Daugiabučių namų gyventojai dažnai susiduria su klausimais, susijusiais su bendrojo naudojimo objektų priežiūra ir administravimu. Jei esate nepatenkinti administratoriaus veikla, svarbu žinoti, kaip tinkamai pateikti skundą ir apginti savo teises.
Būsto Administratoriaus Funkcijos ir Atsakomybė
Pirmiausia, svarbu suprasti, ką daro būsto administratorius ir kokia jo atsakomybė. Administratorius rūpinasi gyventojams priklausančiu bendru turtu ir organizuoja jo priežiūrą. Jo darbą reglamentuoja Daugiabučio namo bendrojo naudojimo objektų administravimo nuostatai (toliau - Nuostatai).
Administratoriaus Pareigos:
- Sudaro ir tvarko bendrojo naudojimo objektų aprašą.
- Šaukia patalpų savininkų susirinkimus arba organizuoja balsavimą raštu dėl svarbių klausimų.
- Apskaičiuoja mokėjimus, įmokas, tvarko jų surinkimo ir naudojimo apskaitą.
- Rengia mėnesinius mokėjimo dokumentus.
- Rengia metinę veiklos ataskaitą.
Administratorius taip pat privalo teikti informaciją apie savo veiklą, kontaktus ir kitų paslaugų teikėjų kontaktinius duomenis.
Kada Kreiptis į Valdytoją?
Daugiabučio namo butų ir kitų patalpų savininkai dėl klausimų, susijusių su daugiabučio namo bendrojo naudojimo objektų administravimu, pirmiausia turėtų kreiptis į jų daugiabučio namo bendrojo naudojimo objektų valdytoją.
Kaip Apskųsti Būsto Administracijų?
Jei esate nepatenkinti administratoriaus veikla, galite imtis šių veiksmų:
- Kreipkitės į valdytoją raštu. Pateikite savo pretenzijas ir reikalavimus raštu, nurodydami konkrečias problemas ir pageidaujamus sprendimus.
- Organizuokite butų savininkų susirinkimą. Jei valdytojas nereaguoja arba jūsų netenkina jo atsakymai, galite inicijuoti butų savininkų susirinkimą, kuriame galėsite aptarti problemas ir priimti sprendimus dėl tolesnių veiksmų.
- Kreipkitės į savivaldybę. Savivaldybės atlieka butų ir kitų patalpų savininkų bendrijų valdymo organų, jungtinės veiklos sutartimi įgaliotų asmenų ir Civilinio kodekso 4.84 straipsnyje nustatyta tvarka paskirtų bendrojo naudojimo objektų administratorių veiklos, susijusios su įstatymų ir kitų teisės aktų jiems priskirtų funkcijų vykdymu, priežiūrą ir kontrolę.
- Kreipkitės į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT). Jei administratorius pažeidžia jūsų teises kaip vartotojo, galite kreiptis į VVTAT.
- Kreipkitės į teismą. Kraštutiniu atveju, jei nepavyksta išspręsti ginčo kitais būdais, galite kreiptis į teismą.
Pavyzdžiai Iš Gyvenimo
Gyventojai dažnai skundžiasi dėl neadekvačių įvykdytų darbų kainų, ilgo atsakymo laukimo, netinkamo kaupiamųjų lėšų naudojimo ir kitų problemų. Štai keletas pavyzdžių:
- Neadekvačios kainos: Už vartų pakeitimą administratorius išrašė sąskaitą, siekiančią 5407 eurus, nors rinkoje tokie vartai kainuoja 1500-1700 Eur.
- Ilga reakcija: Atsakymo į užklausas tenka laukti kelias savaites ar mėnesį.
- Kaupiamųjų lėšų naudojimas: Administratorius be pagrindo dažnai naudoja kaupiamąsias lėšas įvairiems darbams.
Savivaldybės Priežiūra ir Kontrolė
Savivaldybės vykdo daugiabučių namų valdytojų veiklos priežiūrą ir kontrolę - atlieka patikrinimus, teikia įpareigojimus valdytojams dėl funkcijų vykdymo, tokių kaip informacijos ar dokumentų pateikimo savininkui, ir tais atvejais, kai nustato pažeidimus, taiko administracines nuobaudas.
Tačiau Savivaldybei nėra suteikti įrankiai nagrinėti ginčus, todėl ji negali įpareigoti valdytojo perskaičiuoti mokesčius ar jų netaikyti, jeigu darbų pirkimai buvo atlikti nesilaikant tam tikrų procedūrų, arba teikti įpareigojimų dėl vykdomų darbų sustabdymo. Tokius sprendimus ir įpareigojimus valdytojui gali teikti tik teismas.
Ką Daryti, Jei Kokybė Netenkina?
Kadangi būsto administratoriai ir kiti namų valdytojai paslaugas teikia savininkams, jie ir yra pirmoji grandis, kuri turėtų kontroliuoti paslaugų kokybę. Dėl to skatinama domėtis valdytojų veikla name, kreiptis dėl informacijos ir paaiškinimų pateikimo.
Bendrijos Steigimas
Jei gyventojai nori labiau kontroliuoti savo namo priežiūrą ir administravimą, jie gali steigti bendriją. Vilniaus mieste savivaldybė apmoka visas naujų daugiabučių namų savininkų bendrijų steigimo išlaidas.
Valstybinės Vartotojų Teisių Apsaugos Tarnyba (VVTAT)
VVTAT nagrinėja ginčus tarp vartotojų ir paslaugų teikėjų, įskaitant būsto administratorius. Jei administratorius pažeidžia jūsų teises, galite kreiptis į VVTAT su skundu.
Dažniausios Priežastys Kreiptis į VVTAT:
- Informacijos neteikimas.
- Neteisingai išrašytos sąskaitos.
- Nepagrįstos kainos už atliktas paslaugas.
Kaip Išvengti Problemų Su Administratoriumi?
Norint išvengti problemų su administratoriumi, svarbu:
- Aktyviai dalyvauti namo gyvenime.
- Domėtis administratoriaus veikla.
- Reguliariai dalyvauti susirinkimuose.
- Reikalauti informacijos apie planuojamus darbus ir jų kainas.
- Steigti bendriją, jei norite labiau kontroliuoti namo priežiūrą.
Kur Kreiptis Dėl Bendrijos Pirmininko Nekorektiško Elgesio?
Jeigu manote, kad bendrijos pirmininkas pažeidžia jūsų teises ir teisės aktus, siūlytume pirmiausiai kreiptis į jį raštu - paprašyti jo paaiškinimo ir jums aktualios informacijos, pareikalauti nesielgti netinkamai. Taip pat galite į tai atkreipti bendrijos valdybos narių dėmesį, jeigu manote, kad reikia - ir bendrijos revizoriaus. Jeigu per protingą laiką (per dvi savaites nuo prašymo įteikimo) negaunate jokio paaiškinimo arba jeigu paaiškinimas jūsų netenkina...
Teisinis Pagrindas Kreipiantis į Registrų Centrą
Kokį reikia bendrijos pirmininkui nurodyti teisinį pagrindą, norint iš Registrų centro užsakyti naują pažymą apie daugiabučio namo, kuriame veikia bendrija, turtą (ir apie naujai registruotus savininkus)? Taip, reikalingus duomenis gauti tampa vis sudėtingiau. Bandykite nurodyti, kad veikiate vadovaudamasis Bendrijų įstatymą, bendrijos įstatais, pagal galimybę plačiau apibūdinkite, paaiškinkite, kad vykdydamas bendrijos pirmininko pareigas, turite žinoti, kas yra savininkai, kokie jų butų (patlapų) naudingieji plotai, tam, kad vadovaujantis Civilinio kodekso 4.83 str. 6 dalies nuostatomis proporcingai mokestinius įnašus priskirtumėte tik tikriesiems savininkams.
Žinodami savo teises ir būdus, kaip apginti savo interesus, galite užtikrinti, kad jūsų daugiabutis namas būtų tinkamai prižiūrimas, o administratoriaus veikla būtų skaidri ir efektyvi.
tags: #kaip #apskusti #busto #administratorius #del #atliktu