Vis daugiau daugiabučių gyventojų, įvertinę įsivažiavusios renovacijos naudą, ryžtasi atnaujinti senus namus. Tačiau, kaip rodo patirtis, ne visada viskas vyksta sklandžiai. Panagrinėkime, kokie iššūkiai ir atsiliepimai vyrauja Marijonų gatvės daugiabučiuose, ypač po renovacijos.
Marijonų Gatvės 39-ojo Daugiabučio Gyventojų Patirtis
Marijonų gatvės 39-asis daugiabutis iš tolo akį traukia pasikeitusia išvaizda. Tai ne tik vienas iš stilingiausiai, bet ir moderniausiai Panevėžyje renovuotų namų. Tačiau, po renovacijos praėjus jau beveik metams, žmonės dar nežino, kiek jie mokės ne tik už namo atnaujinimą, bet ir komunalines paslaugas. Netgi toks įprastas patogumas kaip karštas vanduo butuose šito namo gyventojams - kone laimės dalykas.
Pagrindinės Problemos
- Karšto vandens trūkumas: Anot gyventojų, dažniausiai karšto vandens net nebūna, gyvatukai nešyla. Virtuvėje iš čiaupo tekantis vanduo toks drungnas, kad net indus sunku išplauti.
- Šildymo problemos: „Nesuprantama, kam reikėjo brangiausios įrangos, jeigu negalime savo butuose šildytis tiek, kiek norime ir kada norime. Laukiame, kol pirmininkas ar specialistai, prižiūrintys mūsų namą, įjungs šildymą. Iš pradžių buvo kalbama, kad šildymui užteks saulės energijos, bet kaip iš tiesų bus šildoma, nežinia."
- Nežinomybė dėl mokesčių: Tačiau labiausiai žmonėms neramu dėl to, kad nors po renovacijos praėjo jau beveik metai, gyventojai net nežino, kiek jiems reikia mokėti už renovaciją. Namo pirmininkas renovacijos administratoriui iki šiol nepateikė visų reikalingų dokumentų, kad būtų galima apskaičiuoti įmokas kiekvienam butui.
- Bendravimo su pirmininku sunkumai: Kita Marijonų g. 39-ojo namo gyventoja Lina Trebienė didžiausia bėda įvardija tai, kad bendrijos pirmininkas visus daugiabučio reikalus sprendžia pats vienas, nesitardamas nei su namo valdyba, nei su gyventojais.
Kaip pasakojo įsikūrusieji Marijonų gatvės 39-ame name, vienintelė jų viltis - kitą savaitę šaukiamas visuotinis daugiabučio savininkų susirinkimas. „Paskutinis susirinkimas vyko gruodį, kai namas po renovacijos buvo ruošiamas atiduoti vertinti. Vėliau mes patys, bendrijos nariai, inicijavome kelis susirinkimus, kuriuos pirmininkas pavadino neteisėtais. Ką mums daryti? Renovacijos metu su gyventojais niekas nebuvo derinama ir tai kelia įtarimų. Namas gražus iš išorės, bet viduje apstu problemų“, - pasakojo D.
Anot D. Gaspariūnienės, dažniausiai karšto vandens net nebūna, gyvatukai nešyla. Virtuvėje iš čiaupo tekantis vanduo toks drungnas, kad net indus sunku išplauti. Nors renovacijos pradžioje kalbėta, kad karšto vandens gyventojai turės visada ir kone nemokamai - mokės kaip už šaltą, tačiau tikrovė skiriasi kaip diena nuo nakties. „Karštas vanduo tai yra, tai jo nėra, vienu metu karšto vandens temperatūra tesiekė 39 laipsnius, baiminamės, kad neatsirastų vandens tiekimo sistemoje pavojingų bakterijų užkrato. Taip ir nesuprantame, ar renovacija buvo atlikta gerai. Visi kalba, kad po renovacijos pasikeičia gyvenimo kokybė, bet mes tos kokybės nejaučiame“, - kalbėjo D.
Pagalbos gyventojai kreipėsi į miesto Savivaldybę, tačiau ledai nepajudėjo. „Savivaldybės specialistai su mumis labai maloniai bendravo ir norėjo padėti, bet kol kas konkrečių atsakymų negavome. Teko girdėti, kad jie patys iš namo pirmininko nesulaukė jokių paaiškinimų“, - teigė D.
„Didžiausia problema yra pats namo pirmininkas. Jam rašome ir laiškus, bandome kalbėti visokiais būdais, net teisiniais, bet susiduriame su jo arogancija. Daugiabutyje pirmininkas tvarkosi pats vienas kaip savo namuose. Jeigu bandai kažko paklausti, atsako taip, kad pasijunti kaltas, jog paklausei“, - keista bendravimo kultūra stebėjosi L. Trebienė.
Pasak jos, dar projektavimo etape buvo kalbama, kad gyventojai butuose galės autonomiškai reguliuoti šildymą, investuota į itin brangią šildymo sistemą, tačiau butų savininkai ne tik kad nesutaupo, bet dar ir priversti šalti, neturi karšto vandens.
Namo pirmininkas renovacijos administratoriui iki šiol nepateikė visų reikalingų dokumentų, kad būtų galima apskaičiuoti įmokas kiekvienam butui. „Ta nežinomybė išties erzina ir baugina. Iki šiol nežinome, kiek mums kainuos renovacija. Girdėjome, kad praradome dalį valstybės paramos - penkis procentus. Tik niekas neįvardija, kas tos paramos praradimo kaltininkas. Mes neturime kentėti dėl to, kad dėl kažkieno kaltės per vėlai buvo atiduoti renovacijos darbai. Dabar gyventojai susibūrė į iniciatyvinę grupę, kad būtų imamasi kažkokių žingsnių. Taip laukti ilgiau nebegalime“, - kalbėjo L.
Marijonų gatvės 39-ojo namo renovacijos administratoriaus Velžio komunalinio ūkio direktorius Vaidas Virbalas neslėpė, kad šio daugiabučio renovacija tapo savotišku iššūkiu, persikėlusiu net į teismus. Iki šiol neįmanoma gyventojams apskaičiuoti renovacijos įmokų, nes namo pirmininkas kategoriškai atsisako pateikti reikiamus dokumentus. „Sudėtingas reikalas su šituo namu. Ne kartą į namo pirmininką kreipėmės raštu, telefonu, net buvome atvykę į namus. Norisi kažkaip padėti ir gyventojams, kad nekiltų nemalonumų dėl kol kas nemokamų renovacijos įmokų, bet niekaip negalime prisibelsti iki pirmininko“, - pripažino V. Virbalas.
Rankomis skėsčioja ne tik renovaciją administravusi įmonė, bet ir miesto Savivaldybės valdininkai. Savivaldybės Miesto infrastruktūros skyriaus vyriausioji priežiūros ir kontrolės specialistė Ramunė Backevičienė teigė, kad pagal įstatymą pirmininkas privalo pateikti visus dokumentus, susijusius su bendrijos reikalais. „Normaliame pasaulyje netekus pareigų dokumentai perduodami kitam įgaliotam asmeniui, bet pasitaiko visko, ypač kai kalbama apie bendrijų reikalus. Namo pirmininkas privalo atiduoti dokumentus, kaip tą priversti padaryti, geriausiai galėtų pakomentuoti teisininkas. Mes savo ruožtu taip pat išsiuntėme registruotus laiškus, bet kol kas vis dar laukiame“, - sakė R. Backevičienė.
Susisiekti su namo pirmininku Valentu Margevičiumi „Sekundės“ korespondentams irgi nepavyko.
"Panevėžio Butų Ūkis": Paslaugos ir Atsiliepimai
Tad nieko nuostabaus, kad net per 70 proc. visų Panevėžio daugiabučių namų savininkų bendrijų jam patiki savo pastato bendrojo naudojimo objektų techninę priežiūrą ir administravimą, šildymo ir karšto vandens tiekimo sistemų priežiūrą. Bendrovės paslaugos buvo ir yra paklausios. Ar namas naujas, ar renovuotas, ar senas - priežiūra būtina visuomet.
„Dabar administruojame per milijoną kvadratinių metrų pastatų ploto ir kasmet mūsų darbų apimtys auga. Panevėžio butų ūkio stiprybė - būti arti savo klientų."
Panevėžio butų ūkio stiprybė - gausi kvalifikuotų darbuotojų komanda. Jų šioje įmonėje yra 145. Todėl visos paslaugos, kurios susijusios su daugiabučių namų priežiūra ir administravimu, sutelktos vienose rankose. Svarbiausia, kad avarinė tarnyba į pagalbą atskuba vos per keliolika minučių nuo pranešimo gavimo. Gyventojams tai ypač svarbu, juk, pavyzdžiui, trūkus vamzdžiui, kiekviena minutė tampa aukso vertės. O pagalbos išties kartais reikia žaibiškai - sugedo šarvuotųjų lauko durų kodas, užsikimšo kanalizacijos stovas ar ištiko kita bėda.
„Visas paslaugas teikia tik mūsų darbuotojai, todėl iškilusios problemos sprendžiamos operatyviai. Taip savo klientams galime suteikti aukščiausią kokybę ir garantijas“, - sako V.
Bendrovė daugiabučių namų bendrijoms šiuo metu siūlo įsigyti kalkių pašalinimo įrenginį. Bendrovė taip pat siūlo ir dar vieną nykstančią, bet vis dar labai reikalingą paslaugą - krosnių mūrijimą. Įgyta patirtis, įdirbis ir klientų pasitikėjimas atsispindi ir renovacijos procesuose. Šiuo metu bendrovė vykdo administravimo paslaugą 5 renovuojamuose namuose. Ateinančiais metais iš 17-os mieste renovuojamų daugiabučių namų Panevėžio butų ūkis administruos dešimt.
Tam, kad būtų galima nuodugniau įvertinti prižiūrimų pastatų techninę būklę, bendrovė įsigijo bepilotę skraidyklę su kamera (droną). Ja galima labai greitai atlikti pastato konstrukcijų, ventiliacijos kanalų būklės įvertinimą net sunkiai pasiekiamose vietose, nustatyti pažeidimus dideliame aukštyje. Pasak V. Panevėžio butų ūkio išskirtinumas - mokesčių surinkimo kasos. Bendrovė įkūrusi net aštuonias rinkliavų kasas skirtingose ir gyventojams patogiose Panevėžio vietose.
„Pastebime, kad mokesčių surinkimas - vis dar labai reikalinga paslauga, kuri ypač naudinga vyresnio amžiaus žmonėms, nes mokesčių surinkimo paslauga pigi. O šiuo metu kuriama ir internetinė savitarna - jau kitąmet bus galima už mūsų paslaugas susimokėti ir savitarnoje.
„Mūsų stiprybė - ilgametė patirtis, darbų kokybė, profesionalūs darbuotojai ir operatyvus reagavimas. Džiaugiamės, kad tą įvertino ir mūsų klientai. Turime atvejų, kai bendrijos, nusprendusios pakeisti paslaugas teikiančią įmonę, po kurio laiko sugrįžta pas mus“, - kalbėjo V.
Su Panevėžio butų ūkiu bendradarbiaujame nuo 2014-ųjų, kai tapau Vilties g. 6-ojo namo bendrijos pirmininke. Dabar pirmininkauju šešių Panevėžio daugiabučių bendrijoms. Visus šiuos namus administruoja Panevėžio butų ūkis. Galiu užtikrintai pasakyti, kad šioje įmonėje dirba tikri savo sričių profesionalai. Daugiabučio namo priežiūra reikalauja ir atidos, ir profesionalumo, o labai dažnai - operatyvios reakcijos. Per tiek metų dar nė karto nėra buvę, kad prireikus pagalbos Panevėžio butų ūkio meistrų tektų laukti. Paslaugos - ne tik avarinės tarnybos, bet ir stalių, elektrikų - suteikiamos čia ir dabar. Prisipažinsiu, kartais stebiuosi, kaip jie suspėja. Sugedo lauko durų užraktas, perdegė lemputė laiptinėje, nesklandumai šilumos punkte - nuo menkiausių iki tikrai rimtų problemų išsprendžiamos tą pačią dieną. Pirmininkauti namui labai lengva, kai jį administruoja Panevėžio butų ūkis. Esu ir Marijonų mikrorajono bendruomenės pirmininkė. Kai prireikia pagalbos, o prižiūrint bendruomenės įrengtą vaikų žaidimų aikštelę, taip pat sporto aikštyną, jos tikrai prireikia, Panevėžio butų ūkio darbuotojai yra tie, į kuriuos pirmiausia kreipiamės. Ir jiems niekada net nekyla klausimų, kodėl turėtų mums pagelbėti, gal tai ne jų darbas.
Mūsų namą ilgą laiką administravo Panevėžio butų ūkis, bet gyventojai nusprendė pakeisti administratorių ir išėjome pas konkurentus. Visgi jau po poros metų grįžome. Kaip sakau, grįžome namo - nėra niekur geriau, kaip Panevėžio butų ūkyje. Panevėžio butų ūkyje visuomet sulaukiu pagalbos, o man, neturėjusiai pirmininkavimo patirties, tos pagalbos tikrai reikėjo. Šios bendrovės labai didelis privalumas - betarpiškas bendravimas. Panevėžio butų ūkis turi specialistų komandą, todėl visi darbai atliekami operatyviai ir kokybiškai, o konkurentai visas paslaugas pirkdavo iš kitur, net avarinės tarnybos neturėjo - toji vykdavo iš kito miesto.
Pagrindinės "Panevėžio Butų Ūkio" stiprybės
- Ilgametė patirtis
- Kvalifikuoti darbuotojai
- Operatyvus reagavimas
- Avarinė tarnyba
- Mokesčių surinkimo kasos
Apibendrinant, galima teigti, kad situacija Marijonų gatvės 39-ajame name yra sudėtinga ir reikalauja skubaus įsikišimo. Gyventojų problemos dėl karšto vandens, šildymo ir nežinomybės dėl mokesčių turi būti išspręstos kuo greičiau. Tikimės, kad artėjantis visuotinis daugiabučio savininkų susirinkimas padės rasti sprendimus ir pagerinti gyvenimo kokybę šiame name.
Žemiau pateikiama lentelė, apibendrinanti pagrindinius "Panevėžio Butų Ūkio" privalumus:
| Privalumas | Aprašymas |
|---|---|
| Patirtis | Ilgametė patirtis daugiabučių administravimo srityje. |
| Darbuotojai | Gausi kvalifikuotų specialistų komanda. |
| Operatyvumas | Greitas reagavimas į gyventojų problemas ir avarijas. |
| Avarinė tarnyba | Greitai atvykstanti avarinė tarnyba. |
| Patogumas | Mokesčių surinkimo kasos patogiose vietose. |
Ši informacija padės jums geriau suprasti situaciją ir priimti informuotus sprendimus dėl jūsų būsto priežiūros.
Daugiabučio Konstitucijos pr. 13 renovacija
