Kiekvieną dieną skaitome naujienas apie žmones, praradusius tūkstančius eurų dėl internetinių sukčių. Ir vis tiek patys galvojame: „Man tai tikrai nenutiks, aš per protingas tam”. Tačiau statistika rodo ką kita - 2025 metais Lietuvoje užfiksuota beveik 40% daugiau internetinių sukčiavimo atvejų nei metais anksčiau. Sukčiai nebėra tie nerangūs nigerietiški princai su keistais laiškais.
Problema ta, kad dauguma žmonių vis dar mano, jog apsisaugoti reiškia tiesiog „būti atsargiam”. Bet kas tai reiškia praktiškai? Kokias konkrečias veiksmų sekas reikia atlikti? Ir svarbiausia - ką daryti, kai jau tapai auka? Šiame straipsnyje nekalbėsiu apie tai, kad „reikia būti budriam” ar „nespausti įtartinų nuorodų”.
Dirbtinio intelekto revoliucija atnešė ne tik ChatGPT ir kitus naudingus įrankius. Ji suteikė sukčiams ginklus, apie kuriuos anksčiau galėjome tik svajoti mokslinės fantastikos filmuose. Deepfake technologija dabar leidžia sukurti video skambutį, kuriame matote ir girdite savo artimą žmogų - tėvą, motiną, vaiką - prašantį skubios pagalbos.
Viena moteris iš Kauno praėjusių metų pabaigoje gavo vaizdo skambutį iš „dukters”, kuri verkdama pasakojo, kad pateko į avariją ir skubiai reikia pinigų advokatui. Moteris pervedė 3000 eurų. Tik po valandos sužinojo, kad tikroji duktė ramiai dirba biure ir jokios avarijos nebuvo.
Kita populiari schema 2026 metais - „investicijų platformos”, kurios atrodo kaip tikros finansų įmonės. Jos turi profesionalius puslapius, licencijų numerius (netikrus, bet įtikinamai atrodančius), net klientų atsiliepimus. Kai įneši pinigus, pradžioje net matai, kaip jie „auga”. Platforma leidžia išsiimti nedideles sumas, kad įgautum pasitikėjimą.
Dar viena schema, kuri klesti - „darbas iš namų” pasiūlymai, kur tau reikia apdoroti mokėjimus savo sąskaitoje. Iš esmės tampi pinigų plovimo grandimi, net to nesuprasdamas.
Kaip Apsisaugoti Nuo Sukčių?
Pamirškit patarimus „būti atsargiems”. Štai keletas konkrečių veiksmų, kurių galite imtis:
- Dviejų faktorių autentifikacija: Visur, kur tik įmanoma. Ne SMS žinutėmis (jas galima perimti), o per autentifikavimo programėles kaip Google Authenticator ar Authy. Taip, tai nepatogu. Taip, užtrunka papildomų 10 sekundžių.
- Atskiras el. paštas finansiniams reikalams: Turėkite vieną el. paštą socialiniams tinklams, prenumeratoms, registracijoms įvairiuose puslapiuose. Ir visiškai atskirą - tik bankui, mokesčių inspekcijai, pensijų fondui. Šis el. paštas neturi būti niekur kitur naudojamas. Jei kas nors gautų prieigą prie jūsų „kasdienio” el.
- Slaptažodžių tvarkyklė: Ne prabanga, o būtinybė. Bitwarden, 1Password, Dashlane - pasirinkite bet kurią. Taip, reikia mokėti (apie 30 eurų per metus), bet tai pigiausia draudimo forma. Slaptažodžių tvarkyklė leidžia turėti unikalų, sudėtingą slaptažodį kiekvienai svetainei, ir jums nereikia jų atsiminti.
- Virtualios kortelės kiekvienai prenumeratai: Daugelis bankų dabar siūlo virtualias korteles su limituotomis sumomis. Užsisakote Netflix? Sukurkite virtualią kortelę su 15 eurų mėnesio limitu.
Didžiausia klaida manyti, kad aukos yra kvailos. Socialinė inžinerija veikia ne proto, o emocijų lygmeniu.
Skubos jausmas. „Jūsų sąskaita bus užblokuota per 24 valandas!” „Šis pasiūlymas galioja tik dar 2 valandas!” Kai jaučiame skubą, mūsų smegenys išjungia kritinį mąstymą. Evoliuciškai tai turėjo prasmę - kai bėga liūtas, nėra laiko analizuoti. Praktinis patarimas: kai tik jaučiate spaudimą priimti greitą sprendimą dėl pinigų - sustokite. Jei tai tikrai svarbu, bus svarbu ir po 24 valandų.
Autoriteto principas. Kai kas nors apsimeta policininku, banko darbuotoju ar valstybės pareigūnu, mūsų instinktas yra paklusti. Sukčiai tai puikiai žino. Jie naudoja oficialiai atrodančius el.
Realus atvejis: vyras gavo skambutį iš „Luminor banko” - numeris ekrane atrodė tikras. „Darbuotoja” pasakė, kad aptikta įtartina veikla ir reikia patvirtinti tapatybę. Po 20 minučių pokalbio vyras davė visą reikalingą informaciją kortelės klonui sukurti. Prarado 5000 eurų.
Ką daryti? Niekada neduokite jokios informacijos žmogui, kuris jums paskambino. Net jei jie žino jūsų vardą, adresą ar dalį kortelės numerio (šią informaciją galima nusipirkti darknet už kelis eurus).
Štai ko niekas jums nepasakys: net jei pranešite policijai apie sukčiavimą, tikimybė atgauti pinigus yra apie 5-10%. Pirma, sukčiai dažniausiai veikia iš užsienio. Pinigai per kelias minutes keliauja per 5-10 skirtingų šalių sąskaitas, konvertuojami į kriptovaliutas, išskaidomi. Tarptautinis bendradarbiavimas egzistuoja, bet jis lėtas.
Antra, įrodymų rinkimas sudėtingas. Jei pervedėte pinigus patys (nors ir apgauti), bankas dažnai laiko tai jūsų sprendimu. Jei davėte kortelės duomenis telefonu - tai „neatsargus duomenų atskleidimas”. Trečia, net jei sukčiai sugaunami (o tai reta), jūsų pinigai jau išleisti.
Jei sukčiavimas įvyko per mokėjimo platformą (PayPal, Revolut, Paysera), turite 180 dienų ginčui inicijuoti. Jei tai buvo kortelės mokėjimas, galite inicijuoti chargeback procedūrą per banką. Tai veikia, jei prekė nebuvo pristatyta arba paslaugos nesuteiktos.
Jei praradote didelę sumą (virš 10,000 eurų), verta samdyti advokatą, specializuojantį kibernetiniuose nusikaltimuose.
Kriptovaliutos Ir Sukčiavimas
Jei manote, kad tradicinis internetinis sukčiavimas blogas, kriptovaliutų pasaulis yra visai kitas lygis. „Rug pull” tapo tokia įprasta, kad kriptovaliutų bendruomenėje tai beveik priimama kaip rizikos dalis. Kūrėjai paleidžia naują tokeną, aktyviai jį reklamuoja, žmonės investuoja, kaina kyla… ir staiga kūrėjai ištraukia visą likvidumą, palikdami investuotojus su beverčiais tokenais.
NFT projektai dar blogiau. 2025 metais 80% NFT projektų, kurie buvo paleisti 2023-2024 metais, dabar yra „mirusieji” - kūrėjai dingo, Discord serveriai uždaryti, pažadėtos funkcijos niekada neįgyvendintos.
Ar visiškai vengti kriptovaliutų? Niekada neinvestuokite daugiau, nei galite sau leisti prarasti. Tai skamba kaip klišė, bet kriptovaliutų pasaulyje tai kritiškai svarbu. Jei prarasite pinigus akcijų rinkoje, bent yra reguliatoriai, draudimas, teisinės apsaugos.
Naudokite tik gerai žinomas biržas (Binance, Coinbase, Kraken). Saugokite dideles sumas hardware wallet’uose (Ledger, Trezor), ne biržose.
Vaikai Ir Sukčiavimas Žaidimuose
Kol suaugusieji moko save apsisaugoti, vaikai ir paaugliai tampa vis dažnesnėmis aukomis. Fortnite, Roblox, Minecraft - šie žaidimai turi vidines ekonomikas su tikrais pinigais. Vaikai keičiasi skinsais, perkasi valiutą, dalyvauja prekyboje.
Sukčiai tai žino ir kuria schemas specialiai vaikams: „Nemokami V-bucks!”, „Išbandyk šį kodą ir gauk retą skin’ą!”. Dar blogiau - grooming per žaidimus. Suaugęs žmogus užmezga draugystę su vaiku žaidime, laipsniškai įgyja pasitikėjimą, o paskui prašo nuotraukų, asmeninės informacijos ar net susitikimo.
Ne blokuoti viską (tai neveikia ir tik skatina slėptis), bet kalbėti. Naudokite šeimos kontrolės įrankius, bet protingai. Google Family Link, Apple Screen Time leidžia matyti, ką vaikas daro, bet neturi būti totalinė stebėsena.
Mokykite vaikus, kad jei kas nors internete prašo laikyti paslaptį nuo tėvų - tai raudonas signalas.
Ką Daryti Tapus Auka?
Tarkime, jau įvyko. Pervedėte pinigus, davėte duomenis, paspaudėte nuorodą. Pirmas instinktas - panika ir gėda.
- Jei pervedėte pinigus - skambinkite bankui DABAR. Ne po pietų, ne rytoj - dabar. Kiekviena minutė svarbi. Bankai gali bandyti sustabdyti mokėjimą arba užšaldyti gavėjo sąskaitą, bet tik jei sužino greitai.
- Jei davėte kortelės duomenis - blokuokite kortelę per programėlę arba skambučiu.
- Jei paspaudėte įtartiną nuorodą ir įvedėte slaptažodžius - keiskite juos VISUS. Ne tik to puslapio, bet visų, kur naudojate tą patį ar panašų slaptažodį.
- Surinkite visus įrodymus: ekrano kopijas, el. laiškus, SMS žinutes, pokalbių įrašus. Viskas, kas susiję su incidentu.
- Užpildykite pareiškimą policijai elektroniniu būdu per ePolicija.lt sistemą. Nereikia laukti eilėje komisariate - galite tai padaryti iš namų.
- Pranešite apie sukčiavimą Lietuvos banko Finansinių nusikaltimų tyrimo tarnybai (FNTT).
- Stebėkite visas savo sąskaitas kaip vanagė. Sukčiai dažnai pirma išbando nedideles sumas, patikrinti, ar kortelė veikia.
- Patikrinkite savo kredito istoriją per Creditinfo ar Krediidiinfo. Sukčiai galėdami paima paskolas jūsų vardu.
- Jei praradote didelę sumą, konsultuokitės su advokatu.
Technologijos Kovoje Su Sukčiais
Paradoksas, bet ta pati technologija, kuri padeda sukčiams, gali padėti ir apsisaugoti. Bankai jau naudoja AI sistemoms aptikti įtartinas transakcijas. Naujos programėlės, tokios kaip ScamDetector ar FraudGuard, naudoja mašininį mokymąsi analizuoti el. laiškus, SMS žinutes ir puslapius realiu laiku.
Bet ir sukčiai nesnaudžia. Jie naudoja AI generuoti įtikinamesnius tekstus, kurti realistiškesnius deepfake video, net programuoti pažangius botus, kurie gali vesti pokalbius kaip tikri žmonės.
Švietimas nuo mokyklos suolo. Griežtesnis platformų reguliavimas. Dabar galite pamatyti investicijų platformos reklamą, kuri veda į sukčių puslapį, ir platformos atsako „mes tik rodoome reklamas, neatsakome už turinį”. Geresnė bankų atsakomybė.
Perskaičius visa tai, galima nuspręsti išmesti kompiuterį pro langą ir grįžti prie grynųjų pinigų. Tiesa ta, kad 100% apsaugos nėra. Galite daryti viską teisingai ir vis tiek tapti auka, nes sukčiai nuolat išranda naujų būdų. Bet tai nereiškia, kad reikia pasiduoti.
Svarbiausias dalykas, kurį supratau rašydamas šį straipsnį ir bendraudamas su aukomis - problema ne tik technologijose ar įstatymuose. Problema mūsų galvose. Mes vis dar manome, kad „protingiems žmonėms tai nenutinka”, todėl gėdijamės prisipažinti, kai tampame aukomis.
Jei kas nors iš jūsų artimųjų tampa auka - nepeikite. Jie jau jaučiasi pakankamai blogai. Padėkite jiems veikti greitai ir efektyviai. Jei patys tampate auka - nekaltinkite savęs. Sukčiai yra profesionalai, kurie dirba savo „darbą” pilną darbo dieną.
Praktiškai: turėkite atsarginį planą. Žinokite, ką darysite, jei kas nors pasieks jūsų duomenis. Turėkite atskirą sąskaitą su ribota suma kasdienėms išlaidoms. Laikykite didžiąją dalį santaupų sąskaitoje be internetinės prieigos. Taip, tai nepatogu.
Ir galiausiai - kalbėkite apie tai. Su šeima, draugais, kolegomis. Kuo daugiau žmonių žino apie naujas schemas, tuo sunkiau sukčiams veikti. Jūsų patirtis, net jei ji nemaloni, gali išgelbėti kitą žmogų nuo tos pačios klaidos.