Įmonės veikla neatsiejama nuo dokumentų valdymo, kuris apima įvairius procesus - nuo dokumentų rengimo iki jų saugojimo ar naikinimo. Raštvedyba, kaip įmonės vidaus administravimo sritis, apima dokumentų tvarkymo ir valdymo procesus.
Valdymo dokumentų sąvoka yra siauresnė, apimanti nustatytos formos dokumentus, susijusius su valdymo funkcija. Tokia veikla išreiškiama tvarkomaisiais dokumentais. Įstaigos ar įmonės veikla įforminama ir organizaciniais bei informaciniais dokumentais.
Šiame straipsnyje aptarsime įmonių vidaus dokumentų svarbą, jų rengimo ir įforminimo reikalavimus, taip pat teisinius aspektus, susijusius su dokumentų vertimu ir elektroninių dokumentų naudojimu.

Lietuvos regionai
Teisinių Dokumentų Vertimas: Svarba ir Reikalavimai
Teisinių dokumentų vertimas - tai ne tik kalbų mokėjimo klausimas. Čia susiduria du skirtingi pasauliai: teisės sistema su savo specifine terminologija ir vertimo menas, reikalaujantis ne tik tikslaus žodžių perdavimo, bet ir teisinės kultūros supratimo.
Teisiniai tekstai skiriasi nuo įprastų dokumentų savo specifika. Čia kiekvienas žodis turi svorį, o netikslus vertimas gali lemti teisinių pasekmių. Pavyzdžiui, anglų kalboje „shall” ir „may” skirtumas teisiniame kontekste yra milžiniškas - pirmasis reiškia privalomumą, antrasis - galimybę.
Automatinio vertimo įrankiai, nors ir tobulėja, vis dar negali adekvačiai susidoroti su teisiniais niuansais. Yra dokumentų kategorijos, kurioms vertimo kokybė yra ne komforto, o būtinybės klausimas. Pirmiausia tai sutartys - ypač tarptautinės komercinės sutartys. Čia netikslus vertimas gali kainuoti tūkstančius ar net milijonus eurų.
Teismo dokumentai - dar viena sritis, kur profesionalus vertimas yra neišvengiamas. Ieškinio pareiškimai, teismo sprendimai, apeliaciniai skundai - visi šie dokumentai turi būti išversti be klaidų. Notariniai dokumentai taip pat reikalauja ypatingos precizijos. Testamentai, įgaliojimai, nuosavybės perleidimo aktai - čia klaida gali paveikti žmonių gyvenimus. Reguliavimo dokumentai, tokie kaip įmonių įstatai, licencijų prašymai ar atitikties sertifikatai, taip pat reikalauja profesionalaus požiūrio.
Geras teisinis vertimas turi keletą požymių. Pirmiausia, jis turi būti tikslus - ne tik žodžių prasme, bet ir teisine prasme. Antra, vertimas turi būti nuoseklus. Tie patys terminai turi būti verčiami vienodai per visą dokumentą. Trečia, geras vertimas turi būti suprantamas tikslinės auditorijos. Jei dokumentas skirtas teisėjams, jis turi atitikti teismų kalbos standartus. Ketvirta, profesionalus vertėjas visada pateiks vertimo sertifikatą ar patvirtinimą.
Teisinių dokumentų vertimo klaidos gali turėti rimtų pasekmių. Viena dažniausių klaidų - terminų painiojimas. Pavyzdžiui, „obligation” ir „liability” anglų kalboje turi skirtingas reikšmes, tačiau lietuvių kalboje abu gali būti verčiami kaip „įsipareigojimas” ar „atsakomybė”. Kita dažna problema - kultūrinių skirtumų nepaisymas. Tai, kas įprasta vienoje teisinėje sistemoje, gali būti neįmanoma ar neteisėta kitoje. Laiko terminų vertimas taip pat gali sukelti problemų. Skirtingose šalyse skirtingai skaičiuojami terminai, skirtingai apibrėžiamos šventės ir darbo dienos.
Renkantis teisinių dokumentų vertėją, pirmiausia reikia žiūrėti į jo kvalifikaciją ir patirtį. Idealiu atveju vertėjas turėtų turėti ne tik vertimo, bet ir teisės išsilavinimą. Svarbu pasitikrinti vertėjo specializaciją. Tas, kuris puikiai verčia komercinius dokumentus, nebūtinai gerai susidoros su baudžiamojo proceso dokumentais. Reikia atsižvelgti ir į kalbų kombinaciją. Ne visi vertėjai vienodai gerai valdo abi kalbas. Vertėjo narystė profesinėse organizacijose taip pat yra geras ženklas.
Nors technologijos tobulėja, žmogaus sprendimas ir atsakomybė už vertimo kokybę išlieka nepakeičiami.
Dokumentų Rengimo ir Įforminimo Taisyklės
Privatiems juridiniams ir fiziniams asmenims „Dokumentų rengimo ir įforminimo taisyklės“ yra rekomendacinės, tačiau vienodas dokumentų įforminimas palengvina informacijos perteikimą ir paiešką. „Raštvedybos taisyklės“ privatiems juridiniams ir fiziniams asmenims taip pat yra rekomendacinės.
Įstaigos, įmonės, organizacijos, institucijos, vykdydamos savo funkcijas, atlikdamos pavedimus ir įformindamos kasdienius reikalus, parengia daug dokumentų. Darbas su jais susideda iš informacijos kaupimo, jos sisteminimo, apdorojimo, dokumentinės informacijos naudojimo. Dokumentas, kaip informacijos laikmena, yra materialus kūnas informacijai užrašyti, saugoti, atgaminti ir perduoti. Todėl jis gali būti ir darbo objektu, ir darbo rezultatu.
Tarptautinė standartų organizacija apibūdino dokumentą, kaip „informacijos laikmeną ir šioje laikmenoje užfiksuotus pastovius duomenis, kuriuos gali perskaityti žmogus arba mašina“.
Dokumentai klasifikuojami pagal įvairius požymius. Pagal sudarymo vietą yra vidiniai ir išoriniai. Vidiniai dokumentai naudojami įstaigos vidaus veiklai įforminti ir joje vykstančių operacijų fiksavimui (atsargų perdavimai iš sandėlio į padalinį, pagamintos produkcijos perdavimai iš padalinio į sandėlį ir kt.). Išoriniai dokumentai - tai įvairaus pobūdžio raštai, pažymos. Apskaitos išoriniai dokumentai - tai iš tiekėjo gautos sąskaitos dėl apmokėjimo už įsigytas prekes arba kasos pajamų orderiai, išrašyti gavus iš pirkėjo grynuosius pinigus ir kt.
- tipiniai, kurie yra sudaromi pagal tekstą-pavyzdį vienarūšėms įvairių institucijų operacijoms įforminti.
- trafaretiniai, kai dalis dokumento teksto atspausdinta iš anksto, kita dalis užpildoma sudarant konkretų dokumentą.
- individualūs dokumentai tokie, kurių turinys kiekvieną kartą kitas. Tai originalus, dokumentą sudariusio asmens ar pareigūno kūrybinio darbo rezultatas. Būtini rekvizitai tokiuose dokumentuose įforminami pagal nustatytas taisykles.
- visiškai slaptus, su kuriais susipažįsta tik adresatas (įstaigos vadovybė).
Pagal juridinę galią yra tikrų ir netikrų (fiktyvių) dokumentų. Tikri dokumentai parengti pagal galiojančias teisės normas ir atitinkantys dokumentų įforminimo taisykles. Fiktyvių dokumentų turinys neatitinka tikrovės (forma gali būti kaip tikro dokumento).
Pasibaigus raštvedybos metams, įstaigose atliekama dokumentų vertės ekspertizė, kurios metu atrenkami laikino, ilgalaikio ir neterminuoto (amžino) saugojimo dokumentai. Laikino saugojimo dokumentai tokie, kurie saugomi įstaigos archyvuose iki 10 metų. Ilgalaikio saugojimo dokumentai gali būti saugomi 25-erius, 45-erius ar 75-erius metus (pavyzdžiui, personalo dokumentai). Neterminuoto saugojimo dokumentų bylos perduodamos valstybiniam saugojimui.
Dokumentai gali būti rūšiuojami pagal pateikimo būdą.
- ORIGINALAS - tikras, autentiškas kūrinys, dokumentas (skirtingai nuo kopijos ar vertimo); pirmas dokumento egzempliorius, kuriame yra atsakingo darbuotojo parašas ir, jeigu reikia, antspaudas.
- KOPIJA - tikslus originalo nuorašas.
- NUORAŠAS - raštu tiksliai nurašytas visas dokumentas.
- DUBLIKATAS - antrasis dokumento egzempliorius, kuris atstoja originalą.
Organizaciniai dokumentai - įstatai, steigimo sutartis, struktūra ir etatų sąrašas, pareiginiai nuostatai, vidaus darbo taisyklės.
Personalo dokumentai - personalo ir atostogų įsakymai, darbo sutartys, asmens bylos, asmens kortelės.
Iš valstybinių institucijų, savivaldybių įmonės gauna dokumentų, reglamentuojančių įvairias veiklos sritis (mokesčių, darbo organizavimo, aplinkos apsaugos ir pan.).
Dokumentai, siunčiami už Lietuvos Respublikos ribų rašomi blankuose, kuriuose nuolatiniai rekvizitai spausdinami lietuvių, o užsienio kalba spausdinamas dokumento sudarytojo pavadinimas, įmonės duomenys.
Šiuolaikinis blanko įforminimo dizainas, „savas“ firminis stilius, geros kokybės popierius, būtina informacija apie įmonę yra ypatingai svarbūs, jei siekiame maloniai nuteikti dalykinį partnerį.
Pagrindiniai dokumentų spausdinimo reikalavimai išdėstyti „Dokumentų rengimo ir įforminimo taisyklėse”. Dokumentai spausdinami tik vienoje lapo pusėje, išskyrus taisyklėse ir kituose teisės aktuose numatytas žymas ar nuorodas, rašomas antroje lapo pusėje. Dokumento, spausdinamo keliuose lapuose, numeruojamas antrasis ir tolesni lapai. Lapai numeruojami viršutinės paraštės viduryje arabiškais skaitmenimis be taškų ir brūkšnelių.
Dokumentai susideda iš atskirų elementų, kuriuos priimta vadinti rekvizitais. Rekvizitų visuma atspindi dokumento formą. Svarbu, kad dokumentas atitiktų savo paskirtį, būtų sudarytas pagal formą, būdingą tai rūšiai.
Pagrindiniai Dokumentų Rekvizitai
- HERBAS ARBA PREKIŲ ŽENKLAS. Lietuvos valstybės ar savivaldybės herbas arba prekių ženklas spausdinamas popieriaus lapo viduryje, po viršutine parašte.
- DOKUMENTO SUDARYTOJO PAVADINIMAS. Rašomas po herbo arba prekių ženklo rekvizitu.
- ĮMONĖS DUOMENYS. Rašomi vienoje eilutėje arba išdėstomi stulpeliais po dokumento sudarytojo pavadinimu arba dokumento 1-ojo lapo apatinėje paraštėje.
- DOKUMENTO PRIEDO ŽYMA. Rašoma dokumento priedo viršutinės paraštės dešinėje pusėje.
- DOKUMENTO VIZOS ŽYMA. Rašoma arba dedamas spaudas dokumento 1-ojo lapo viršutinės paraštės dešiniajame kampe.
- DOKUMENTO PAVADINIMAS. Priklauso nuo valdymo informacijos, kuri fiksuojama jame.
- DATA.
Elektroniniai Dokumentai ir eIDAS Reglamentas
Lietuvos Respublikos dokumentų ir archyvų įstatymo pakeitimuose apibrėžta sąvoka „oficialusis elektroninis dokumentas“ nusako Lietuvos viešojo sektoriaus rengiamus elektroninius dokumentus, kuriais viešojo sektoriaus įstaigos keičiasi tarpusavyje, taip pat nevalstybinių organizacijų, privačių juridinių asmenų tokioms įstaigoms teikiamus elektroninius dokumentus, kurių rengimą nustato norminiai teisės aktai.
Atkreiptinas dėmesys į tai, kad sąvoka „oficialusis elektroninis dokumentas“ apibrėžta reaguojant į numatomą Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) Nr. 910/2014 dėl elektroninės atpažinties ir elektroninių operacijų patikimumo užtikrinimo paslaugų vidaus rinkoje, kuriuo panaikinama Direktyva 1999/93/EB (OL 2014 L 257, p. 73) (toliau - eIDAS reglamentas), taikymą nuo 2016-07-01. Reglamente apibrėžta sąvoka „elektroninis dokumentas“ iš esmės nusako turinį, t. y. vieną iš sudedamųjų oficialiojo el. dokumento dalių (kitos neatsiejamos dalys - metaduomenys ir elektroniniai parašai).
Nuo 2016-07-01 yra taikomos eIDAS reglamento 27 straipsnio „Elektroniniai parašai viešųjų paslaugų srityje“ 1-3 dalių nuostatos (4 ir 5 dalių nuostatos taikomos nuo 2014-09-17):
- Jei valstybė narė pažangiojo elektroninio parašo reikalauja tam, kad būtų galima pasinaudoti viešojo sektoriaus įstaigos arba jos vardu teikiama internetine paslauga, ta valstybė narė pripažįsta pažangiuosius elektroninius parašus, kvalifikuotais elektroninių parašų sertifikatais patvirtintus pažangiuosius elektroninius parašus ir kvalifikuotus elektroninius parašus, kurie būtų taikomi bent tokių formatų arba naudojant tokius metodus, kokie apibrėžti 5 dalyje nurodytuose įgyvendinimo aktuose.
- Jei valstybė narė kvalifikuotu sertifikatu patvirtinto pažangiojo elektroninio parašo reikalauja tam, kad būtų galima pasinaudoti viešojo sektoriaus įstaigos arba jos vardu teikiama internetine paslauga, ta valstybė narė pripažįsta kvalifikuotais sertifikatais patvirtintus pažangiuosius elektroninius parašus ir kvalifikuotus elektroninius parašus, kurie būtų taikomi bent tokių formatų arba naudojant tokius metodus, kokie apibrėžti 5 dalyje nurodytuose įgyvendinimo aktuose.
- Valstybės narės nereikalauja, kad tarpvalstybinio naudojimosi viešojo sektoriaus įstaigos teikiama internetine paslauga atveju būtų naudojamas elektroninis parašas, kurio saugumo užtikrinimo lygis būtų aukštesnis nei kvalifikuoto elektroninio parašo.
eIDAS reglamentas reikalauja, kad nuo 2016-07-01 viešojo administravimo įstaigos priimtų (gebėtų techniškai apdoroti) EK sprendime nustatytus reikalavimus atitinkančius elektroninius parašus, kuriais pasirašyti joms teikiami elektroniniai dokumentai.
Atsižvelgiant į Europos telekomunikacijų standartizacijos instituto (ETSI) pateiktą informaciją ir terminus, EK Sprendime nurodytus standartus planuojama atnaujinti, o po standartų atnaujinimo ir atnaujinimų įvertinimo atitinkamai bus keičiamas ir EK Sprendimas.
eIDAS reglamente nėra nustatyto draudimo valstybėms narėms elektroninių dokumentų pasirašymui naudoti kitokius elektroninius parašus, nei nurodyti EK Sprendime, tačiau tokie elektroniniai parašai, vadovaujantis eIDAS reglamento nuostatomis, neprivalės būti priimami visose viešojo administravimo įstaigose.
Kaip sukurti elektroninį parašą

eIDAS reglamentas
Svarbiausių Įstaigų, Organizacijų ir Institucijų Sąrašas
Žemiau pateikiamas sąrašas įstaigų, organizacijų ir institucijų Lietuvoje, kurios dalyvauja dokumentų valdymo procesuose:
- Lietuvos vyriausiasis administracinis teismas
- Lietuvos vyriausiojo archyvaro tarnyba
- Muitinės departamentas prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos
- Nacionalinis kibernetinio saugumo centras prie Krašto apsaugos ministerijos
- Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija
- Teismų departamentas prie Teisingumo ministerijos
- Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
Šis sąrašas nėra baigtinis, tačiau jis iliustruoja įvairių institucijų, dalyvaujančių dokumentų valdyme, spektrą.
| Dokumento Tipas | Saugymo Trukmė | Pastabos |
|---|---|---|
| Laikino saugojimo dokumentai | Iki 10 metų | Saugomi įstaigos archyvuose |
| Ilgalaikio saugojimo dokumentai | 25, 45 arba 75 metai | Pavyzdžiui, personalo dokumentai |
| Neterminuoto saugojimo dokumentai | Neribotai | Perduodami valstybiniam saugojimui |