Ši platforma apima visus kliento pardavimo procesus: PAMATYTI - SVARSTYTI - PIRKTI - RŪPINTIS. Tai reikštų, kad pradžioje galite supažindinti su savo produktu ar paslauga, tuomet padedate jiems apsispręsti bei galiausiai reklamuojate pasiūlymą. Nuo žinomumo iki pardavimų. Kiekvienas verslas atranda tai ko jam konkrečiai reikia.
Taigi, dažnas žmonių kaip maksimaliai išnaudoti? Jis tapo galinga rinkodaros priemonė nepriklausomai nuo Jūsų įmonės dydžio. Tai tikslinga reklamos priemonė su aiškiai išmatuojamais rezultatais. Šiame straipsnyje per 30 min. O tai yra apie 20% viso pasaulio gyventojų ir naudotojų skaičius sparčiai auga. Tai vienas pigiausių ir tikslingiausių būdų reklamuotis ir plėsti verslą. Tik pagalvokite kokią galimybę turi kiekvienas verslas… Galima gerinti savo reputaciją, stiprinti įvaizdį, pristatyti naujus produktus, paslaugas bei galiausiai gauti kliento kontaktus ar tiesiogiai nukreipti į el. parduotuvę.
Grupė gali būti uždara ir prieinama tik tiems, kam norite. Profilio nuotraukos - tai gali būti jūsų įmonės logotipas, įmonės pavadinimas, o gal teikiama paslauga ar produktas. Dydis pikseliais : 180×180.
Kaip sukurti įtraukiantį „Facebook“ grupę: 5 žingsniai
Kaip sukurti Facebook puslapį: žingsnis po žingsnio
Pateikiame išsamų gidą, kaip sukurti Facebook puslapį, kad pritrauktumėte klientus ir sėkmingai reklamuotumėte savo verslą.
- Puslapio sukūrimas. Rašykite angliškai. Kokias paslaugas teikiate, tokią frazę ir rašykite. Tuomet atsiras papildomi laukeliai apačioje, kurie leis įkelti profilio ir viršelio nuotraukas apie kurias kalbėjome pradžioje, kad reikia pasiruošti iš anksto. Spauskite ant kiekvieno ir pasirinkite. Jeigu naudojate šią programėlę galite suvesti savąjį telefono numerį ir susieti paskyras.
- Mygtuko pasirinkimas. Mėlynas mygtukas, kurį matys visi jūsų klientai. Tai kokio veiksmo norite iš savo auditorijos, tą ir turite paskirtį pasirinkti. Paspaudus pasirinkite kokio tipo mygtukas tai bus. Priklausomai kokį mygtuką parinkote, suveskite prašomą informaciją jeigu to reikia. Mes kaip pavyzdį parinkote Contact us mygtuką (Susisiekite) ir įvedėme internetinės svetainės adresą.
- Laikinas puslapio sustabdymas. Kol neturite sukėlę visos informacijos ir sutvarkę puslapio, yra galimybė jį laikinai sustabdyti nuo viešumo. Tuomet atsidarys nustatymai su tokiu vaizdu. Pirmasis duodamas atsakymas ir yra būtent apie tai, kad puslapis kol kas nepabaigtas.
- Nuotraukų aprašymas. Jeigu jau prieš tai įkėlėte savo nuotraukas profliui ir viršeliui, tuomet reikia joms suteikti aprašymą. Tai puiki vieta parašyti norimą informaciją apie savo verslą. Atsidarius matysite visas puslapyje įkeltas nuotraukas: profilio nuotraukos, viršelio nuotraukos, įrašų nuotraukos. Atidarius nuotrauką dešinėje viršuje bus mygtukas Edit (Koreguoti). Spauskite ir tada galėsite pridėti norimą aprašymą prie nuotraukos. Parašius norimą tekstą, spauskite Done editing (Korekcijos baigtos).
Svetainės struktūros šablonas
Pirmiausia reikia pasirinkti bendrinį svetainės struktūros šabloną.
- Services (Paslaugos) - galima pridėti paslaugas ir jas aprašyti.
- Business (Verslas) - galima skelbti darbo pasiūlymus naujiems darbuotojams bei skelbti akcijas.
- Venues (Vietos) - turi galimybę skelbti darbo valandas, vietą, artimiausius renginius. Puikiai tiktų konferencijų salėms, renginius organizuojantiems verslams.
- Non-profit (Ne pelno organizacija) -galima naudoti funkciją aukojimui.
- Politicians (Politika) - puikiai tinka politinei partijai, kur reikia daug bendrauti su rinkėjais.
- Public figures - lengviau pasiekti rėmėjus ir viešinti savo žinutę.
- Restaurants and cafes (Restoranai ir kavinės) - kavinėms ir restoranams pritaikytas šablonas skelbti meniu, darbo valandas.
- Shopping (Parduotuvė) - galima sukurti el. parduotuvę.
Jeigu Jums tinka kita kategorija taip ir pasirinkite. Pasirinkus struktūrą galite rikiuoti savo meniu skiltis. Paspaudus ant mygtukų galite įjungti arba išjungti skiltį.
Puslapio informacijos keitimas
Čia galite bet kada pakeisti visą savo puslapio informaciją.
- Pirmas laukelis - Jūsų puslapio pavadinimas.
- Toliau ir vėl matome savo apraymą, kurį galėjome įklti kuriant puslapį pačioje pradžioje.
- Žemiau suveskite visus savo kontaktinius duomenis. Pradžioje telefono numeris. Parinkite, kad numeris iš Lietuvos į paiešką įrašydami Lith ir spauskite ant Lithuania LT +370. Tuomet kitame laukelyje įrašykite numerį be 370 ir be 8, pradžia nuo 6.
- Toliau įveskite savo verso adresą, miestą bei ZIP kodą.
Galite užpildyti dar daugiau papildomos informacijos. Galite pasirinkti ir savo paslaugų ar produktų kainų apibūdinimą lyginant su visa rinka. Tai padės klientams lengviau suvokti ar jūsų paslaugos ar produktai atitinka jų lūkesčius. $ - pigu $$ - vid. Galima pridėti ir papildomai turimas paskyras.
Paslaugų aprašymai
Kad jūsų lankytojams būtų lengviau suprasti kokias teikiate paslaugas, galima sukurti atskirus paslaugų aprašymus. Atidarius nebus sukurta jokių paslaugų. Sukūrus paslaugą ji ir visos kitos bus matomos skiltyje Paslaugos (services).
Elektroninės parduotuvės sukūrimas
Šis pasirinkimas reiškia, kad klientas apmokėti už produktą galės jūsų el. parduotuvėje. Einant toliau Jūsų prašys pasirinkti Business Manager (Verslo paskyrą) arba susikurti naują. Jeigu neturite Business Manager iš anksčiau susikurkite naują ir įveskite jo pavadinimą (galite naudoti savo įmonės pavadnimą) ir pateikite el. pašto adresą. Tada Jūsų paprašys sukurti prekių katalogą. Jų ateityje bus galima kurti neribotai, priklausomai kiek skirtingų katalogų Jums reikės. Tuomet Jūsų pakalus kokioje šalyje prekės bus siunčiamos. Pasirinkite Lietuvą, įrašydami į paieškos laukelį Lith (Lithuania). Apibendrinanti informacija. Peržvelkite dar kartą ar viskas tvarkoje. Tada jūsų paklaus ar parduotuvę norite paviešinti iškart. Matysite ekrane mgytuką, kuris leis įkelti norimus produktus. Tuomet atsidaro langas su visa prekės informaciją, kurią turite pateikti. Kai pridėsite visas prekes, tuomet eikime paviešinti savo parduotuvės.
Pirmasis įrašas
Štai dabar jau galite paskelbti savo pirmąjį pradinį įrašą. Pridėkite pagrindinį savo įrašo tekstą bei jį pagyvinkite papildomais emoji veidukais ir emocijomis. Jeigu norite ištrinti įrašą, kiekvieno įrašo virųuje dešinėje yra trys TAŠKELIAI. Spauskite ant jų ir iššok papildomas meniu. Norint įrašą visam laikui ištrinti spauskite Delete post (Ištrinti įrašą). Who can comment on your post?
Puslapio viešinimas
Kai sukelta ir parengta visa informacija, galite galiausiai paviešinti ir padaryti visiems puslapį matomą (jeigu buvote nustatę, kad puslapis būtų viešai nerodomas).
Teisių suteikimas kitiems asmenims
Norint, kad puslapį galėtų valdyti ir jums padėti norimi žmonės ar darbuotojai, galite jiems suteikti teises į skirtingas privilegijas. Jeigu turite savo asmeniniame profilyje drauguos žmogų, kurį norite pridėti, tuome galite įrašyti jo vardą arba galite įrašyti norimo žmogaus el. pašto.
Draugų pakvietimas
Tuomet paspauskite ant visų draugų, kuriuos norite pakviesti. Pasidalinkite su tais, kam ši informacija gali praversti.
Rinkodaros strategijos kūrimas
Nuo ko pradėti? Kitas žingsnis yra pradėti skelbti turinį. Tačiau ne bet kokį turinį, o gerą, naudingą bei informatyvumą turinį. Tokį turinį norės matyti jūsų potencialūs klientai. Jus šiame etape galite pradėti iš pristatyti savo produktus ar paslaugas ir parodyti, kuo skiriatės nuo konkurentų. Tai yra rinkodaros veiksmų visuma, lyg vienas mechanizmas. Labai svarbu suprasti, jog tai nėra vienkartinis darbas. Joje reikia investuoti ne tik laiko, bet ir energijos.
Turbūt daugelis su mumis sutiksite, jog negalime išmanyti visų dalykų ir būti juose geriausi. Atkreipkite dėmesį į tai, kaip jų sukurtos reklamos veikia, ar puslapyje yra įdomaus turinio. Jei jūsų įmonėje dirba darbuotojas, kuris yra atsakingas už socialinius tinklus, verta jam nupirkti įvairius mokymų kursus, siekiant pakelti paslaugų kokybę. Tai yra puiki investicija, kuri laikant bėgui atsipirks. Už ką mokame reklamos specialistams? Taip, kadangi tai profesionalų darbas, juos atsirinkti reikia nemažai laiko. Pasižiūrėkite, kokius atsiliepimus jos turi, spaudoje. Taip pat verta susipažinti su jų kainomis. Tačiau lyginti ne tik jas, o kiek įrašų per mėn. Taip pat svarbu turėti nustatytą biudžetą.
Skaitmeninės strategijos sukūrimas. Reklamos pasirinkimas. Analizė. Ataskaitos. Paveikslėliai, vizualizacijos. Tai yra sistemingas darbas. Tikrai verta rinktis profesionalus, o ne samdyti laisvai samdomus specialistus, kurie dar tik mokosi šio amato. Samdant profesionalus užtruksite mažiau laiko, o rezultatas bus geresnis. Jei jus esate naujas verslas, turite itin ribotą biudžetą, tačiau norite reklamuotis. Tai verta susitarti su įmone, kad būtų galima susitarti dėl kokybiškų mokymų. Turite gerai žinoti savo potencialius klientus ir jų poreikius, kaip ir bet kokioje kitoje srityje. Tik pagal tai atrinkti rinkodaros veiksmus ir skirti lėšas. Tai leis pasiekti geresnį rezultatą.
Tai puiki galimybė pasiekti tikslinę auditoriją. Tai leis ne tik padidinti pardavimus, bet ir užmegzti ryšius su klientais. Rekomenduojame rinktis profesionalus, kurie žino, kaip tai daryti ir gali suteikti Jums kokybišką pagalbą.
Reklamos tipai
Galite pradėti reklamą nuo 1 EURO per dieną ir net su tiek pasiekti tūkstančius žmonių, kuriems gali būti reikalingas jūsų produktas ar paslauga. Net ir su mažiausiais reklamos biudžetais galite pasiekti įspūdingų rezultatų ir turime tokių pavyzdžių ne vieną. Žinoma, kuo didesnis biudžetas tuo bus paprasčiau, tačiau nereiškia, kad su mažu negalima nuveikti gerų dalykų. Pradžioje vietoje didelio biudžeto galima daugiau pastangų paskirti pačiai strategijai, savo auditorijos pažinimui bei geros reklaminės žinutės bei pasiūlymo kūrimui. Galite nemokamai kelti įrašus į grupes, savo puslapį ir tokiu būdu pritraukti žmones pas save.
Tipų yra tikrai nemažai ir pradžioje gali kilti klausimas - o ką pasirinkti? Šį tipą lengviausia sukurti. Su šiuo tipu galima siekti visus norimus tikslus.
- Maketai / nuotraukos / paveiksėliai geriausiai tinka, kai norite greitai sukurti reklamą arba neturite didelio biudžeto.
- VIDEO KLIPAS Vaizdo įrašų reklamos leidžia parodyti savo produktą ar prekės ženklą ir patraukti žiūrinčiųjų dėmesį. 15 sekundžių ar trumpesni vaizdo įrašai gali padėti pritraukti auditoriją ir sudominti. Be to, pabaigoje jie turėtų turėti aiškų raginimą veikti (CTA), pvz., įsigyti produktą arba apsilankyti svetainėje.
- KARUSELĖ Karuselės reklamos leidžia į vieną reklamą įkelti iki 10 vaizdų / nuotraukų arba vaizdo įrašų, kurių kiekvienas turi savo atskirą nuorodą.
- KOLEKCIJA Tai reklamos tipas ant kurio paspaudus iššoka viso ekrano vaizdas. Tai ganėtinai retai sutinkamas reklamos tipas, tačiau populiarėjantis. Dažniausiai naudojamas el. prekyboje.
Reklamos paskyros sukūrimas
pašto adreso. Toliau turėsite sukurti arba pridėti jau esamą reklamos paskyrą (Ad account). Būsite nukreipti į naują langą ir galėsite pridėti esamą reklamos paskyrą, prašyti prieigos prie reklamos paskyros arba sukurti naują reklamos paskyrą (ad account).
Remarketingas
Su pixeliu matysite visus veiksmus, kuriuos atlieka svetainės lankytojai. Reklamų nukreipimas tinkamiems žmonėms yra vienas iš svarbiausių aspektų sėkmingai reklamai. Jos tikėtina siūlė nuolaidos kodą, o gal nemokamą pristatymą? Kai kurios reklamos rodė tuos pačius produktus, kuriuos žiūrėjote, tiesa? Tai yra Remarketingas, kitaip tariant - pakartotinė reklama.
Kuriant remarketingo auditoriją yra nemažai skirtingų pasirinkimų. Trys pagrindiniai šaltiniai, kuriuos norės naudoti el. prekybininkai:
- Klientų duomenų bazė Klientų duomenų bazės leidžia įkelti el. pašto adresus, telefonus ir kitą kontaktinę klientų informaciją, kurią surinkote iš klientų ar potencialių klientų. Šiam įkeltam sąrašui galite rodyti reklamą ir paskatinti naujų produktų pardavimus.
- Svetainės srautas Galite sukurti auditoriją iš svetainės lankytojų, kurie buvo atėję į jūsų svetainę. Čia galite kurti įvairaus dydžio sąrašus pagal atliktus veiksmus ar aplankytus konkrečius puslapius svetainėje. Dažniausiai kuriamos 2 auditorijos: svetainės lankytojai, kurie buvo apsilankę jūsų svetainėje per 30 paskutinių dienų arba lankytojai, kurie buvo įsidėję prekes į krepšelį per paskutines 7 dienas.
- y. Galite kurti susidomėjusių žmonių auditorijas per paskutines 365 dienas ir visiems jiems rodyti papildomas reklamas bei vesti prie pardavimo ar kitų tikslų.
Logika tokia: pradžioje klientai tik susidomi jūsų produktu - paspaudžia LIKE, paspaudžia ant reklamos skaityti daugiau. Tuomet jie ir vėl pamatę jūsų reklamą pagalvoja, kad reikia pasidomėti labiau ir spaudžia mygtuką bei juos nukreipia į jūsų svetainę. Jie dar nepriėmę sprendimo, tačiau domisi, jau atėjo į jūsų svetainę. Tai antrasis auditorijų kūrimo būdas.
Lookalike auditorijos
Tai taip pat susiję su anksčiau minėtomis remarketingo auditorijomis. Šiuo atveju galite sukurti panašiausias auditorijas pagal pasirinktą auditoriją (kuri buvo sukurta pas jus anksčiau). Pavyzdžiui jūsų sąrašas turi 1000 kontaktų, tai galite atrasti į juos panašiausius 10 000, 100 000 ir pnš. Lookalike auditorijos gali būti sukurtos pagal bet kurią jūsų turimą auditoriją. Ar tai būtų pagal svetainės 30 d. srautą ar pagal pirkusių per 180 d. srautą (variacijos gali būti bet kokios). Ši funkcija leidžia pasirinkti nuo 1% iki 10% auditorijos pagal pasirinktą šalį ir pamatinę auditoriją. Tai reikštų, kad galite pasirinkti tarkime 1% pasirinktos šalies gyventojų, kurie panašiausi į jūsų pasirinktą X auditoriją.
Kuo didesnis procentas auditorijos, tuo ji bus didesnė ir tikėtina mažiau artima jūsų „pamatinei” auditorijai. Tačiau tai puikus būdas plėsti savo verslui ir ieškoti naujų potencialių klientų.
Pomėgiai, elgesys ir demografiniai rodikliai
Tai antrasis būdas kurti auditorijas. Visi maketai, karuselės ar video, kurie turi šalia savęs parašytą žodį REMIAMA (sponsored) yra kitų verslų vykdomos reklamos kampanijos.
Kiekviena kampanija (Campaign) turi savo AD SET (reklamos rinkinys) ir kiekvienas AD SET turi savo AD (reklamą). AD SET dalyje pasirenkate auditoriją, biudžetą ir reklamos vietą (placements). Kiekviena kategorija turi atitinkamus reklamos pasirinkimus. Reikia pasirinkti tipą priklausomai nuo verslo tikslo.
KELETAS PAVYZDŽIŲ:- Jeigu norite padidinti savo svetainės pardavimus tuomet rinkitės tipą CONVERSIONS. Ir kaip pavyzdys savo konversiją galite pasirinkti ADD TO CART (įsidėti į krepšelį).
- Jeigu pasirenkate ENGAGEMENT tipą ir tikitės pardavimų - tai klaidingas būdas (nors labai retai būna išimčių).
Prieš pereidami prie AD SETS dalies, taip pat turėsite pavadinti savo reklamos kampaniją - tai svarbi dalis, kad nebūtų susimaišoma ateityje. Geriausia jeigu turėtumėte savo reklamos kampanijų pavadinimų sistemą, pagal kurią galėtumėte atskirti kur kokia reklama, kokiu tikslu ir pnš.
Reklamos kaina
Kuo produktas ar paslauga brangesni, tikėtina ir reklamos kaštai pardavimui augs.
- Priklauso nuo reklamos tipo, jeigu optimizuojate reklamą į pardavimą, pvz., PIRKIMAI, tuomet paprastai reklama kainuoja daugiau nei reklama orientuota į žinomumą.
- Priklauso nuo jūsų vidutinės kliento pritraukimo kainos. Jeigu tai žinote pagal kitus reklamos kanalus, galite šią informaciją taikyti ir čia. Jeigu neturite tokių duomenų, paskaičiuokite kiek galite leisti biudžeto reklamai vienam savo pardavimui ar kliento atvedimui, kad Jums būtų pakankamas PLIUSAS.
Auditorijos parinkimas
Čia galėsite pasirinkti savo anksčiau sukurtas auditorijas ir reklamą rodyti tik pasirinktai auditorijai.
Reklamos lokacijų nustatymas
Galiausiai, AD SET dalis suteikia galimybę pasirinkti, kur norite rodyti savo reklamą. Kai katalogas bus sukurtas ir būsite pasiruošę kurti dinaminę produktų reklamą, grįžkite į ADS MANAGER ir sukurkite naują kampaniją, kurios tikslas yra CATALOG SALES (katalogo pardavimai). Tokiu būdu galėsite atrasti naujus pirkėjus, kurie dar nebuvo matę jūsų produktų.
Dinaminė reklama tik vienas iš pasirinkimų. Čia galėsite pasirinkti įrašą ir iš savo puslapio arba sukurti naują reklamą. Jeigu pasirenkate įrašą iš savo puslapio, tuomet negalėsite keisti tekstų.
Piltuvėlio strategija
Gali kilti pagunda anksčiau laiko atjungti reklamas, kai nematote norimų rezultatų. Remarketingo auditorijos ir visos auditorijos apie kurias kalbėjome anksčiau - puikus įrankis, tačiau reklama būna efektyvesnė, kai yra nuosekli strategija, kuri dar vadinama PILTUVĖLIO strategija.
Piltuvėlis yra rinkodaros strategija, pagrįsta paprastu faktu, kad didžioji dauguma žmonių, kuriems reklamuojate, tuo metu nėra pasiruošę pirkti. Naudojant piltuvėlio strategiją, reklama rodoma pagal tai, kiek „šilta” yra auditorija su mūsų verslu. Kuo ji šiltesnė, tuo lengviau jai parduoti.
Pavyzdžiui: pirmuoju etapu sukuriate LOOKALIKE auditoriją ir jai rodote pirminę reklamą.
Patarimai, kaip pagerinti reklamą
- Atraskite idėjų savo verslui. Čia rodys tik jų leidžiamas reklamos kampanijas už kurias moka pinigus.
- Būkite unikalūs: nuspręskite koks bus jūsų įvaizdis. Kokias asociacijas norite kurti apie savo verslą? Linksmas, rimtas, patikimas? Kuo įdomesnės, unikalesnės jūsų reklamos, tuo labiau jos patrauks naudotojų dėmesį.
- Rodykite vaizdus kaip jūsų produktą naudoja jūsų klientai. Tai tarsi rekomendacija, kuri paskatins jumis pasitikėti ir pirkti pas jus. Jeigu klientai matys daugiau tokių atsiliepimų, natūraliai didės pasitikėjimas jūsų produktu.
- Naudokite skirtingus reklamos tipus. Video gali puikiai perteikti įmonės istoriją, o štai karuselė puikiai perteikia veikimo principą ar privalumus. Išbandykite visus reklamos tipus ir pažiūrėkite kas geriausiai tinka jūsų auditorijai.
- Apsvarstykite Messenger reklamas. Klientas nukreipiamas tiesiai rašyti žinutę Jums. Jeigu viskas atliekama teisingai - rezultatai garantuoti.
Reklamos kaina priklauso nuo pasirinkto tikslo ir jūs patys parenkate kiek išleisite reklamai. Pasidalinkite su tais, kam ši informacija gali praversti. Kaip kuriama įmonės marketingo (rinkodaros) strategija?
Dažniausios klaidos reklamuojantis Facebook
- Per plati auditorija. Viena iš esminių klaidų - reklamos rodymas per plačiai auditorijai. Pradedantieji neretai mano, kad kuo daugiau žmonių pamatys reklamą, tuo geriau, tad nepakankamai siaurą tikslinę grupę. Deja, tai lemia didelius kaštus ir mažą grąžą. Įsivaizduokite, kad reklamuojate produktą, kuris yra skirtas jaunoms mamoms, pavyzdžiui, vežimėlius. Jei reklama bus rodoma visiems nuo 18 iki 65 metų amžiaus - didelė dalis biudžeto bus išleista žmonėms, kuriems tas produktas visiškai nereikalingas. Prieš „paleidžiant“ reklamą - atlikite rinkos tyrimą.
- Nesuderintas turinys. Reklamos turinys yra tai - kas pritraukia auditorijos dėmesį. Klaida atsiranda tada, kai reklamos vizualika ir tekstas yra nesuderinti arba neatitinka auditorijos poreikių. Jei reklamuojate prabangią kosmetiką, o vizualikoje naudosite paprastą, neįsimenančią nuotrauką su per daug teksto - reklama nesudomins auditorijos.
- Per mažas biudžetas. Pradedantieji neretai paleidžia reklamą ir tikisi, kad ji automatiškai duos rezultatų. Reklama generuoja daug paspaudimų, tačiau nėra pardavimų. Jei nustatote 1 euro per dieną biudžetą - reklama gali net nepasiekti pakankamo žmonių skaičiaus, kad surinktų vertingus duomenis.
- Kvietimo veikti nebuvimas. Prastas arba visai neegzistuojantis kvietimas veikti (Call to Action) - dar viena dažna klaida.
Vengiant šių dažniausiai pasitaikančių klaidų - galėsite efektyviai išnaudoti savo biudžetą ir pasiekti norimus tikslus. Atminkite, kad nuolatinis testavimas, stebėjimas ir optimizavimas yra raktas į sėkmę.
Duomenų saugumas
Draugų paskyros gali būti užgrobtos ir piktavaliai gali lengvai identifikuoti, kur ir su kuo jūs esate. Jungdamiesi prie paskyros, visada naudokite dviejų faktorių autentifikaciją.
Praneškite, jei jums siunčia nepageidaujamas žinutes, jei talpina įžeidžiančią informaciją apie jus bei kitus asmenis. Taip pat galima blokuoti jūsų programėlėje esančių asmenų siunčiamas žinutes. Jūs nebegausite šių asmenų žinučių, taip pat nebegalėsite siųsti žinučių šiems asmenims.