Vis daugiau daugiabučių namų butų savininkų mano, kad privataus kapitalo valdomi namų administratoriai apkrauna juos nepagrįstai didelėmis išlaidomis už namų priežiūrą ir remontą. Kartu galimai blogėja daugiabučių namų techninis stovis.
Daugiabučio namo bendroji dalinė nuosavybė valdoma bendraturčių susitarimu. Būtent patys savininkai turi nuspręsti, koks valdymo būdas jiems tinkamiausias. Jeigu gyventojai neįsteigia bendrijos ir nesudaro jungtinės veiklos sutarties, savivaldybė privalo paskirti administratorių, kuris rūpinasi bendrojo naudojimo objektais. 2001 m. liepos 1 d. įsigaliojęs Civilinis kodeksas įtvirtino šią sistemą, ir ji tebėra aktuali iki šiol.
Savininkų bendrija - tai populiariausia daugiabučių valdymo forma, suteikianti gyventojams galimybę patiems spręsti dėl namo priežiūros ir tvarkymo. Bendrija yra ne pelno siekianti organizacija, vienijanti visus daugiabučio butų ir kitų patalpų savininkus, įgyvendinanti jų teises bei pareigas ir atstovaujanti bendriems interesams.
Įsteigta bendrija neprivalo pati atlikti visų techninių darbų. Ji gali sudaryti sutartį su administruojančia įmone, kuriai deleguojamos kasdienės priežiūros funkcijos: raštvedyba, buhalterija, šilumos mazgų priežiūra, elektros ar vandens sistemų remontai.
Administratorius - kraštutinė priemonė. Jeigu daugiabučio namo savininkai neįsteigia bendrijos arba nesudaro jungtinės veiklos sutarties, savivaldybė privalo paskirti administratorių. Šis sprendimas užtikrina, kad bendrojo naudojimo objektai nebūtų palikti be priežiūros. Administratorių gyventojai renkasi iš savivaldybės sudaryto ir viešai paskelbto sąrašo.
Už administravimą moka patalpų savininkai proporcingai jiems priklausančiam naudingojo ploto dydžiui. Kitaip tariant, taikomas tarifas už 1 m², kuris nustatomas atsižvelgiant į darbų sąrašą, pastato amžių, būklę, transporto ir kitų paslaugų kaštus.
Neretai girdima, kad pastatų prižiūrėtojai nepateisina lūkesčių ir nesprendžia kasdienių problemų, su kuriomis susiduria gyventojai. Todėl Kaune atsirado nauja alternatyva, sulaukianti vis daugiau susidomėjimo ir teigiamų atsiliepimų. Tai - pastatų priežiūros įmonė „Centina Servis Kaunas“.
Pagrindiniai Rinkos Žaidėjai
Lietuvoje veikia nemažai įmonių, teikiančių būsto administravimo ir priežiūros paslaugas. Tarp jų galima išskirti:
- Mano Būstas: Siekia užtikrinti kokybiškas paslaugas, remdamasi 20 metų patirtimi.
- ISS Lietuva: Pirmaujanti, integruotas pastatų priežiūros ir valdymo paslaugas teikianti, įmonė.
- Inservis: Teikia visas pastatų priežiūros paslaugas iš vienų rankų.
- Servico: Ilgametę patirtį sukaupusių profesionalų komanda, teikianti kompleksines pastatų administravimo ir priežiūros paslaugas.
- Civinity Namai: Viena didžiausių statinių priežiūros ir inžinerinių sprendimų grupių Baltijos šalyse.
Šios įmonės teikia įvairias paslaugas, įskaitant pastatų administravimą, inžinerinių tinklų priežiūrą, valymo ir aplinkos tvarkymo paslaugas. Taip pat vykdo nuolatinį pastatų būklės stebėjimą, energijos sąnaudų stebėjimą bei atlieka užsakovų poreikių analizę.
Apžvelkime detaliau kai kurių įmonių veiklą ir paslaugas.
"Mano Būstas"
"Mano Būstas" visuomet siekia būti žingsniu priekyje, todėl savo klientams stengiasi užtikrinti kokybiškas paslaugas ir visapusišką daugiabučio namo priežiūrą. 20 metų patirtis įrodo, kad įmonė yra ne tik savo srities profesionalai, bet ir vieni iš rinkos lyderių. Rūpinamės, tvarkome ir diegiame pažangias technologijas, kad namų jausmas jus pasitiktų dar kiemo prieigose. Inovacijos, kurios priartina ateitį ir didina jūsų turto vertę - mūsų profesionalų komandos siekis. Visais netikėtų gedimų atvejais Jums padės „Mano BŪSTAS“ avarinės komanda.
"BonoDomo" Platforma
„BonoDomo“ - tai visiškai naujos kartos skaitmeninė savitarnų platforma, skirta valdyti visoms kasdienėms užduotims, susijusioms su daugiabučiais namais. Čia rasite visą reikiamą informaciją ir galėsite patogiai tvarkyti pagrindinius, su namų ūkio paslaugomis susijusius reikalus. Valdykite paslaugas tada, kada patogu jums.
Nuo šiol su tiekėjais sudarytas sutartis valdykite patogiai. Jūsų patogumui - mobilioji aplikacija. Jau dabar patogiai tvarkykite būsto priežiūros klausimus savo išmaniuosiuose įrenginiuose: telefone, kompiuteryje ar planšetėje.
Miestiečiai savo kiemo naujienas pirmieji sužino „Kalba kaimynai“ e. portale. Registruokitės ir iš karto pradėkite patogiai valdyti savo namų ūkio paslaugas.
Remiantis įmonės duomenimis, 2024 metais vidutinis darbuotojų skaičius siekia 88, o tai rodo 20,5% augimą, lyginant su 2023 metais. Vidutinis įmonės darbo užmokestis 2024 metais sudaro 3032 eurus, tačiau šis rodiklis sumažėjo 23,6% lyginant su praėjusiais metais.
Mano Būstas, UAB nuosavybės struktūra pasižymi tuo, kad daugiau kaip 50% įstatinio kapitalo priklauso Lietuvos fiziniams ir juridiniams asmenims, tačiau įmonės sudėtyje yra ir užsienio investuotojų kapitalo.
"ISS Lietuva"
ISS įmonė buvo įkurta Danijoje 1901 m. ir šiandien turi padalinius daugiau nei 50 pasaulio šalių bei virš 450 000 darbuotojų. Nuo 2005 m. vykdydama veiklą Lietuvoje ISS išaugo ir šiuo metu turi virš 260 darbuotojų. ISS Lietuva yra pirmaujanti, integruotas pastatų priežiūros ir valdymo paslaugas teikianti, įmonė.
"Inservis"
Inservis - bendrovė, teikianti visas pastatų priežiūros paslaugas iš vienų rankų. Tai pastatų ūkio valdymo, daugiabučių administravimo, statybos ir remonto, aplinkos priežiūros, patalpų valymo ir kitas pastatų priežiūros paslaugos. Inservis veiklą pradėjo 2004 metais kaip UAB „Invalda real estate“ skyrius, vėliau buvo performuota į savarankišką, plataus paslaugų spektro bendrovę. Šiandien Inservis yra viena pajėgiausių savo srities bendrovių, galinti suteikti visas pastatų ūkio valdymo paslaugas nuo inžinerinių sistemų priežiūros iki patalpų ir teritorijų valymo ar aplinkos priežiūros. Inservis yra sertifikuota ir atitinka kokybės vadybos standarto ISO 9001:2000, aplinkosaugos vadybos standarto ISO 14001 bei darbuotojų ir sveikatos vadybos standarto OHSAS 18001 reikalavimus. Įmonėje dirba kvalifikuotas personalas. Savo veiklą bendrovė yra apdraudusi 1,45 mln.
"Servico"
"Servico" - ilgametę patirtį sukaupusių profesionalų komanda, teikianti kompleksines pastatų administravimo ir priežiūros paslaugas.
"Civinity Namai"
Civinity Namai - viena didžiausių statinių priežiūros ir inžinerinių sprendimų grupių Baltijos šalyse, jungianti daugiau nei 30 įmonių, kurios prižiūri 13,5 mln. kv. m. gyvenamųjų namų ir komercinių pastatų ir yra įdiegusios kelis tūkstančius inžinierinių sistemų skirtingose Europos miestuose.
"Centina Servis Kaunas"
Kaune įsikūrusi „Centina Servis Kaunas“, surado būdą, kaip sumažinti gyventojams administravimo mokesčius. Tam buvo panaudota ekonomiškai pagrįsta metodika, paremta ekonominio masto principu, pridėjus socialinį atsakingumą ir minimalų pelną įmonei.
Visi administravimo ir priežiūros mokesčiai vienam 50 kvadratinių metrų butui daugiabučiame name vidutiniškai siekia apie 10 eurų per mėnesį.
Bendrovės teikiamų paslaugų paketas apima daugiabučio namo administravimą, visų inžinerinių sistemų priežiūrą, laiptinių valymą, teritorijos priežiūrą (žolės pjovimą, sniego valymą ir t.t.).
Suprantama, „Centina Servis Kaunas“ yra Kauno miesto savivaldybėje registruotas ir patikrintas administratorius.
Didžiulis įmonės privalumas yra jau keletą metų visoje Lietuvoje kanalizacijos ir lietaus nuotekų vamzdynus tvarkanti stipri avarinė tarnyba. Kauno daugiabučių atveju ji sprendžia sudėtingiausius klausimus ištisą parą su 100 procentų atvykimo garantija per 30 minučių.
Anot vieno Kauno daugiabučio gyventojo, nauju administratoriumi žmonės itin patenkinti, nuo ankstesnio jis skiriasi kaip diena nuo nakties. Sąskaitos kur kas mažesnės, darbai atliekami sąžiningai.
Bendrovė taip pat daug dėmesio skiria socialinei atsakomybei - suteikia nuolaidų senjorams, daugiavaikėms šeimoms ir socialiai remtiniems asmenims.
„Centina Servis Kaunas“ įkurta kaip antrinė kompanijos „Centina“ įmonė. Pagrindinė bendrovė jai suteikia visą palaikymą - įrangą, darbuotojus ir pan.
Gyventojų Atsiliepimai
Gyventojai dažnai skundžiasi dėl neadekvačių įvykdytų darbų kainų, kurios kelis kartus skiriasi nuo rinkoje esančių. Be kita ko, gyventojai skundžiasi, kad administratorius dažnai nereaguoja į užklausas arba tenka ilgai laukti atsakymo: kelias savaites ar mėnesį. Anot jų, „Mano būstas“ piktnaudžiauja ir be pagrindo dažnai naudoja kaupiamąsias lėšas įvairiems darbams.
Viena gyventoja rašo: "Kadangi būstas be jokios priežasties siunčia darbuotojus i namą, būkime budrūs. Informuoju ,kad ,,mano bustui,, artejant namo perdavimui kitam administratoriui kyla dar didesnis apetitas mūsų namo sukauptiems pinigams ir nepagrįstų sąskaitų gyventojams išpūtimui."
Kiti gyventojai dalinasi patirtimi: "Kovojome su mano bustu ilgai, kainos ispustos, darbai neaisku ar daryti, lemputes pakeitimas ~30euru :) isejom is sitos sukciu kontoros". Taip pat gyventojai atkreipia dėmesį į namo valymo kokybę, teigdami, kad už valymą mokama per 300 eu/mėn, tačiau laiptinės aikštelės nėra valomos drėgnu būdu.
Vilnietė Toma, gyvenanti senos statybos name, pasakoja, kad jos daugiabutis samdo profesionalią įmonę ir gyventojai patenkinti paslaugomis. „Mus aptarnauja profesionali įmonė ir tikrai džiaugiamės. Rinkomės tikrai ne pagal tai, kas pigiausia. Jau prieš tai turėjom pigų, bet mūsų netenkino paslaugų kokybė. Dabar pasikeitėm administratorių. Gyventojai tai gali padaryti bet kada. Ir dabar viskas kitaip: mokam daugiau, bet visada sulaukiam profesionalios pagalbos. Todėl ir kitiems patariu rinktis pasidomėjus klientų atsiliepimais“, - pasakoja Toma.
Savivaldybės ir VVTAT Pozicija
Savivaldybės paskirtų bendrojo naudojimo objektų administratorių veiklos, susijusios su įstatymų ir kitų teisės aktų jiems priskirtų funkcijų vykdymu, priežiūrą ir kontrolę atlieka savivaldybės.
Jeigu gyventojai (ar jų deleguotas atstovas) yra sudarę sutartį su UAB „Mano būstas“ ar kitu administratoriumi dėl paslaugų teikimo, kilusius ginčus nagrinėtų Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba.
VVTAT negalėtų išskirti konkrečių bendrovių, dėl kurių veiklos vartotojai skundžiasi dažniausiai. Kiekvienu konkrečiu atveju reikėtų išsiaiškinti, kokiu pagrindu administratorius teikia paslaugas gyventojams. Jeigu UAB „Mano būstas“ yra paskirtas konkrečios miesto ar rajono savivaldybės administracijos, tuomet gyventojai dėl kilusių pretenzijų turėtų kreiptis į atitinkamą savivaldybės administraciją.
VVTAT išnagrinėjus ginčus dėl UAB „Mano būstas“ ir tai pačiai grupei priklausančių įmonių veiklos, daugiau kaip pusė atvejų buvo priimti vartotojų reikalavimus tenkinantys ar tenkinantys iš dalies sprendimai.
Vilniaus m. savivaldybės administracija (VMS) vangiai reaguoja į susiklosčiusią situaciją ir net nesvarsto imtis ryžtingų pokyčių šiame sektoriuje.
Daugiau nei pusę daugiabučių administravimo rinkos, per kontroliuojamas įmones Vilniuje, turi City Service, kurios akcininkai yra aktyvūs Vilniuje NT vystymo srityje o anksčiau ryškiai pasižymėjo šilumos ūkio reikaluose.
VMS pateikė informaciją apie atliekamus namų techninio stovio patikrinimus ir nustatytus pažeidimus. Nors patikrinimų apimtys nėra mažos, tačiau nėra galimybės susipažinti su konkrečių patikrinimų rezultatais. Taip pat nėra atsakyta į klausimą ar blogėja daugiabučių namų techninis stovis dėl nepakankamos administratorių vykdomos priežiūros ir remonto darbų. Esminis klausimas liko neatsakytas.
VMS mano, kad Vilniaus m. yra pakankamas daugiabučių namų administratorių pasirinkimas ir todėl atmeta galimybę įsteigti tik savivaldybės valdomą daugiabučių namų administravimo įmonę, kuri galėtų tapti alternatyva gyventojams, kurie nėra patenkinti ar nepasitiki privataus kapitalo valdomų administratorių paslaugomis.
Nuo 2025 m. liepos mėnesio minimalūs įnašai namo atnaujinimui padidinti: didesniems nei 3000 m² daugiabučiams nustatyta ne mažiau kaip 9 centai už 1 m² per mėnesį, mažesniems - ne mažiau kaip 11,5 cento.
Nuo 2025 m. lapkričio visi daugiabučių techninės būklės duomenys, nustatyti defektai ir priežiūros veiksmai bus kaupiami centralizuotoje informacinėje sistemoje.
Kaip Išsirinkti Būsto Administravimo Būdą?
Lietuvos būsto rūmų vadovas Juozas Antanaitis aiškina, kad yra ne viena alternatyva, kas gali būti būsto administratoriumi. „Būstas gali būti valdomas trimis būdais: steigti bendriją, sudaryti jungtinę veiklą, o jei nepadaryta nei viena, nei kita - savivaldybė privalo skirti administratorių.
Yra ir ketvirtas būdas, kai galima įsteigti bendriją arba sudaryti jungtinę veiklą ir tuomet reikia sudaryti sutartį su bet kokia įmone, kuri užsiima pastatų technine priežiūra ir eksploatacija“, - komentuoja J. Antanaitis.
Pašnekovas, kalbėdamas apie tinkamiausią pasirinkimą būstui administruoti, ragina jokiu būdu nesirinkti jungtinės veiklos pobūdžio: „Pats bjauriausias ir netinkamiausias dalykas yra jungtinė veikla. Kai atstovas yra išrenkamas iš butų savininkų, tačiau jis nėra nei profesionalas, nei įdarbintas ir atsakomybė didelė, tačiau jis negauna atlyginimo. Ir pinigai renkami į jo asmeninę sąskaitą. Žmonės turi pasirinkti tarp bendrijos ir administruojančios įmonės. Arba tarp bendrijos ir samdyti administruojančią įmonę.“
Specialistai rekomenduoja, kad patys gyventojai nesiimtų raštvedybos, buhalterijos ar inžinerinių sistemų priežiūros, nes tai reikalauja specifinių žinių.
Įstatymai numato, kad bendrijos veikla turi būti skaidri. Informacija apie tarifus, priežiūros darbų sąrašą ir jų apimtis turi būti viešai prieinama.
Alternatyvūs Būdai Administruoti Būstą
- Steigti bendriją
- Sudaryti jungtinę veiklą
- Savivaldybė privalo skirti administratorių (jei nepadaryta nei viena, nei kita)
- Įsteigti bendriją arba sudaryti jungtinę veiklą ir sudaryti sutartį su įmone, kuri užsiima pastatų technine priežiūra ir eksploatacija
"Mano Būstas Neris": Detalesnė Apžvalga
UAB "Mano Būstas Neris" (įmonės kodas 121483222) - privati įmonė, registruota Vilniaus miesto savivaldybėje nuo 1992-07-09. Įmonės veikla pagal EVRK yra kombinuota patalpų funkcionavimo užtikrinimo veikla.
Pagrindinė Informacija
Įmonės pavadinimas išsiskiria ilgamete patirtimi ir stabilumu, o pagrindiniai įmonės duomenys rodo, kad tai smulki įmonė, kurioje 2024 metais dirba vidutiniškai 11 darbuotojų. Vidutinis darbo užmokestis 2024 metais siekia 2843 eurus ir, palyginti su 2023 metais, išaugo 7,0%. Įmonės valdomų transporto priemonių skaičius - 2. Nuosavybės struktūra yra mišri: daugiau kaip 50% įstatinio kapitalo priklauso Lietuvos fiziniams ir juridiniams asmenims, tačiau įmonės sudėtyje yra ir užsienio investuotojų kapitalo, kas didina įmonės patikimumą ir atveria platesnes galimybes verslo plėtrai.
Mano Būstas Neris, UAB verslo faktai ir rekvizitai rodo, kad įmonė yra patikima, nes Scoris reitingas siekia 7 balus (skalėje nuo -10 iki +10). Analizuojant įmonės tendencijas, matomas nuoseklus darbuotojų skaičiaus ir atlyginimų augimas, kas rodo stabilų verslo augimą ir potencialą didinti pajamas bei pelną ateityje.
Lentelė: UAB "Mano Būstas Neris" Duomenys
| Metai | Darbuotojų skaičius | Vidutinis darbo užmokestis (eurais) |
|---|---|---|
| 2023 | [Duomenys apie 2023 m. darbuotojų skaičių] | [Duomenys apie 2023 m. vidutinį darbo užmokestį] |
| 2024 | 11 | 2843 |
Adresas: Vilnius, Laisvės pr.
El. paštas:
Telefonas: 7.9 mln.
Darbuotojų skaičius: 207 tūkst.
Šiame straipsnyje apžvelgiama daugiabučių administravimo ir priežiūros įmonių veikla Lietuvoje, teikiamos paslaugos ir gyventojų patirtis, remiantis atsiliepimais ir kita viešai prieinama informacija.
tags: #daugiabuciu #administravimo #rinkos