Šiame straipsnyje apžvelgiama UAB "Mano Daugiabutis" veikla, remiantis gyventojų atsiliepimais ir oficialiais duomenimis. Aptarsime įmonės teikiamas paslaugas, dažniausiai kylančias problemas ir savivaldybės vaidmenį kontroliuojant daugiabučių administratorius.
Bendroji Informacija apie "Mano Daugiabutis"
Pagal Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos (SoDros) duomenis, Mano daugiabutis, VŠĮ, turi draudėjo kodą - 2119400. Duomenys apie įstaigą kaupiami bei saugomi Juridinių asmenų registre kodu - 302653693. Įmonės buveinės adresas šiuo metu - Reikjaviko g. 10-70, Klaipėda, LT-94253, Lietuva.
Kontaktinė informacija
- Adresas: Reikjaviko g. 10-70, Klaipėda, LT-94253
- Įmonės kodas: 302653693
Gyventojų Atsiliepimai ir Skundai
Nors oficialiame įmonės puslapyje atsiliepimų dar nėra, spaudoje pasirodo įvairių nuomonių apie "Mano Būstas" (anksčiau "Mano Daugiabutis") veiklą. Dažnai gyventojai skundžiasi dėl paslaugų kokybės, specialistų kompetencijos ir neskaidrios veiklos.
Viena kaunietė, vardu Vaiva, naujienų portalui tv3.lt pasidalino savo patirtimi apie UAB „Mano Būstas“ siūlomą mažąją renovaciją. Pasak jos, vadybininkė ragino gyventojus skubiai organizuoti namo šildymo sistemos renovaciją, teigdama, kad 60 proc. projekto sumos finansuoja valstybė, o paraiškas galima teikti tik iki liepos mėnesio. Tačiau Vaiva tvirtina, kad daugiabutis neatitinka Lietuvos įstatymuose numatytų reikalavimų finansavimui gauti.
Kaip nurodoma Kauno miesto savivaldybės puslapyje, pretenduoti į paramą vadinamajai mažajai renovacijai gali daugiabučiai namai, pastatyti pagal iki 1993 m. galiojusius statybos techninius normatyvus ir atitinkantys bent vieną iš šių sąlygų:
- Iki paraiškos pateikimo namas buvo renovuotas pagal Daugiabučių namų atnaujinimo (modernizavimo) programą, bet jame nebuvo atliktas vidaus šildymo ir karšto vandens sistemų modernizavimas.
- Bendrasis namo plotas ne didesnis kaip 1000 kvad. metrų.
- Namas įtrauktas į Nekilnojamųjų kultūros vertybių registrą ar yra kultūros paveldo objekto teritorijoje, jo apsaugos zonoje, kultūros paveldo vietovėje.
- Namas yra medinių konstrukcijų.
- Namo šilumos punktas yra elevatorinis arba jau susidėvėjęs automatinis, negalintis reguliuoti šilumos suvartojimo pastate priklausomai nuo lauko oro ir pastato šildomų patalpų temperatūrų pokyčio.
Vaivos teigimu, jos gyvenamasis daugiabutis neatitinka nei vieno iš šių reikalavimų. Po susirinkimo pasitikrinusi informaciją Kauno m. savivaldybės puslapyje, ji įsitikino, kad namas neatitinka nustatytų reikalavimų. Ji taip pat pasitikslino informaciją su Kauno m. savivaldybės darbuotoju.
Į tokį gyventojos pasipiktinimą atsakė UAB „Mano Būstas“ atstovas spaudai Paulius Ugianskis, teigdamas, kad Vaivos pateikta informacija yra klaidinanti ir neatitinka tikrovės. Jis pabrėžė, kad susitikime su namo bendruomene buvo išsamiai paaiškinta, jog valstybės parama iki 60 proc. gali būti skirta dviem darbų rūšims: viso namo šildymo sistemos renovacijai ir sistemos balansavimui. Gyventojams buvo aiškiai išdėstyta, kad paraiškos negalima teikti be parengto projekto - tai yra būtina sąlyga siekiant valstybės paramos.
Kitas pavyzdys - Vilniaus gyventojas Aleksas, kuris kreipėsi į „Delfi būstas“ kaltindamas bendrovę neskaidria veikla. Jis tikina, kad administratorius negali pagrįsti gyventojams teikiamų sąskaitų dydžio už remonto darbus, nepateikia, kuo remiantis paslaugos ar prekės buvo pirktos iš konkrečių įmonių ir konkrečiomis kainomis. Alekso teigimu, telefonu susisiekti su jo daugiabutį prižiūrinčia bendrove yra sunku, o bendrovės išrašomos sąskaitos už darbus yra didelės, o darbų kokybe jis nėra patenkintas.
Į tokius gyventojo skundus atsakė ir pats „Mano būstas“, teigdamas, kad šiam objektui, kaip ir visiems kitiems prižiūrimiems namams, skiria ypatingą dėmesį, kad būtų pateisinti visų klientų lūkesčiai. Bendrovė teigia, kad visuomet informuoja klientus apie planuojamus darbus savitarnos svetainėje ir skelbimų lentoje laiptinėje, tačiau masiniu būdu nesiunčia sąmatų, atliktų darbų aktų.
Štai keletas dažniausiai pasitaikančių gyventojų skundų:
- Sunkumai susisiekiant su bendrove telefonu.
- Didelės sąskaitos už remonto darbus.
- Darbų kokybės problemos.
- Informacijos apie pirkimus trūkumas.
- Neskaidri veikla.
Daugiabučių namų administravimas
Savivaldybės Kontrolė ir Baudos
Vilniaus miesto savivaldybės Būsto administravimo skyriaus laikinasis vedėjas Marius Žvinklis pripažįsta, kad įrankiai, kuriais savivaldybės gali kontroliuoti daugiabučius administruojančias įmones, yra, tačiau jie tiesiog neveikia. Už valdytojo pareigų nevykdymą yra numatyta administracinė atsakomybė - nuo įspėjimo iki piniginės baudos, kuri siekia iki 300 eurų. M. Žvinklis sako, kad tokia atsakomybė nemotyvuoja administratorių gerinti savo veiklos.
Savivaldybės vertinimu, už tokį pažeidimą įstatyme turėtų būti numatyta bauda nuo 3 tūkst. iki 6 tūkst. eurų. Savivaldybė taip pat kels klausimą dėl administratorių vykdomų pirkimų tvarkos ir siūlys pirkimus atlikti centralizuotai bei peržiūrės kaupiamųjų lėšų naudojimo tvarką.
Šią savaitę savivaldybė turėtų kreiptis į Seimo Aplinkos apsaugos komitetą ir sieks inicijuoti teisės aktų pakeitimus.
"Mano Būsto" Pozicija ir Pokyčiai
"Mano BŪSTAS" teigia, kad bendravimui su klientais pasitelkė skaitmeninius įrankius dar prieš pandemiją. Bendrovė atsisakė ir daugiabučio vadybininko modelio, pereinant prie modelio, kurio esminė dedamoji - klientas. Teigiama, kad dabar kiekvienam prižiūrimam objektui yra priskirti konkretūs inžinieriai, kurie ir rūpinasi daugiabučiais.
Bendrovė taip pat sukūrė darbų dalijimosi platformą „PortalPRO“, kurioje gali dirbti tik sertifikuoti ir individualios veiklos pažymėjimus turintys meistrai. Teigiama, kad taip nebelieka interesų konflikto - visi darbai perkami iš rinkos, o ne iš vienų rankų.
Išvados
Apibendrinant, UAB "Mano Daugiabutis" (dabar "Mano Būstas") yra didelė daugiabučių administravimo įmonė, sulaukianti įvairių atsiliepimų. Nors įmonė diegia naujoves ir stengiasi gerinti paslaugų kokybę, gyventojai vis dar susiduria su problemomis dėl skaidrumo, komunikacijos ir darbų kokybės. Savivaldybės dedamos pastangos kontroliuoti administratorius kol kas nėra pakankamai veiksmingos, todėl būtini teisės aktų pakeitimai, siekiant užtikrinti didesnį skaidrumą ir atsakomybę.
tags: #uab #mano #daugiabutis