pasirašytus elektroninius dokumentus, kitaip tariant - pasirašyti dokumentą el. būdu.