Šiame straipsnyje aptarsime situaciją, kai susiduriate su sunkumais bandant pakeisti turtą, įkeistą SEB bankui, ir kokie galimi veiksmai norint išspręsti šią problemą. Remiantis pateikta informacija, aptarsime vieną konkretų atvejį, kai klientas susidūrė su sukčiavimu ir banko veiksmais po jo, taip pat atsakysime į klausimus, susijusius su bendrijų veikla ir teisiniais aspektais.
Situacija su Kęstučiu Ptakausku
Kęstutis Ptakauskas patyrė didelį šoką, kai sukčiai įsilaužė į jo banko sąskaitas ir pasisavino didelę pinigų sumą. Iš jo asmeninės sąskaitos buvo pavogta 6874,96 Eur, o iš VšĮ „Bonsai studija‘‘ sąskaitų - 34 782,97 Eur. Kęstutis pasakoja: „Aš visada toks atsargus, ir visus mokau, perspėju dėl galimų sukčių“. Tačiau jis pats netiki, kaip galėjo nutikti, kad liko be pinigų ir pats, ir jo įmonė.
Bankas apie įsilaužimą informavo tik kitą dieną apie 16 valandą, nurodė atvykti į banką ir užblokavo sąskaitas. Tačiau neteisėtos, daugkartinės pinigų nuėmimo operacijos vis tiek buvo įvykdytos ir visos lėšos iš jo ir jo įmonės sąskaitų buvo nurašytos.
Keisčiausia, kad atsiskaitymų limitai sąskaitose pakeisti iki didžiulių sumų per kelias valandas. „Nuvykus, banko darbuotojai mane informavo, kad sąskaitų limitai buvo padidinti iki 28000 eurų dienos, ir mėnesio iki 57000 eurų. Tai irgi bankui įtarimo nesukėlė.“
SEB banko darbuotojų elgesys su ilgamečiu klientu taip pat labai nuvylė - paskambinęs į banką papildomos informacijos, kurią reikia pateikti policijai, išgirdo, kad turi laukti laiko, kuriuo yra užsiregistravęs. Net ir nuėjęs į banką, paprašęs sąskaitos išrašo tam, kad galėtų pateikti policijai, Kęstutis gavo atsakymą, kad vienas lapas kainuos 10 eurų. Į policiją K.Ptakauskas kreipėsi iškart, kai tik sužinojo apie vagystę. Atsakymas iš banko nenudžiugino, kaip ir ankstesnis vizitas į banko Alytaus skyrių.
Klausimų daug, juos pateikus SEB bankui atsakymas buvo formalus. Beveik dešimt tūkstančių K.Ptakauskui jau pavyko atgauti ir sugrąžintų lėšų suma sutampa su būtent šiai įmonei pervestomis. Galimai tai UAB “Wirex”, kurios vadovas gimęs 1977 Rusijoje. Įmonė registruota Lietuvoje, registravo vienas asmuo, vėliau vadovas pakeistas.
Ką daryti tokioje situacijoje?
Jei susiduriate su situacija, kai SEB bankas nesutinka pakeisti turto, pirmiausia reikėtų išsiaiškinti priežastis, kodėl bankas atsisako. Galimos priežastys:
- Nepakankama naujo įkeičiamo turto vertė.
- Rizika, susijusi su nauju įkeičiamu turtu.
- Teisiniai apribojimai.
Jei manote, kad banko sprendimas yra nepagrįstas, galite imtis šių veiksmų:
- Kreipkitės į banko vadovybę: Pabandykite susisiekti su aukštesnio lygio banko atstovais ir išdėstykite savo argumentus.
- Kreipkitės į Lietuvos banką: Lietuvos bankas yra atsakingas už finansų rinkos priežiūrą ir gali padėti išspręsti ginčus tarp klientų ir bankų.
- Kreipkitės į teismą: Jei nepavyksta susitarti su banku, galite kreiptis į teismą.
Svarbu atsiminti, kad kiekviena situacija yra unikali, todėl reikėtų įvertinti visas aplinkybes ir pasirinkti tinkamiausią veiksmų planą. Taip pat rekomenduojama pasikonsultuoti su teisininku, kad gautumėte profesionalią pagalbą.
Kaip apsisaugoti nuo finansinių nusikaltimų internete?
Bendrijų klausimai
Atsakant į klausimus, susijusius su bendrijų veikla, svarbu atkreipti dėmesį į kelis aspektus:
- Paramos gavėjo statusas: Bendrija gali būti paramos gavėja, jei tai numatyta jos įstatuose ir įregistruota VĮ Registrų centre.
- Administratoriaus ir pirmininko atlyginimai: Jei yra įkurta bendrija, ji (bendrija) ir... Visi namai turi būti prižiūrimi, juos, t.y. Bendrijos pirmininkas privalo vykdyti jam priskirtas funkcijas, tai kodėl dar samdoma aptarnaujanti įmonė, kuri suteikia reikalingas paslaugas, paskiria savo administratorių, o namo savininkai priversti mokėti abiems atlyginimus?
- Bendrijos nario pažyma: Jūsų bendrijos pirmininkas yra atsakingas už bendrijos veiklos tinkamą organizavimą, jis privalo atnaujinti ir tvirtinti bendrijos narių sąrašą, jis turi žinoti, kokie yra savininkai ir kas yra bendrijos nariai, kada, kas ir kiek yra skolingas bendrijai ir jis turėtų pateikti pažymą apie jūsų atsiskaitymą pagal prievoles su bendrija.
- Prieiga prie bendrojo naudojimo objektų: Kiekvienas savininkas turi suteikti prieigą prie bendrojo naudojimo objektų, jeigu tai yra būtina (turėkite apžiūrų aktus, speciualistų išvadas).
- Informacijos pateikimas bendrijos nariams: Labai gerai, kai sąskaitose atsispindi visi skaičiai, bet jeigu jums kokios informacijos trūksta, kreipkitės raštu informacijos į jūsų bendrijos pirmininką, o jeigu bendrijos nėra įsteigta - į paskirtąjį administratorių, jie privalo pateikti atsakymus per 10 dienų.
Ši lentelė apibendrina dažniausiai užduodamus klausimus ir atsakymus, susijusius su bendrijų veikla:
| Klausimas | Atsakymas |
|---|---|
| Ar bendrija gali būti paramos gavėja? | Taip, jei tai numatyta įstatuose ir įregistruota VĮ Registrų centre. |
| Kas atsakingas už bendrijos nario pažymos išdavimą? | Bendrijos pirmininkas. |
| Ar savininkas privalo suteikti prieigą prie bendrojo naudojimo objektų? | Taip, jei tai būtina. |
| Per kiek laiko turi būti pateikta informacija bendrijos nariui? | Per 10 dienų. |
Lietuvos bankas - finansų rinkos priežiūros institucija
Apibendrinant, svarbu būti budriems ir atsargiems naudojantis banko paslaugomis, ypač internetu. Jei susiduriate su sunkumais, nebijokite kreiptis pagalbos į atitinkamas institucijas ir specialistus.