Šiandien daugiabučių gyventojams siūloma vis daugiau patogių savitarnos sprendimų, leidžiančių efektyviau valdyti savo būstą ir gauti reikiamas paslaugas. Šiame straipsnyje apžvelgsime, kokios galimybės Radviliškio gyventojams siūlomos būsto priežiūros ir administravimo srityse.
Elektroninės Sąskaitos ir Apmokėjimas
Vienas patogiausių būdų tvarkyti sąskaitas už būsto priežiūrą - naudotis elektroninėmis sąskaitomis. Tai ne tik patogu, bet ir saugu, nes sumažina klaidų riziką apmokant paslaugas.
„eBŪSTAS“: Greitas ir Saugus Apmokėjimas
Jei turite galimybę sąskaitas peržiūrėti per „eBŪSTAS“, tai ir mokėjimą galite čia pat atlikti paspaudus mygtuką „Apmokėti“. Jums nereikės papildomai prisijungti prie banko ir naudoti praėjusio mėnesio ruošinį. Tai visiškai greita ir saugu. Be to, apmokėjimas tikrai bus užskaitytas, nei priešingai kuomet mokėjimą vykdysite per banką, Jūs galite suklysti, užpildyti ne pilną informaciją ir galimai jis gali likti neužskaitytas.
Paspaudę mygtuką „Apmokėti“, pasirinkite apmokėjimo būdą. Pasirinkę banką, būsite nukreipti į savo banko savitarną. Įprastas ir greitas mokėjimo būdas, kurį galite rinktis.
E-sąskaita per Banką
E-sąskaitą užsisakyti galite „Swedbank“ ir „SEB“ banko padaliniuose arba per elektroninę bankininkystę. Šiuo būdu „Mano BŪSTAS“ sąskaitas matysite kiekvieną mėnesį savo el. bankininkystės sistemoje.
Svarbu: Mokėtojo kodą rasite savo sąskaitoje.
„Mano BŪSTAS“: Naujo Kokybės Standarto Paslaugos
Atsižvelgęs į klientų pageidavimus bei gerindamas aptarnavimo kokybę, „Mano BŪSTAS“ iš esmės pertvarkė veiklos procesus ir pradeda teikti naujo kokybės standarto paslaugas. „Mano BŪSTAS“ baigė pertvarkyti vidinius veiklos procesus ir ženkliai sustiprino klientų aptarnavimo centrą, kuriame jau darbuojasi beveik 100 įvairaus profilio specialistų.
Kadangi klientų lūkesčiai mūsų organizacijoje yra prioritetas numeris vienas, įsteigėme naują - klientų atstovo - pareigybę. Šių įmonės darbuotojų pagrindinė užduotis - atliepti visus gyventojų lūkesčius, susijusius su daugiabučio namo priežiūra ir asmeniškai kontroliuoti, kad visi jų pageidavimai, užklausos ar problemos būtų sprendžiamos tiksliai, greitai ir kokybiškai.
Nemaža dalis „Mano BŪSTO“ klientų savo laiptinių skelbimų lentose, „eBŪSTO“ platformoje bei el. paštu jau buvo informuoti apie jų daugiabučiams priskirtus klientų atstovus bei priežiūros inžinierius. Susisiekti su klientų atstovais daugiabučių gyventojai galės el. paštu arba paskambinę į klientų centrą. Šie įmonės specialistai bus pasiekiami darbo dienomis ir darbo valandomis.
Klientų Atstovų Misija
Klientų atstovų misija orientuota į kliento kreipinių ir problemų sprendimų kontrolę bei koordinavimą, tačiau einamuosius būsto priežiūros klausimus gyventojai ir toliau bus skatinami spręsti per klientų aptarnavimo centrą jiems patogiausiu būdu: elektroninėje „eBŪSTO“ platformoje, el. paštu arba telefonu.
Pastebime, kad ženkliai gerėja Klientų aptarnavimo centro rodikliai. Pavyzdžiui, per pastarąjį pusmetį daugiau nei tris kartus pagerėjo atsiliepimų į skambučius laikas. Jei birželį klientams, kol bus sujungti su konsultantais, vidutiniškai tekdavo laukti 3 min. 16 sek., tai lapkritį laukimo laikas sutrumpėjo iki 1 min. Be to, į 64 proc.
Kaip pelnyti netiesioginių pavaldinių pasitikėjimą?
Namo Priežiūra: Saugumo Garantas
Pastato priežiūra - saugumo garantas. Švari gyvenamoji aplinka - tai dalis namų jaukumo. Visais netikėtų gedimų atvejais Jums padės „Mano BŪSTAS“ avarinės komanda.
Neišleiskite namų šilumos pro langus, sienas, stogą! Su „SMART HOME“ šildymo sąskaitos gali būti mažesnės šeštadaliu, o namas šilumai gali sutaupyti iki 15 proc. išlaidų kas mėnesį!
„BonoDomo“: Visi Namų Ūkio Reikalai Vienoje Vietoje
„BonoDomo“ - tai visiškai naujos kartos skaitmeninė savitarnų platforma, skirta valdyti visoms kasdienėms užduotims, susijusioms su daugiabučiais namais. Visos namų ūkio paslaugos vienoje vietoje. Čia rasite visą reikiamą informaciją ir galėsite patogiai tvarkyti pagrindinius, su namų ūkio paslaugomis susijusius reikalus. Valdykite paslaugas tada, kada patogu jums.
Pamirškite klaidžiojimą po skirtingas paslaugų tiekėjų, aptarnaujančių jūsų namų ūkį, e. savitarnos svetaines. Nuo šiol su tiekėjais sudarytas sutartis valdykite patogiai. Jūsų patogumui - mobilioji aplikacija. Jau dabar patogiai tvarkykite būsto priežiūros klausimus savo išmaniuosiuose įrenginiuose: telefone, kompiuteryje ar planšetėje.
„Kalba Kaimynai“
Miestiečiai savo kiemo naujienas pirmieji sužino „Kalba kaimynai“ e. portale. Registruokitės ir iš karto pradėkite patogiai valdyti savo namų ūkio paslaugas. Prisijunkite dabar! Patogi programėlė įgalina čia ir dabar spręsti klausimus, susijusius su namų ūkio paslaugomis.
Klausimai ir Atsakymai
Esu sudaręs e.sąskaitų sutartį, tačiau pinigų nuskaitymas neįvyko. Kodėl?
Iki šiol kas mėnesį buvo vykdomas automatinis apmokėjimas per e.sąskaitą, tačiau šį mėnesį piniginės lėšos nebuvo nuskaitytos. Kodėl?
Apmokėjimą už paslaugas atlikau laiku - paskutinę mėnesio dieną. Kodėl mano mokėjimas nėra įskaitytas?
Klaidingai atlikau mokėjimą, kaip galėčiau susigrąžinti įmoką?
Neseniai tapau Jūsų klientu, atlikau mokėjimą už paslaugas, nurodydamas buvusio patalpų savininko duomenis. Kam bus užskaitytas mano mokėjimas?
Kontaktinė Informacija
Mūsų klientų centras pasiruošęs Jums padėti. Konsultacijos vyksta nuo 8 - 20 val. d. d. Konsultuotis galite ir mūsų svetainėje CHAT online 8 - 18 val. d. d.
Susisiekite su mumis el.
Norite tapti „Mano BŪSTAS” klientu?
- Laisvės pr.
- V. Krėvės pr.
- V. Kudirkos g.
- Naujoji g.
- Kuosų g.
- Taikos g.
- Lietuvininkų g.
- J. Basanavičiaus g.
- Žemaitės g.
- Tilžės g.
- Aušros a.
- J. Janonio g.
- Rotušės g.
- Laisvės pr.
tags: #radviliskio #bustas #savitarna