Ką daryti, kai užliejo kaimynai: buto draudimas ir būtini žingsniai

Dabar būsto užliejimo atvejų yra daugiau nei bet kada anksčiau. Trūkę vamzdžiai gali padaryti didelę žalą ne tik kaimynams, bet ir Jums. Šiame straipsnyje aptarsime, ką daryti, jei Jūsų butą užliejo kaimynai, kokie žingsniai yra būtini norint išsaugoti turtą ir kaip draudimas gali padėti atlyginti žalą.

Pirmieji žingsniai užliejus butą

Visų pirma svarbu paminėti, kad dažnai suveikus Merfio dėsniui, tokios nelaimės atsitinka šeimininkams išvykus atostogų. Vis dėlto jeigu toks draudiminis įvykis atsitinka Jums esant namuose, nedelsiant užsukite vandens tiekimą. Jeigu patys to padaryti negalite arba nežinote kaip, nedelsdami kvieskite avarinę tarnybą (avarinės tarnybos numerį turėtumėte rasti draudimo sutartyje, idealiu atveju - turėkite jį iš anksto įsivedę į mobilųjį telefoną). Vanduo turėtų liautis tekėjęs. Jeigu vandens daug, išjunkite namuose elektrą, tam, kad nebūtų trumpojo jungimo.

Vėliau surinkite visus sausus daiktus ir padėkite juos į saugią, sausą vietą. Dabar svarbiausia yra surinkti ir kuo greičiau išvalyti vandenį, kol jis dar nespėjo padaryti daugiau žalos - nusausinkite grindis, susemkite išsiliejusį vandenį. Nuvalykite ir nusausinkite daiktus, kurie buvo sulieti.

Po to, kai vanduo užsuktas, praneškite apie įvykį namo pirmininkui arba namą administruojančiai įmonei, pavyzdžiui - „Mano Būstas“ kiekvienam namui/bendrijai įprastai paskiria atsakingą asmenį, kuris Jums turėtų būti žinomas.

Ką daryti, jei užliejote kaimynus?

Jeigu trūkus vamzdžiui užliejote ir kaimynus, siekiant apsisaugoti nuo didelių išlaidų tvarkant kaimynų būstą, rekomenduojame turėti ir civilinės atsakomybės draudimą. Jeigu jaučiate, kad kaimynai gali reikalauti nepagrįstai didelės sumos, žalos užfiksavimui galite pasikviesti antstolį. Nepulkite kaltinti kaimynų, būsto statytojo, namo administratoriaus ir kitų.

Kaip elgtis, jei užliejo kaimynai iš viršaus?

Svarbiausia užlieto būsto šeimininkams yra surinkti įrodymus, kad žala buvo padaryta vandeniui ištekėjus iš viršaus. Apsilankykite pas viršuje gyvenančius kaimynus ir pasitikslinkite, ar pas juos bute neįvyko vandens nutekėjimo nelaimė. Jei įvyko, išsiaiškinkite, ar kaimynai jau užsuko vandens tiekimą ir ar iškvietė avarinę tarnybą.

Jei vis dėlto kaimynai nieko nežino apie nutikusį įvykį, tuomet nedelsiant patys kvieskite avarinę tarnybą, išjunkite savo namuose elektrą, vandens tiekimą. Užfiksuokite įrodymus. Nufotografuokite vandens nuotėkį telefonu arba fotoaparatu, kad nuotraukose matytųsi visa padaryta žala. Jeigu jaučiate, kad gali kilti problemų ir norite jaustis saugiau, žalos užfiksavimui pasikvieskite antstolį. Antstolio užfiksuoti įrodymai turi didesnę vertę.

Žalos vertinimas ir įrodymų rinkimas

Užliejimas gali turėti palaipsniui ryškėjančių padarinių. Būna, kad patalpų džiovinimas padeda tik trumpam laikui. Užliejus butą, žalos vertinimas įprastai yra atliekamas per keletą kartų. Nukentėjusiam asmeniui, rekomenduojama atlikti drėgmės matavimus praėjus dienai po užliejimo, tuomet savaitei/keletai savaičių po nelaimės arba po atlikto džiovinimo. Taip užtikrinsite ilgalaikės drėgmės faktą, jeigu toks bus.

Jeigu drėgmė namuose didelė, o už lango - šaltasis ir drėgnasis metų laikas, pravertas langas drėgmei panaikinti gali nepadėti. Nukentėjusiam asmeniui, rekomenduojama išsikviesti ir atestuotą elektrotechnikos įmonę/specialistą, kad jis įvertintų varžų matavimus. Tai labai svarbu, kadangi jeigu elektros instaliacija buvo pažeista, ją bus būtina keisti. Taip pat nukentėjusiam asmeniui rekomenduojame išsikviesti ir specialistą, kuris atliktų defektų matavimus.

Galiausiai lieka nustatyti ieškinio sumą. Jeigu tik atsitikus nelaimei pakvietėte antstolį žalos faktams surinkti, vėliau - elektrotechnikos specialistą ir defektų matavimo specialistą, tai padaryti nebus sunku. Vis dėlto jei norite, kad iki galo šiuo darbu rūpintųsi specialistai, tam gali pagelbėti atestuotas sąmatininkas.

Svarbiausia - nepanikuoti, nenuleisti rankų, išlaikyti šaltą protą. Jeigu norite visus šiuos punktus praleisti ir kuo mažiau laiko gaišti sprendžiant tokias nemalonias problemas, kreipkitės į specialistus, kurie pasirūpins visais namų atstatymo procesais.

Kada kreiptis į specialistus?

Kuomet vanduo pradeda sunktis per sienas ar lubas, gali būti sunku nustatyti iš kur vanduo sunkiasi. Kartais vandens nuotėkis gali būti net už kelių metrų, nuo Jūsų bute matomų padarinių - ne pas Jus ir ne pas kaimynus. Tokiu atveju tai gali būti būsto statytojo paliktas brokas arba nelaimė atsitikusi atsiradus vandens nuotėkiui bendro naudojimo patalpose, pavyzdžiui - laiptinėje.

Kiekvienas užliejimas arba vandens nuotekio situacija yra ypač skirtinga ir unikali. Priežastys ir padariniai gali būti labai skirtingos. Svarbiausia - nenuleiskite rankų, šaltu protu viską apgalvokite.

Po įvykusio užliejimo, reikėtų kreiptis į specialistus kurie atlieka atstatymo darbus. Specialistai pasirūpins sklandžia ir sąžininga komunikacija su Jūsų draudimo bendrove, žalos įvertinimu, draudimo išmoka, užlietų patalpų/gyvenamo namo arba buto valymu po užliejimo, patalpų vėdinimu, atsiradusios drėgmės džiovinimu. Tikslas, kad Jūs kuo greičiau galėtumėte pamiršti apie įvykusią nelaimę, o specialistai pasirūpintų visais nemaloniais namų atstatymo procesais. Valymas po užliejimo, patalpų džiovinimas, turto atstatymas, derybos su draudimo bendrove - specialistų sritis, tad pasitikėkite profesionalų komanda!

Kaip elgtis iškart po užliejimo: instrukcija

Užliejo kaimynai, trūko vamzdis, plyšo žarnelė. Tai viena iš dažniausiai pasitaikančių nelaimių namuose. Kaip elgtis, ką daryti, jei tokia nelaimė atsitiko. Kaip išsaugoti tai kas dar nesušlapo. Ką sakyti kaimynams kurie gyvena apačioje. Daug klausimų. Svarbiausia yra ramiai reaguoti į nelaimę. Ji jau atsitiko, todėl karštos emocijos ar barnis su kaimynais mažai padės.

1. Sustabdykite vandens tekėjimo šaltinį.
2. Sustabdę vandens tekėjimą užkelkite baldus ir kitus daiktus vienas ant kito, padėkite ant stalo, ant lovos.
3. Kilimus išneškite į balkoną arba kiemą.
4. Pradėkite surinkinėti vandens likučius skudurais arba rankšluosčiais kurie gali vienu kartu sugerti daug vandens. Kempinės, grindų šluostės padės tik esant nedideliam kiekiui vandens.
5. Jei tai vasara, tada atidarykite langus ir vėdinkite natūraliai.
6. Jei turite drėgmės surinkėjus arba galite juos greitai gauti butinai jais pasinaudokite.

DĖMESIO!!! Drėgmės surinkėjai veiks efektyviai tik uždarose patalpose.

Galima pradėti džiovinti pajungus papildomus šilumos šaltinius.

DĖMESIO!!! Nekaitinkite stipriai šildytuvų, nes per greitai džiūdami paviršiai nespėja prisitaikyti ir adaptuotis drėgmės pasikeitimui. Kartu su lengvu ir nekarštu papildomu šilumos šaltiniu būtinai panaudokite ventiliatorių. Jūsų tikslas "judinti orą".

Bendravimas su kaimynais

Jei Jus užliejo kaimynai iš viršutinio buto, būtinai užeikite ir aplankykite juos. Pasikalbėkite ramiai ir draugiškai, juk Jūs draugiški kaimynai :). Išsiaiškinkite kas atsitiko, kokią užliejimo priežastis. Išsiaiškinkite ar viršutiniai kaimynai turi savo buto draudimą. Parekomenduokite Jiems patiems būtinai užregistruoti žalą jų draudimo bendrovėje. Sužinokite kaimynų draudimo bendrovės žalos numerį.

Jeigu Jus patys užliejote apatinius kaimynus. Nuraminkite juos, pasakykite, kad turite draudimą ir jiems bus atlygintas padarytas nuostolis. Apžiūrėkite koks nuostolis jiems padarytas, gaukite kontaktus. Paklauskite ar kaimynai irgi turi draudimą, kokioje bendrovėje. Atlikite šiuos paprastus veiksmus ir užliejo kaimynai situacija nebebus tokia baisi. Kaimynai nesusipyks. Draudimo arba REMEKS ekspertai apžiūrės ir įvertins žalą. Pasitikėkite Draudimo bendrovės ir REMEKS jungtine komanda.

Darbų etapai po užliejimo

1. Žalos vertinimas
2. Džiovinimas ir valymas
3. Kvapų ir pelėsio naikinimas
4. Remontas

Pranešimas apie įvykį draudimo bendrovei

Praneškite apie įvykį per 3 darbo dienas internetu. Prireikus techninės pagalbos kvieskite - „24/7 pagalba namuose“ telefonu 1626 (iš užsienio +370 5 2721626).

Vos pastebėję, kad prakiuro vamzdis, nedelsdami užsukite vandenį. Jeigu patys to negalite padaryti, nedelsdami kvieskite avarinę tarnybą, namą aptarnaujančios įmonės ar bendrijos atsakingus darbuotojus. Ant grindų pastatykite indą vandeniui surinkti. Susemkite išsiliejusį vandenį, nusausinkite grindis.

Nelieskite elektros jungiklių ar laidų, jei manote, kad juos galėjo pažeisti vanduo. Pagal galimybes imkitės Jums prieinamų protingų priemonių galimai žalai sumažinti. Jei turtui ir toliau gresia pavojus (pvz., išdaužtas langas, nuplėšta stogo danga ir į namus skverbiasi vanduo), galite pradėti smulkius remonto darbus ir nesulaukę mūsų ekspertų. Tačiau būtinai išsaugokite sugadintą turtą ar jo likučius, iki atvyks mūsų atstovas.

Apie draudžiamąjį įvykį informuokite mus internetu ne vėliau kaip per 3 darbo dienas po to, kai sužinojote apie tą įvykį. Sužinoję apie draudžiamąjį įvykį ar aplinkybes, dėl kurių kyla realus tokio įvykio pavojus, pagal galimybes imkitės Jums prieinamų protingų priemonių galimai žalai sumažinti.

Kuo greičiau apie įvykį praneškite atitinkamoms institucijoms ar tarnyboms: policijai, priešgaisrinei apsaugai, avarinėms tarnyboms, namą administruojančiai įmonei, bendrijos pirmininkui.

Teisiniai aspektai ir kompensacijos

Teisininkai aiškina, kad dėl nuostolių atsakingas kaimynas žalą gali atlyginti geranoriškai, jeigu ne - jį galima paduoti į teismą. Paprastai tokios bylos yra visada laimimos - kaltininkai padengia ne tik butui padarytą žalą, bet ir bylinėjimuisi skirtas išlaidas. Tačiau būna situacijų, kuomet nukentėję asmenys siekia prisiteisti didesnę sumą pinigų, nei realūs įvykio nuostoliai.

Anot advokato, jei butas yra neapdraustas, reikia kreiptis į buto, iš kurio padaryta žala, savininką su prašymu atlyginti žalą. Jeigu jis žalos geranoriškai neatlygina, jį galima paduoti į teismą. Specialistas tikino, kad kreiptis į teismą tokiu atveju tikrai apsimoka ir blogiau esą nebūna, nes paprastai visiems pavyksta prisiteisti.

Specialistas minėjo, kad dažniausiai visi prašo atlyginti tą žalą, kuri buvo apskaičiuota vertinimo metu. Vis tik nebūtinai tokią sumą pavyksta prisiteisti, mat kita šalis ją gali ginčyti ir su ja nesutikti.

Kiek galima prisiteisti?

Vis tik jis pabrėžė, kad laimėjus bylą visas išlaidas padengia pralaimėjusi pusė. Į jas įeina ne tik advokato kaina, bet ir žalos vertintojui sumokėtos sumos. Visos šios išlaidos, anot pašnekovo, teikiamos teismui kaip įrodymai, kad laimėjus bylą jos būtų priteisiamos.

Drėgmės šalinimas ir prevencija

Daugiabučio gyventojams gana dažna problema - buto užliejimas. Ne tik dėl kaimynų kaltės, tačiau ir dėl prakiurusio stogo. Tai yra ne tik labai nemaloni, gyvenimą apsunkinti problema, tačiau ir investicijų reikalaujanti situacija. Žinoma, svarbiausia, kad išeitis yra ir sutvarkyti užlietą butą galima gana greitai.

Jeigu Jus užpylė kaimynai - draudimas atlygins žalą. Žinoma, jeigu esate pasirašęs sutartį su draudimu. Primygtinai tai rekomenduojama daryti. Visgi, kol yra laukiama draudimo išmokos - reikia kuo greičiau sutvarkyti situaciją. Kuo ilgiau laukiama, kaip jau minėjome, tuo drėgmės daroma žala Jūsų būstui bus didesnė. Apie pelėsio žalą net neverta kalbėti. Jis yra labiausiai pavojingas vaikams bei senyvo amžiaus asmenims. Kovoti su juo yra būtina visais atvejais.

Optimali drėgmė patalpose turi būti nuo 40 iki 55 procentų. Užliejus būstą ji dažniausiai pakyla net iki 90 procentų, kartais ir daugiau. Bene pats geriausias ir svarbiausia greičiausias drėgmės šalinimo būdas yra pramoniniai (statybiniai) drėgmės surinkėjai. Svarbiausia, kad jie padeda veikti iš karto, labai efektyviai, tad jau po pirmos valandos bus matomas kur kas mažesnis oro drėgnumas.

Jeigu esate sudaręs sutartį su draudimu, kaip jau supratote, drėgmės surinkėjo nuomos paslaugas jums atlygins draudimas. Jeigu neturite draudimo - tuomet nuomos paslaugas turėtų atlyginti asmuo, kuris užliejo Jūsų butą. Taigi, jums tai galiausiai nieko nekainuos.

Labai dažnai po užlieji reikia keisti grindis. Visgi, jeigu to nedarysite, nuimkite plintusus. Taip pat dėl oro cirkuliacijos bus tinkamai išdžiovinama drėgmė po laminatu arba parketu. Jeigu namuose yra kilimine danga - drėgmės surinkėjas gan greitai ja visa išsausins.

Jeigu buvo aplietos ne tik gyvenamosios patalpos, tačiau ir rūsys arba garažas, sandėliukas, kuris yra po namu - geriausia greta pramoninio drėgmės surinkėjo yra naudoti ir elektrinį oro ventiliatorių.

Galiausiai, baigus darbus verta patikrinti - ar patalpos tikrai gerai išsausinamos. Patikrai rekomenduojame nuomotis sausintuvus, kurie patikrins santykinę oro drėgmę.

Norime pasikartoti, kad draudimas turės Jums atlyginti drėgmės surinkėjo nuomos paslaugas. Labai dažnai į mus kreipiasi žmonės, kurie to nežino. Dėl to rekomenduojame rinktis ne tik galingiausius, tačiau ir inovatyviausius drėgmės surinkėjus nepriklausomai nuo nuomos kainos.

Nelaukite. DĖMESIO!!! Drėgmės surinkėjai veiks efektyviai tik uždarose patalpose.

Kaip spręsti ginčus su draudimu?

Žemiau surašyti žingsniai, kuriais reikia vadovautis norint greitai spręsti ginčą su draudimu:

• Įvykus įvykiui, nedelsiant RAŠTU informuoti draudiką ir kviesti draudiko ekspertą, nepaisant to, kad draudikas sako, kad pakaks nuotraukų.
• Kviesti papildomą ekspertą, kuris tuo pačiu paraleliai kartu su draudimo ekspertu atliks apžiūrą ir turės progą padiskutuoti, o tuo pačiu informuos ir Jus.
• Po apžiūros, reikalauti iš draudimo, kad jų ekspertai ne ilgiau, nei per 15d. po apžiūros pateiktų Jums sąmatą.

Atsižvelgiant į pateiktą informaciją, galima sudaryti tokią lentelę su būtinais veiksmais užliejimo atveju:

tags: #kaip #elgtis #kai #aplieja #kaimynai #butas