UAB "Būsto Valda" ("Civinity Namai") Atsiliepimai: Gyventojų Patirtys ir Problemos Kaune

UAB „Būsto valda“ - tai įmonė, teikianti daugiabučių administravimo ir priežiūros paslaugas. Ši įmonė, kaip ir kitos tokios įmonės, susiduria su įvairiais iššūkiais, įskaitant gyventojų nusiskundimus dėl paslaugų kokybės. Šiame straipsnyje apžvelgiama UAB "Būsto valda" (dabar žinoma kaip "Civinity Namai") veikla Kaune, remiantis gyventojų atsiliepimais ir žiniasklaidos publikacijomis. Aptariamos įvairios problemos, su kuriomis susiduria daugiabučių namų gyventojai, pradedant teritorijos priežiūra ir baigiant šildymo sistemų atnaujinimu bei drenažo problemomis.

Pastatų priežiūros ir inžinierinių sprendimų grupė „Civinity“ keičia Lietuvoje, Latvijoje ir Didžiojoje Britanijoje valdomų įmonių pavadinimus bei prekės ženklus ir nuo šiol vadinsis vienu - „Civinity“ vardu. Daugiabučių administravimo ir priežiūros paslaugas teikiančios įmonės, tokios kaip „Senamiesčio ūkis“, „Vitės valdos“, „Būsto valda“ ir kitos nuo šiol bus ženklinamos „Civinity Namai“ prekės ženklu, o Latvijoje analogiškos paslaugos bus atpažįstamos „Civinity Mājas“ pavadinimu. Inžinerinių sprendimų projektavimo ir diegimo įmonė „Dizaja“ nuo šiol vadinsis „Civinity Engineering“, o Didžiojoje Britanijoje veikianti įmonė „Civinity Engineerinjg UK“. Komercinių ir visuomeninių statinių priežiūros paslaugas teikiančios įmonės išlaikys pernai pakeistą pavadinimą „Civinity Solutions“.

Bendradarbiaudama su reklamos agentūra „Godspeed“ grupė atnaujino ir prekių ženklų vizualinį identitetą bei internetines svetaines, teigiama pranešime.

Civinity Namai - vienos didžiausių statinių priežiūros ir inžinierinių sprendimų grupių Baltijos šalyse „Civinity“ dalis, teikianti daugiabučių namų administravimo ir priežiūros paslaugas Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Kretingoje ir Palangoje. „Civinity“ jungia daugiau nei 30 įmonių, kurios prižiūri 13,5 mln. kv. m. gyvenamųjų namų ir komercinių pastatų ir yra įdiegusios kelis tūkstančius inžinierinių sistemų skirtingose Europos miestuose.

Civinity Namai Kaunas teikia visas su pastatų administravimu ir technine priežiūra susijusias paslaugas Kauno mieste, bei šiuo metu aptarnauja daugiau negu 1000 gyvenamųjų pastatų. Įmonė siekia teikti kokybiškas ir profesionalias pastatų administravimo paslaugas.

Pagrindinės "Civinity Namai" Teikiamos Paslaugos:

• Daugiabučių namų administravimas
• Pastatų techninė priežiūra
• Šildymo sistemų priežiūra ir atnaujinimas
• Teritorijos priežiūra
• Liftų priežiūra
• Avarijų likvidavimas

Gyventojų Nusiskundimai Dėl Paslaugų Kokybės

Dažnai pasitaiko atvejų, kai gyventojai yra nepatenkinti „Būsto valdos“ teikiamomis paslaugomis. 2019-02-12 parodėme nesutvarkytą namo teritoriją (įvairias šiukšles, tuščią tarą, nuorūkų kalnus) „Būsto valdos“ vadybininkui A. Pivoriui ir „Pastatų priežiūros“ meistrui Arvydui. Pastarieji žadėjo, kad teritorija netrukus bus sutvarkyta, tačiau, neinformavę gyventojų, teritorijos priežiūros paslaugas savavališkai nutraukė nuo 2019-02-15, nors kiemsargis paskutinį kartą dirbo tik 2019-02-12.

2019-03-07 „Būsto valdos“ vadybininkas A. Pivorius šaltakraujiškai realizavo naują keršto sumanymą: visose namo laiptinėse iškabino ant firminio blanko (pridedama) atspausdintą savo pranešimą: „Informuojame, kad dėl agresyvaus buto NR.4 savininko elgesio kiemsargio atžvilgiu, nėra galimybės užtikrinti pastovios teritorijos priežiūros. Nuo 2019-03-01 teritorijos priežiūros paslaugos bus atliekamos periodiškai.“ Taigi, saldžiai kerštaudamas už ilgalaikę kritiką, sugalvojo linčo teismą.

Liūdina, kad teisinėje valstybėje nebaudžiamai toleruojamos patyčios, skatinančios ir ateityje sėkmingai bujoti cinizmui ir akiplėšiškumui, vagystėms, apgaulėms, dokumentų klastojimui.

Į "Kauno dieną" kreipėsi K.Baršausko g. 88-ojo namo gyventojai, pasipiktinę, kad per renovaciją daugiabučių namų administratorius "Būsto valda" galėjo pasisavinti dalį jų pinigų. Renovacijos problemų, gyventojų teigimu, šiame name yra ir daugiau.

Kauno miesto savivaldybės Daugiabučių namų administravimo ir renovavimo skyriaus vedėjas Kęstutis Miškinis neslėpė, kad gyventojų patvirtintame investicijų plane buvo numatyta patalpų rekuperacinės vėdinimo sistemos įrengimas - kiekvienam butui įrengiamas individualus rekuperacijos įrenginys, montuojamas į sieną. Jo teigimu, vien K.Baršausko g. 88 namo projekte buvo numatyta rekuperatoriams skirti daugiau nei 23,1 tūkst.

Atsakydami į gautą vartotojo skundą/pretenziją, informuojame, kad daugiabučio namo, adresu Taikos pr. 64, Kaunas, teritorija yra tvarkoma bei laiku pažymima grafike.

Teritorijos Priežiūros Problemos

Kai kurie gyventojai skundžiasi dėl nekokybiškos teritorijos priežiūros. Mūsų namo Taikos pr. 64 administratoriui UAB „Būsto valda“ mes jau kelis metus reiškiame įvairius nusiskundimus dėl nekokybiško paslaugų suteikimo, įskaitant ir teritorijos priežiūrą. Kiemsargis nuolat darydavo pravaikštas, aplaidžiai, neatsakingai dirbo, dažniausiai apeidamas tik trečdalį ar netgi mažiau kiemo teritorijos. „Būsto valda“ tinkamai nereagavo nei į daugybines rašytines, nei į telefonu išsakomas pastabas.

Prašome sutramdyti ir nubausti visose aptarnavimo srityse siautėjančią UAB „Būsto valdą“. Norime, kad namo gyventojams būtų kompensuoti materialiniai ir moraliniai nuostoliai už nekokybiškai ar visai neteikiamas paslaugas.

Problemos Dėl Drenažo ir Pamato Būklės

„Kauno diena“ rašė, kad dėl „Civinity namų“ neveiksnumo niršta Biržiškų g. 11-ojo namo gyventojai. Daugiabučio sienos ir taip prieš kelerius metus buvo skilusios, tad vis dar į rūsius bėgantis vanduo gali išplauti pamatus. Tvarkant namo sienas buvo parengtas ir drenažo projektas. Jį įgyvendinus, turėjo ne tik kieme nelikti balų, bet ir namo pamatai išvengti vandens.

„Kiek dar „Civinity namai“ (buvusi „Būsto valda“) gali tyčiotis iš gyventojų. Mūsų rūsiai, šilumos punktas skęsta, bet niekas nieko nedaro. Rūsyje vanduo bėga per pamatus tarsi upelis, vandens visur pilna“, - piktinosi namo Biržiškų g. Vos prieš kelis mėnesius buvo užbaigtas įrengti naujas drenažas, bet tai situacijos nepakeitė ir vanduo tebebėga į pastatą.

Gyventojai dar prieš pusmetį administratoriui dėstė, kad būtina užsandarinti seną drenažą. „Pernai gyventojai už naują drenažą sumokėjo apie 60 tūkst. eurų. 15 proc. sumos kompensavo miesto savivaldybė. Dar praėjusių metų balandį kreipėmės į „Civinity namus“ ir nurodėme, kad drenažas netinkamai funkcionuoja. Gegužę gavome iš jų atsakymą, kad drenažas esą įrengtas tinkamai, tačiau buvo priimtas sprendimas užsandarinti senas drenažo angas, tačiau tai buvo padaryta tik šių metų sausio pabaigoje. Po daugiau nei pusės metų.

„Kauno diena“ primena, kad 2019 m. vasarą iš šio namo teko evakuoti gyventojus, nes sienose atsivėrė plyšiai. Tarpai buvo matyti ir iš lauko, ir kai kurių gyventojų butuose. Įtrūkimai išraižė ir laiptines.

Šildymo Sistemos Atnaujinimas ir Kainų Klausimai

Su 15min susisiekęs Andrius papasakojo, kad istorija prasidėjo tada, kai „Būsto valda“ ryžosi atnaujinti daugiabučio namo šilumos punktą. Abejonių, visų pirma, pašnekovui sukėlė sąskaitos už šildymą. Andrius nustebo sužinojęs, kad šalia esančiame daugiabutyje gyvenančiai mamai šildymas atsieja beveik tiek pat, nors jos butas didesnis, o ir sistema neatnaujinta.

Paprašyta pakomentuoti šią situaciją, daugiabutį administruojančios įmonės „Būsto valda“ atstovė Jolanta Venskutė paaiškino, kad klientas supainiojo sąvokas - name buvo atliktas šilumos punkto automatizavimas, o ne renovacija. „Automatizavimas reiškia, kad punkte įdiegti automatiniai davikliai momentiškai reaguoja į oro temperatūros pasikeitimą ir namui iš karto paduoda reikiamą šilumos kiekį“, - teigė ji.

Įmonės atstovė pabrėžė, kad siūlydami automatizuoti šilumos punktą darbuotojai niekada nenurodo sutaupymo kaip didžiausios naudos. „Taupymas galimas, - paaiškino ji, - bet tikrai ne ženklus. Šiuo atveju, remdamiesi „Kauno energijos“ duomenimis, suskaičiavome, kad namas, lyginant su praėjusiu šildymo sezonu, sutaupė 8 proc.“

Š.Šlekys aiškino, kad 2015 m. vasario 19 d. įvyko gyventojų susirinkimas Ir techninių sprendimų aptarimas, kurio metu tarp kitų sprendimų priimtas sprendimas rekuperacinę vėdinimo sistemą keisti orlaidėmis. Remdamasis šiuo sprendimu, rangovas UAB "On Baltic", įgyvendindamas daugiabučio renovaciją, įrengė orlaides. Pakeitus vieną vėdinimo sistemos priemonę kita, vis dėlto nebuvo pakeista sistemos įrengimui numatyta suma. Įvertinę, kad rangovui sumokėta suma neatitinka atliktos paslaugos, oficialiai kreipėmės į jau likviduotos UAB "On Baltic" bankroto administratorių, reikalaudami grąžinti permoką.

Teigiamos Patirtys

Nepaisant kritikos, yra ir teigiamų atsiliepimų apie "Civinity" veiklą.

Vilniaus senamiestyje, M. Daukšos g. daugiabučio namo gyventojai susidūrė su prakiurusio stogo problema. Stogas buvo senas ir susidėvėjęs. Apie šią problemą buvo informuota namo vadybininkė Adelė, kuri kartu su namo gyventojais priėmė sprendimą parengti stogo renovacijos projektą. „Mūsų namo vadybininkė padėjo įgyvendinti šį projektą ir sutaupyti pinigų. Esame patenkinti atliktais stogo darbais.“

Kauno Prancūzų g. 45 daugiabučio namo gyventojams periodiškai gesdavo liftas. „Džiaugiuosi nauju liftu, kuris yra žymiai erdvesnis ir šviesesnis. Jis yra nepalyginamai geresnis, o svarbiausia, kad negirdžiu kaip jis dirba.“

Kauno Minties Rato g. 27A daugiabutyje įvyko vandentiekio avarija. „Ačiū vadybininkui Oskarui už pastangas ir surastą galimybę išvengti didelių įkainių.“

Finansiniai Duomenys

Žemiau pateikiami UAB "Būsto valda" finansiniai duomenys:

tags: #uab #busto #valda #administratoriai