Pastato priežiūra - tai saugumo garantas, o švari gyvenamoji aplinka - dalis namų jaukumo. Šiame straipsnyje apžvelgsime vieną iš įmonių, teikiančių pastatų administravimo paslaugas, remiantis klientų atsiliepimais.
Kaip tapti puikiu sistemos administratoriumi per 3 žingsnius
Pastatų administravimo įmonių apžvalga
Lietuvoje veikia nemažai įmonių, teikiančių pastatų administravimo ir priežiūros paslaugas. Štai keletas iš jų:
- UAB "ADMI" - įmonė, teikianti visas pastatų administravimo ir priežiūros paslaugas. Bendrovėje dirba ilgametę patirtį sukaupę savo srities profesionalai, nuolat keliantys kvalifikaciją ir neatsiliekantys nuo naujovių.
- UAB „DOMUS SERVICE” teikia kompleksines ir dalines pastatų administravimo, inžinerinių tinklų priežiūros, valymo ir aplinkos tvarkymo paslaugas. Įmonė vykdo nuolatinį pastatų būklės stebėjimą, energijos sąnaudų stebėjimą bei atlieka užsakovų poreikių analizę.
- Civinity Namai - viena didžiausių statinių priežiūros ir inžinerinių sprendimų grupių Baltijos šalyse, jungianti daugiau nei 30 įmonių, kurios prižiūri 13,5 mln. kv. m. gyvenamųjų namų ir komercinių pastatų ir yra įdiegusios kelis tūkstančius inžinierinių sistemų skirtingose Europos miestuose.
- „Mano BŪSTAS“ avarinė komanda padės visais netikėtų gedimų atvejais. Su „SMART HOME“ šildymo sąskaitos gali būti mažesnės šeštadaliu, o namas šilumai gali sutaupyti iki 15 proc. išlaidų kas mėnesį! Neišleiskite namų šilumos pro langus, sienas, stogą!
UAB "Vėtrungės būstas": Klientų atsiliepimai
Apžvelgsime vieno iš klientų, K. Maskolaičio, patirtį su UAB "Vėtrungės būstas", administruojančia jų gyvenamąjį namą Taikos pr. Klaipėdoje. Jo nusiskundimai apima kelis aspektus:
Nepagrįsti mokesčiai
K. Maskolaitis teigia, kad mokesčiai yra užkelti ir kad "Vėtrungės būstas" nuolat prigalvoja naujų mokesčių. Jis taip pat minėjo atvejį, kai įmonė užsimojo atlikti laiptinės remontą už 12 000 litų, tačiau jis pats pasisamdė kitus darbininkus, kurie suremontavo laiptinę už 4000 litų.
Skolos ir kainų skirtumai
Kitas nepasitenkinimas susijęs su šalto vandens vamzdžių atkarpomis, vadinamaisiais stovais. Už vieną tokį stovą jie mokėjo 1052 litus, o kitas, identiškas, jau buvo įkainotas 1350 litų. K. Maskolaitis teigia, kad jam teko kviestis patį „Vėtrungės būsto“ direktorių ir jam akivaizdžiai parodyti, kad daugiau medžiagų antrajam stovui nebuvo sunaudota. Tuo pat metu jis pademonstravo antrajai namo laiptinei šiuo metu ketinamos keisti tokios pat vamzdžių atkarpos kainą - dabar ji siekia 2508 eurus.
Netinkama kiemo priežiūra
K. Maskolaitis taip pat demonstravo vaizdo įrašą, kuriame matyti, kad kiemas nebuvo barstomas druska, nors pagal „Vėtrungės būsto“ informaciją, tai turėjo būti padaryta ir kainavo apie 30 eurų. "Ar tu matai, kad kas nors čia ką nors barstytų?" - klausė Kęstutis ir pats atsakė: "Nei pasnigę tą dieną buvo, aš dar į meteorologijos stotį specialiai skambinau, tikslinausi, sakė, kad tik truputį pasnigo, bet iškart ištirpo, nei kas ką barstė, pažiūrėk, tik vaikšto sau po kiemą".
Administratoriaus keitimas
Gyventojai pasipiktino, kai jiems esą nebuvo leista pakeisti namo administratoriaus ir iš jų vadybininkas neva atėmęs kai kurių žmonių balsavimo biuletenius. "Nuo 2010 metų, kai aš čia po mamos mirties apsigyvenau, jau pasikeitė 4 vadybininkai", - šį faktą paminėjo K. Maskolaitis.
Kiti nusiskundimai
Kiti K. Maskolaičio nusiskundimai apima netinkamą kiemo priežiūrą, nereguliarų laiptinės valymą ir sunkumus patekti į „Vėtrungės būsto“ patalpas.
UAB "Vėtrungės būstas" komentaras
„Atviros Klaipėdos“ žurnalistė bandė susisiekti su „Vėtrungės būsto“ direktoriumi, tačiau iš pradžių tai padaryti buvo sudėtinga. Galiausiai, po užklausos, įmonė pateikė komentarą dėl išsakytų nusiskundimų.
Dėl stovų keitimo darbų
"Vėtrungės būstas" teigia, kad gyventojas neteisingai informavo apie stovų keitimo darbus ir ventiliacijos šachtos valymo darbus. Kalbant apie 2015 m. stovų keitimo darbus, administratorius kartu su namo butų savininkais sudarė komisiją bei įvertino rangovo atliktų darbų kiekius, buvo nuspręsta sumažinti darbų kainą. Užbaigus procedūras ir derybas su rangovu sumažintos darbų kainos skirtumas klientams grąžintas kartu su sąskaitomis už 2016-01 suteiktas paslaugas.
Dėl ventiliacijos sistemos remonto
Kalbant apie ventiliacinio kaminėlio remonto ir ventiliacijos šachtos valymo darbus, po patikros buvo nustatyta, kad darbai buvo atlikti, darbų kaina apmokėta iš nuolatinės techninės priežiūros tarifo.
Dėl kainų skirtumo
Darbų kaina nustatoma atlikus tokių darbų kainų apklausą, pasirenkant mažiausią kainą pasiūliusį rangovą.
Dėl patekimo į patalpas
„Vėtrungės būstas“ teigia, kad visada laukia gyventojų, jei jie nori gauti informaciją, susijusią su būsto priežiūros klausimais. Susisiekti su įmonės atstovais klientai gali net keliais būdais: atvykti į „Vėtrungės būstą” I-IV nuo 08.00 iki 17.00 val., V nuo 08. 00 iki 16.00 val. Papildomai klientų patogumui pastatų administravimo vadybininkai klientus priima ir ketvirtadieniais nuo 16.00 iki 18.00 val.
Dėl teritorijos priežiūros
Vasario mėn. Minėtu laikotarpiu visiems namo bendratučiams suteiktų nuolatinių sezoninių teritorijos priežiūros darbų kaina sudarė 25,99 EUR, kai tuo tarpu 2017-01 mėn. tokių paslaugų kaina namui sudarė 30,45 EUR. Paslaugų kaina 2017-02 būtent ir buvo mažesnė atsižvelgiant į tai, jog buvo suteikta mažesnė tokių paslaugų apimtis, t.y.
Dėl administratoriaus keitimo
Administratorių patalpų savininkų dauguma gali keisti bet kada remiantis LR CK 4.84 ir 4.85 str. nustatyta tvarka. Šiame name, siekiant nustatyti, ar daugiabučio namo bendraturčiai yra patenkinti administratoriaus teikiamomis paslaugomis, Klaipėdos miesto savivaldybės administracija organizavo balsavimą raštu, kurio metu butų savininkų dauguma išreiškė norą, kad jų namą toliau administruotų „Vėtrungės būstas”.
Skaitmeninės platformos daugiabučių namų valdymui
Šiuolaikinės technologijos leidžia patogiau valdyti daugiabučių namų priežiūrą. Pavyzdžiui, "BonoDomo" yra skaitmeninė savitarnos platforma, skirta valdyti visas kasdienėms užduotims, susijusioms su daugiabučiais namais.
"BonoDomo" privalumai:
- Visos namų ūkio paslaugos vienoje vietoje.
- Patogus paslaugų valdymas.
- Išskirtiniai pasiūlymai ir akcijos.
- Mobilioji aplikacija.
Taip pat, miestiečiai savo kiemo naujienas pirmieji sužino „Kalba kaimynai“ e. portale.
Štai keletas kitų įmonių, siūlančių panašias paslaugas:
- UAB "ADMI" įmonėje dirba ilgametę patirtį sukaupę savo srities profesionalai nuolat keliantys kvalifikaciją ir neatsiliekantys nuo naujovių.
- UAB „DOMUS SERVICE” teikia kompleksines ir dalines pastatų administravimo, inžinerinių tinklų priežiūros, valymo ir aplinkos tvarkymo paslaugas.
- Civinity Namai prižiūri 13,5 mln. kv. m. gyvenamųjų namų ir komercinių pastatų ir yra įdiegusios kelis tūkstančius inžinierinių sistemų skirtingose Europos miestuose.
- „Mano BŪSTAS“ avarinė komanda padės visais netikėtų gedimų atvejais.
Kontaktinė informacija
Susisiekti su įmonės atstovais klientai gali net keliais būdais: atvykti į „Vėtrungės būstą” I-IV nuo 08.00 iki 17.00 val. V nuo 08. 00 iki 16.00 val. Papildomai klientų patogumui pastatų administravimo vadybininkai klientus priima ir ketvirtadieniais nuo 16.00 iki 18.00 val. Taip pat galite susisiekti el. paštu.