Šiame straipsnyje apžvelgsime keleivių atsiliepimus apie įvairias autobusų kompanijas Lietuvoje. Keleivių patirtys, vairuotojų elgesys ir aptarnavimo kokybė yra svarbūs aspektai, į kuriuos atkreipsime dėmesį.
Atsiliepimai apie Vairuotojų Elgesį
Dauguma atsiliepimų pabrėžia vairuotojų elgesio svarbą kelionės metu. Mandagumas, rūpestingumas ir profesionalumas yra vertinami labiausiai.
- Teigiami atsiliepimai: Keleiviai džiaugiasi maloniu aptarnavimu, pagalba dedant ir pasiimant bagažą. Vairuotojai pasiteirauja ar turi atšvaitus, nes išleidžia į ‘tamsą’. Tokiu klausimu mane ‘išleidžia’ ne vienas Jūsų įmonės vairuotojas (tamsiuoju laikotarpiu).
- Neigiami atsiliepimai: Pasitaiko atvejų, kai vairuotojai elgiasi nemandagiai, aprėkia keleivius, nesilaiko taisyklių (Lekėčių miestelyje sustojo ne stotelėje, o šalia jos) dėl to kyla keleivių saugumas. Taip pat, vairuotojai šiurkščiai priekaištauja dėl kavos puodelio įsinešimo, bambėjo: „čia ne restoranas ir ne šiukšlių konteineris!”.
Incidentai Kelionės Metu
Keleiviai dalijasi įvairiomis situacijomis, kurios įvyko kelionės metu, įskaitant neblaivių keleivių elgesį ir vairuotojų reakcijas.
- Neblaivūs keleiviai: Autobuso gale sedėjo trys rusakalbiai vyrai, akivaizdžiai išgėrę. Nuo jų sklido nemalonus kvapas visą kelionę. Girdėjosi ir skardinių traškėjimas, turbūt alaus.. Pavalgius ir pralinskmėjus, garsiai juokėsi ir keikėsi, susikėlę kojas ant sėdynių linksmai sau važiavo.
- Vairuotojų reakcijos: Vairuotojas piktai liepė eiti sėstis į savo vietą , o šitas piktai atrėžė kad jį ten supa, na jiedu pradėjo stumdytis. Vairuotojas sėdo važiuoti ,o tas neblaivus keleivis trukdė vairuotojui vairuoti autobusą, nes tai skambino kažkam, pasakodamas, kaip į čia muša, tai filmavo vairuotoją, o vairuotojas blaškėsi ir stumdė ta keleivį nuo savęs.
Bendrovės atsiprašo už patirtus nepatogumus ir užtikrina, kad tokie incidentai bus sprendžiami, o vairuotojai bus griežtai perspėti dėl nepriimtino elgesio.
Problemos dėl Bilietų ir Vietų
Keleiviai susiduria su problemomis dėl bilietų įsigijimo ir vietų autobusuose.
- Vietų trūkumas: Nusiperki bilietą iš anksto , tačiau įlipęs į autobusą nerandi vietos kur atsisėst ir visą kelionę iš Kryžkalnio į Vilnių sėdi ant laiptu.
- Mokėjimo problemos: Autobusuose, pažymėtuose, jog galima už bilietą atsiskaityti mokėjimo kortele ir yra aparatas kortrlės nuskaitymo, vairuotojas atsisako priimti mokestį kortele. Paskutinio bandymo įsigyti bilietą kortele metu, pro ausis neprasprūdo vairuotojo žodžiai „nemoku”.
Įmonės pripažįsta šias problemas ir žada imtis priemonių, kad užtikrintų tinkamą paslaugų teikimą.
Autobusų Tvarkaraščiai ir Punktualumas
Punktualumas yra svarbus aspektas, kurį keleiviai vertina, tačiau pasitaiko atvejų, kai autobusai išvyksta anksčiau arba vėluoja.
- Išvykimas anksčiau: Maršrutas ŠILALĖ-Tauragė -Kryžkalnis- Raseiniai - Kaunas-VILNIUS labai dažnai išvažiuoja iš stotelės ELEKTRĖNAI 10 min. anksčiau nei nurodyta maršrutų grafike.
- Vėlavimai: Lapkričio 20 dieną, Kryžkalnyje įsedau į autobusą Klaipėda -Vilnius, turėjusį vykti 17:50, autobusas vėlavo, keleivių buvo nedaug.
Įmonės atsiprašo už nepatogumus ir žada organizuoti mokymus vairuotojams, akcentuojant sustojimų svarbą.
Kraustotės į Lietuvą? Štai ką reikia žinoti (1 dalis)
Keleivių Pasiūlymai ir Pageidavimai
Keleiviai teikia įvairius pasiūlymus, kaip pagerinti kelionių kokybę.
- Alkoholio draudimas: Galbūt reikėtų pabrėžti apie alkoholinių gėrimų vartojimo draudimą kelionės metu. Taip pat, apie etiketo normų laikymąsi autobuse (kojų susikėlimas ant sėdynių, valgymas autobuse).
- Mokymai vairuotojams: Manyčiau jog įmonė privalo surengti mokymus ir įsitikinti, jog darbuotojas sugeba dirbti su mokėjimo kortelių aparatais.
- Temperatūros reguliavimas: Kelionės metu Kaunas-Vilnius, vakare, buvo tikrai per smarkiai šildomas autobusas. Žmonės žiemos metu ir taip yra šiltai apsirengę, nebūtina jų kepinti.
Turgavietės Mokesčio Kompensacija
Valstybinė mokesčių inspekcija (VMI) primena, kad nuo COVID-19 pandemijos nukentėjusių turgaus prekiautojų paraiškos negrąžintinai 300 eurų kompensacijai gauti per Mano VMI priimamos iki birželio 1 d. arba kol bus paskirstyta visa pagalbos priemonei skirta 2 mln. eurų suma.
Kas gali pretenduoti į turgavietės mokesčio kompensaciją?
- Turgavietėje prekiavo ne maisto produktais, įregistravę individualią veiklą pagal pažymą.
- Nurodytoms veikloms individualią veiklą pagal pažymą buvo įregistravę ar įsigiję verslo liudijimą (bent vienai dienai) nuo 2020 m. rugsėjo 1 d. iki gruodžio 16 d.
- Yra sumokėję arba įsipareigoję sumokėti turgavietės mokestį už 2020 m. gruodžio mėnesį ir/ar 2021 metus ir tą patvirtins teikdami paraišką.
- Įsipareigoja tęsti nurodytą prekybos ne maisto produktais veiklą ir 2021 metais bei tai patvirtins teikdami paraišką.
- Pateikė metinę pajamų deklaraciją už 2019 metus (jei tokią pareigą turėjo).
- Nėra iškelta fizinio asmens bankroto byla.
- Turi galiojantį asmens dokumentą.
- Lietuvos finansų įstaigoje turi galiojančią atsiskaitomąją ar mokėjimo kortelės sąskaitą.
Kompensacijos Skyrimo Procesas
Paraišką pateikusį turgaus prekiautoją asmenine žinute per Mano VMI informuojamas apie tai, ar jo paraiška yra tenkinama, ar ne, ir jeigu ne, tai kodėl. Gautas paraiškas VMI perduoda įvertinti ir VšĮ Lietuvos verslo paramos agentūrai (toliau - LVPA), kad pastaroji nustatytų, ar turgavietės mokesčio kompensacija neviršija didžiausios leistinos pagalbos sumos, nustatytos Europos Komisijos reglamentu. LVPA tinkamų finansuoti turgavietės prekiautojų sąrašą pateikia Ekonomikos ir inovacijų ministerijai. Pastarajai priėmus teigiamą sprendimą dėl kompensacijos skyrimo, prekiautojui skirtą kompensaciją perveda Nacionalinis bendrųjų funkcijų centras. Pavedimas atliekamas į vėliausiai prekiautojo Lietuvos finansų įstaigoje atidarytą banko sąskaitą. Bendra suteiktos pagalbos (įskaitant ir kitas priemones) suma neturi viršyti 200 tūkst. eurų per pastaruosius trejus mokestinius metus.