„CityBee“ - tai automobilių dalijimosi platforma, jau daugiau nei dešimt metų veikianti Lietuvoje. Nuo šiol ji keičia pavadinimą ir vartotojams prisistatys „BeeChill“ vardu. Šiame straipsnyje rasite visą reikalingą informaciją apie „CityBee“ naudojimą, pradedant registracija ir baigiant veiksmais įvykus eismo įvykiui.
„Porsche powered by CityBee“
Liepos 27 d. startuoja pirmasis bendras „Porsche“ ir „CityBee“ projektas „Porsche powered by CityBee“. Jo metu Neringoje bus galima išbandyti naujausius „Taycan 4S“ ir „718 Boxster Style Edition“ modelius, kurie taps lengvai pasiekiami ne tik užsiregistravusiems bandomiesiems važiavimams „Porsche“ atstovybėje Vilniuje, bet ir besiilsintiems pajūrio regione.
Šia partneryste „Porsche“ siekia, kad tiek esami, tiek potencialūs klientai turėtų galimybę išbandyti naujausius gamintojo modelius kuo patogesniu būdu, o „CityBee“ tai vertina kaip dar vieną galimybę, suteiksiančią savo klientams unikalią vairavimo patirtį.
„MyBee“ Gidas
Šis gidas sukurtas tam, kad Jūsų patirtis su „MyBee“ prenumeratos paslauga būtų kuo sklandesnė. Jei turite klausimų apie savo automobilio nuomą, esate tinkamoje vietoje! Čia rasite visą naudingą ir aktualią informaciją.
- Eismo įvykiai
- Automobilio gedimai
- Pagalba kelyje
- Pakaitinis automobilis
- Techniniai aptarnavimai
- Techninė apžiūra
- Padangos ir jų keitimas
- Kelionės į užsienį
- „MyBee“ kontaktai
Eismo Įvykiai
Jeigu patekote į eismo įvykį:
- Kvieskite policiją, jeigu eismo įvykyje dalyvavo daugiau nei 2 transporto priemonės, dalyviai nesutarė dėl įvykio aplinkybių, bent vienas iš įvykio dalyvių buvo apsvaigęs nuo alkoholio ar kitų svaigiųjų medžiagų, nukentėjo žmonės, buvo stipriai apgadintas automobilis arba buvo padaryta turtinė žala (pastatams, ženklams, konstrukcijoms, medžiams ir pan.). Susisiekti galima telefonu 112, užsienyje - 911.
- Užpildykite eismo įvykio deklaraciją. Tai galite padaryti internetu. Pildant deklaraciją Jums bus reikalingas privalomojo draudimo poliso numeris, jį galite rasti čia. Atsitikus eismo įvykiui užsienyje, gali būti pildoma tiek lietuviška, tiek kitos ES narės valstybėje išduota deklaracija.
- Apie žalą automobiliui informuokite „MyBee“ per 1 d. d. el. paštu. Jums reikės pateikti:
- Eismo įvykio deklaracijos kopiją
- Skenuotą / nufotografuotą automobilio registracijos liudijimą
- Vairuotojo pažymėjimo kopiją
- Policijos pateiktą ROIK numerį (jeigu policija buvo informuota)
- Automobiliui padarytų žalų nuotraukas
- Jeigu automobilis nebegali dalyvauti eisme, susisiekite su pagalba kelyje ir gaukite pakaitinį automobilį.
Automobilio Gedimai
Sugedus automobiliui: Pastebėjus gedimą ar atsiradus bet kokiai gedimo indikacijai transporto priemonės skydelyje, apie tai prašome pranešti el. paštu +370 700 77 024. Informavus, nukreipsime Jus į „MyBee“ partnerių servisą, kur automobilis bus apžiūrimas, o nustačius gedimo priežastį atliekamas remontas.
Jeigu dėl gedimo automobilis nebegali būti eksploatuojamas, kreipkitės dėl pagalbos kelyje. Daugiau informacijos apie pagalbą kelyje rasite toliau.
Jeigu buvo pažeistas automobilio stiklas: Pastebėjus stiklo pažeidimus, apie žalą informuokite „MyBee“ per 1 d. d. el. paštu +370 700 77 024. Įvertinę situaciją, nukreipsime Jus į partnerių servisą stiklo remontui ar keitimui.
Pagalba Kelyje
Sugedus automobiliui kelyje, galite išsikviesti techninę pagalbą 24 val. per parą. Prireikus pagalbos Lietuvoje ar užsienyje, skambinkite bendruoju „MyBee“ telefonu +370 700 77 024 ir būsite nukreipti į pagalbos kelyje partnerį.
Pagalba kelyje galioja visoje geografinėje Europoje (išskyrus Rusiją, Baltarusiją ir Ukrainą).
Pagalbą kelyje apima:
- Specialisto atvykimas ir smulkūs remonto darbai (variklio užvedimas, rato pakeitimas, kuro pristatymas, avarinis durelių atidarymas). Šias paslaugas padengia draudimas. Užsienyje teikiamos paslaugos vertės limitas - 500 Eur, Lietuvoje - be apribojimų.
- Jeigu kelionės automobiliu neįmanoma pratęsti, automobilis transportuojamas iki artimiausio serviso. Užsienyje teikiamos paslaugos vertės limitas - 500 Eur, Lietuvoje - be apribojimų.
- „CityBee“ kupono arba pakaitinio automobilio suteikimas, esant poreikiui.
Pakaitinis Automobilis
Jeigu Jūsų „MyBee“ automobiliui prireikė remonto, pagal jo trukmę įvertinsime pakaitinio automobilio poreikį ir pasiūlysime Jums tinkamiausią variantą - kitą „MyBee“ automobilį, kuponą „CityBee“ paslaugoms ar kitokį sprendimą.
Prireikus pakaitinio automobilio (t. y. jeigu prenumeruojamo automobilio remontas užtrunka ilgiau nei 1 dieną), kreipkitės el. paštu.
Techniniai Aptarnavimai
Suėjus gamintojo nustatytam terminui iš „MyBee“ gausite elektroninį laišką su priminimu, kad laikas užsiregistruoti techniniam aptarnavimui, bei instrukcijomis, kaip tai padaryti.
Jeigu abejojate, ar Jūsų automobiliui jau reikia atlikti techninį aptarnavimą, susisiekite su „MyBee“ el. paštu. Komanda patikslins techninio aptarnavimo terminus ir, esant poreikiui, nukreips Jus į autoservisą.
Laiku užsiregistruoti ir pristatyti automobilį į nurodytą servisą techniniam aptarnavimui yra Jūsų atsakomybė. Dėl pradelsto techninio aptarnavimo gali pasibaigti automobilio garantija ir Jums gali būti taikomos papildomos baudos.
Svarbu:
- Jei esate pasirinkę techninių aptarnavimų ir natūraliai nusidėvinčių dalių remonto paslaugą (šią informaciją galite pasitikrinti sutartyje), apie tai informuokite servisą po atliktos techninio aptarnavimo paslaugos.
- Visais atvejais (net jei nesate pasirinkę techninių aptarnavimų ir natūraliai nusidėvinčių dalių remonto paslaugos), po atliktos paslaugos, paprašykite serviso pateikti sąskaitos kopiją ir atsiųsti ją mums pagal gautas instrukcijas el. paštu, taip patvirtinant faktą, kad periodinis techninis aptarnavimas Jūsų automobiliui atliktas.
Natūraliai nusidėvinčios automobilio dalys taip pat keičiamos techninių aptarnavimų metu.
Kas apmoka techninio aptarnavimo išlaidas?
- Jeigu turite pasirinkę techninių aptarnavimų ir natūraliai nusidėvinčių dalių remonto paslaugą - visas išlaidas padengia „MyBee“.
- Jeigu neturite minėtos paslaugos - susimokėti už paslaugą reikės savo lėšomis dar prieš išvykstant iš serviso.
Techninė Apžiūra
„MyBee“ automobiliai periodiškai turi būti pristatyti techninei apžiūrai. Jeigu Jūsų prenumeratos laikotarpiu reikės pristatyti automobilį techninei apžiūrai, „MyBee“ komanda Jus informuos elektroniniu laišku likus mėnesiui iki termino. Jūsų pareiga yra užsiregistruoti ir sudalyvauti automobilio techninėje apžiūroje. Registruotis galite ČIA. Užsiregistravus vizitui konkrečiu laiku, techninė apžiūra užtruks iki 30 min.
Keletas priminimų prieš vykstant į apžiūrą:
- Kokius dokumentus turėti? Vykdami į apžiūrą, nepamirškite su savimi turėti vairuotojo pažymėjimą ir transporto priemonės registracijos liudijimą. Daugiau aktualių patarimų galite rasti ČIA.
- Kaip atsiskaityti už atliktą techninę apžiūrą?
Jeigu turite pasirinkę techninių aptarnavimų paslaugą (pasitikrinti galite sutartyje), Jums nereikia rūpintis techninės apžiūros apmokėjimu. Kasoje nurodykite, jog už techninę apžiūrą apmokama pagal sutartį automobilio valdytojo vardu (valdytoją rasite ant automobilio registracijos liudijimo).
Jeigu šios paslaugos pasirinkę neturite, prašome už techninę apžiūrą sumokėti savo lėšomis.
Primename, jog pasibaigus techninės apžiūros galiojimui automobilio dalyvavimas eisme yra draudžiamas.
Padangos Ir Jų Keitimas
Jeigu Jūs esate pasirinkę padangų keitimo ir saugojimo paslaugą, padangų priežiūra pasirūpins „MyBee“. Artėjant padangų keitimo sezonui, gausite priminimą el. paštu su visa informacija - Jums tereikės užsiregistruoti „MyBee“ partnerių servise. Jums nuvykus į servisą, padangos bus pakeistos nemokamai. Tame pačiame servise bus saugomas ir padangų komplektas kitam sezonui.
Jeigu padangų keitimo ir saugojimo paslaugos nepasirinkote, tuomet sezoninėmis padangomis, jų keitimu ir saugojimu turite pasirūpinti patys. Automobilis turi būti eksploatuojamas su sezoną atitinkančiomis padangomis. Jei žiemos laikotarpiu automobilis nebus su žieminėmis padangomis, draudimo apsauga nebus taikoma ir atsakomybė teks klientui.
Kada keičiamos padangos?
- Žieminių padangų sezonas - nuo lapkričio 10 d. iki balandžio 1 d.
- Vasarinių padangų sezonas - nuo balandžio 1 d. iki lapkričio 10 d.
Kelionės Į Užsienį
Su „MyBee“ automobiliu galite išvykti iš Lietuvos ir keliauti ES teritorijoje ne ilgiau nei 3 mėnesius.
Tam, kad užtikrintume sklandų automobilio veikimą ir priežiūrą, apie kiekvieną išvyką už Lietuvos ribų prašome informuoti „MyBee“ komandą prieš 3 d. d. el. paštu. Keliaudami su savimi turėkite automobilio registracijos liudijimą ir civilinio draudimo polisą.
Prieš išvykimą už Europos Sąjungos ribų, būtina gauti raštišką „MyBee“ leidimą išvykti, nurodant išvykimo kryptį ir terminą. Leidimo suteikimo kaina yra 30 Eur. Dėl jo taip pat reikėtų kreiptis ne vėliau kaip prieš 3 d. d. el. paštu.
„WOW! PORSCHE TAYCAN jau Tavo CityBee programėlėje!“
Taip, taip, turime ypatingą žinią - mūsų parką papildė elektra varomas PORSCHE automobilis! Mėgaukis ekskliuzyvine vairavimo patirtimi, juk tai - PORSCHE ir tuo viskas pasakyta. Įsigyvendink savo svajonę vairuoti vieną sportiškiausių modelių, tačiau nepamirški mėgautis kelione saugiai. Juk atsakingas vairavimas veža.
Kainos:
- 1,49 Eur/min.
- 1 val. + 30 km.
- 1 val. + 75 km.
- 2 val. + 50 km.
- 2 val. + 100 km.
- 3 val. + 100 km.
- 3val. + 200 km.
Atkreipiame dėmesį, kad teikdami Porsche Taycan trumpalaikės nuomos paslaugas (toliau - paslauga) vykdome klientų profiliavimą ir automatizuotą sprendimų priėmimą - tai padeda įvertinti, ar klientai atitinka aukščiau išvardintus paslaugos naudojimosi kriterijus ir ar paslauga jiems gali būti suteikiama. Jei manote, kad sprendimas nesuteikti Jums paslaugos buvo neteisingas, galite susisiekti su mumis el. paštu.
Esant poreikiui, „CityBee“ mobiliojoje programėlėje galima įsigyti sumažintą finansinę atsakomybės paslaugą. Pasirinkus šią paslaugą ir sukėlus eismo įvykį, maksimali žalos padengimo suma sumažėja iki 1 000 Eur.