Šiomis dienomis higienos užtikrinimas yra labai svarbus veiksnys visai komercinei veiklai, ypač jei veikla susijusi su plaukų ir kūno grožiu. Dėl Covid 19 pandemijos buvo priimti nauji reglamentai, užtikrinantys visų dirbančių grožio salonuose bei jų lankytojų saugumą. Straipsnyje aptarsime, kaip atidaryti grožio saloną su vaikų priežiūros zona, atsižvelgiant į visus reikalavimus ir verslo ypatumus.
Grožio Paslaugų Sektoriaus Apžvalga
Grožio industrijos paslaugos visada bus paklausios, nepaisant ekonominių krizių ar politinės padėties. Žmonės visada norės atrodyti gražiai. Lietuvos grožio paslaugų sektoriuje yra didelė konkurencija, tačiau kartu ir didelis pelnas. Net ir nedidelė įstaiga, reikalaujanti iki 10 000 eurų investicijų, gali generuoti 1000-1500 eurų pajamų per mėnesį. Investicijos gali atsipirkti per vienerius ar dvejus metus.
Iryna Avramenko Sėkmės Pavyzdys
Daugiau kaip dešimtmetį grožio srityje dirbanti Iryna Avramenko atidarė grožio saloną „Beauty Queen“ Vilniuje. Ji investavo santaupas, nes nusprendė tęsti tai, ką moka geriausiai. Salone dirba ne tik lietuvės, bet ir ukrainietės, kurias Iryna stengiasi įdarbinti. Salone teikiamos manikiūro, pedikiūro, antakių laminavimo bei dažymo paslaugos, moteriškas, vyriškas ir vaikiškas plaukų kirpimas, dažymas, proginiai sušukavimai bei gydomosios procedūros plaukams. Salone naudojama aukščiausios kokybės „Davines“ produkcija.
Patalpų Reikalavimai ir Įrengimas
Grožio salonuose turi būti laikomasi tam tikrų patalpų reikalavimų, kad būtų užtikrintas saugumas ir higiena. Nacionalinio visuomenės sveikatos centro prie Sveikatos apsaugos ministerijos (toliau - NVSC) Kauno departamentas primena, kad specialistai, teikiantys grožio priežiūros paslaugas, t. y. veido, kūno, nagų, plaukų priežiūros paslaugas, tatuiravimo paslaugas, ilgalaikio makiažo paslaugas, papuošalų vėrimo paslaugas, turi laikytis nustatytų sveikatos saugos reikalavimų. Neatsakingas grožio specialistų požiūris į saugos reikalavimus, neabejotinai kelia pavojų klientų sveikatai ar net gyvybei.
Patalpų Paskirtis ir Zonavimas
Atkreiptinas dėmesys, kad patalpų, kuriose numatoma vykdyti ūkinę komercinę veiklą, paskirties pogrupis pagal Nekilnojamojo turto registro duomenis turi atitikti ūkinę komercinę veiklą, kuriai prašoma leidimo-higienos paso. Statinių paskirties grupes ir pogrupius nustato aplinkos ministras. Salone ar grožio studijoje tūrėtų būti paslaugos teikimo patalpa, laukiamoji patalpa arba zona.
Grožio paslaugų teikimo patalpoje(-ose) turi būti:
- Praustuvė rankoms.
- Rankų higienos priemonės (skystas muilas, rankų dezinfekcijos priemonė).
- Muilo ir dezinfekcijos priemonių dozatoriai.
- Vienkartiniai rankšluosčiai.
- Atliekų surinkimo talpykla.
Instrumentų valymo, dezinfekcijos ir sterilizacijos patalpoje (zonoje) turi būti:
- Praustuvė instrumentams plauti.
- Vieta instrumentams dezinfekuoti, valyti, džiovinti, pakuoti, sterilizuoti.
Taip pat reikalinga personalo patalpa (jos gali nebūti, jeigu kitose patalpose, išskyrus tualetą, pakanka vietos įrengti atskiras spintas arba spintas su pertvaromis teikiančių paslaugas asmenų darbo drabužiams ir asmeniniams drabužiams bei daiktams laikyti), pagalbinė patalpa darbo priemonėms laikyti (jos gali nebūti, jeigu kitose patalpose, išskyrus tualetą, pakanka vietos darbo priemonėms laikyti).
Grožio paslaugų teikimo patalpose turi būti tualetas, išskyrus atvejus, kai grožio paslaugos teikiamos pastate, kuriame yra atskiras bendro naudojimo tualetas, įrengtas ne toliau kaip 50 m nuo grožio paslaugų teikimo patalpų ir juo gali naudotis paslaugų teikėjai ir vartotojai. Priklausomai nuo to, kokios paslaugos teikiamos, reikalavimai patalpoms gali skirtis.
Inžineriniai Sprendimai
Teikiant grožio paslaugas, turi būti suprojektuotos ir įrengtos tokios šildymo, vėdinimo ir (ar) oro kondicionavimo sistemos, kad visose patalpose būtų palaikomi reikalingi parametrai. Jeigu eksploatuojamos daugiau kaip 3 darbo vietos vienoje grožio paslaugų teikimo patalpoje, turi būti įrengta mechaninė vėdinimo sistema. Tiekiamas šaltas ir karštas vanduo turi atitikti geriamojo vandens kokybės reikalavimus.
Vaikų Priežiūros Zonos Įrengimas
Atsižvelgiant į tai, kad planuojamas grožio salonas su vaikų priežiūros zona, būtina numatyti atskirą erdvę vaikams. Ši zona turi būti saugi, patogi ir atitikti higienos reikalavimus. Būtina įrengti:
- Žaidimų erdvę su minkšta danga.
- Baldus vaikams (stalai, kėdės).
- Žaislus ir edukacines priemones.
- Atskirą tualetą vaikams (jei įmanoma).
- Vaikų priežiūros specialisto darbo vietą.
Higienos ir Saugos Reikalavimai
Nacionalinis visuomenės sveikatos centras prie Sveikatos apsaugos ministerijos primena, kad specialistai, teikiantys grožio priežiūros paslaugas, turi laikytis nustatytų sveikatos saugos reikalavimų. Neatsakingas požiūris į saugos reikalavimus kelia pavojų klientų sveikatai. Grožio paslaugų teikimo patalpoje(-ose) turi būti praustuvė rankoms, rankų higienos priemonės (skystas muilas, rankų dezinfekcijos priemonė), muilo ir dezinfekcijos priemonių dozatoriai, vienkartiniai rankšluosčiai, atliekų surinkimo talpykla. Instrumentų valymo, dezinfekcijos ir sterilizacijos patalpoje (zonoje) turi būti praustuvė instrumentams plauti, vieta instrumentams dezinfekuoti, valyti, džiovinti, pakuoti, sterilizuoti. Privalomos priemonės yra patalpų valymas ir dezinfekavimas po to, kai aptarnaujamas kitas klientas.
Darbo aplinkos ir paviršių dezinfekcija, naudojamų darbo įrankių sterilizavimas yra pagrindinė prievolė, užtikrinanti tinkamas higienos normas.
- Valymą: Tai yra dulkių, dėmių ir nemalonaus kvapo pašalinimas.
- Dezinfekciją: Ja siekiama sumažinti mikroorganizmų, galinčių sukelti ligas, kiekį naudojant cheminio ir fizinio pobūdžio dezinfekcines priemones, pvz.: garai.
- Darbo aplinkos ir įrankių sterilizavimą: Galite rinktis iš daugybės konkrečių prekių asortimento, pvz.: skysčiai, geliai, purškikliai.
Jei norite dezinfekuoti paviršius ar daiktus naudokite hidroalkoholį. Jei reikia sterilizuoti darbo įrankius grožio salone, rekomenduojame rinktis autoklavą, turinčią pažangiausia ir saugiausia technologija, kuri naudoja ozoną, turintį stiprų oksiduojantį poveikį, dėl kurio organiniai ir neorganiniai junginiai tampa inertiški (neaktyvūs). Viena populiariausių šiomis dienomis prekių - tai rankų dezinfektantas IGENIS GEL. Sudėtyje yra net 75 proc. alkoholio. Šio gelio nereikia nuplauti, jis nedirgina odos, greitai išdžiūsta, o rankoms suteikia švelnumo.
Verslo Registracija ir Leidimai
Norint pradėti veiklą, reikia oficialiai įregistruoti verslą. Grožio salono veiklai reikalingi keli leidimai ir patvirtinimai. Teikiant kosmetologijos paslaugas, susijusias su odos pažeidimais, reikia gauti medicininę licenciją. Kiekvienos priežiūros institucijos reikalavimai priklauso nuo veiklos rūšies ir masto.
Įrangos Pirkimas
Jei grožio salono patalpos išnuomojamos, ir jam nereikia specialaus remonto, rimčiausias išlaidų elementas yra įrangos pirkimas. Sukomplektuoti kirpyklą yra šiek tiek paprasčiau ir pastebimai pigiau.
Darbuotojų Paieška ir Apmokymas
Grožio verslas priklauso paslaugų sektoriui. Todėl kvalifikuoti darbuotojai, gebantys teikti aukštos kokybės paslaugas, yra labai svarbūs. Darbuotojų paieška paprastai vykdoma specializuotose interneto svetainėse. Pastarasis kriterijus tikrinamas praktiškai. Pavyzdžiui, per privalomąjį bandomąjį laikotarpį. Buhalterinės apskaitos tvarkymas ir teisinė pagalba paprastai perduodama trečiųjų šalių specialistams.
Marketingas ir Klientų Pritraukimas
Šiais laikais į grožio saloną pritraukti klientų naudojami įvairūs metodai:
- Nuosava interneto svetainė.
- Socialiniai tinklai.
- Kontekstinė reklama.
- Partnerystės programos.
- Žodžiu iš lūpų į lūpas.
Finansinis Planavimas
Daugiaprofilinio ir visaverčio grožio salono atidarymas kainuos rimtą sumą - apie 7500 - 10000 eurų. Investicijų sumą galima gerokai sumažinti, jei atidarysite specializuotą įstaigą, pavyzdžiui, kirpyklą 2-3 darbo vietoms. Tokiu atveju galima sumažinti reikalingas investicijas pusantro - du kartus. Panašią ar net šiek tiek mažesnę sumą teks surinkti ir išleisti norint sukurti manikiūro ir pedikiūro salono formato verslą.
Sėkmės Paslaptys
Norint pasiekti sėkmę grožio salono versle, svarbu atsižvelgti į šiuos aspektus:
- Vieta: Svarbu pasirinkti tinkamą vietą, atsižvelgiant į matomumą, prieinamumą ir kaimynystę.
- Kvalifikuotas personalas: Aukštos kokybės paslaugas teikiantys darbuotojai yra labai svarbūs.
- Marketingas: Efektyvus marketingas padės pritraukti klientus.
- Kokybė: Naudokite aukštos kokybės produktus ir įrangą.
- Klientų aptarnavimas: Svarbu užtikrinti puikų klientų aptarnavimą.
Šiuolaikinės Tendencijos
Šiuolaikinės verslo patalpų tendencijos rodo, kad darbdaviai stengiasi įrengti biurus tokius, kad darbuotojai galėtų komfortabiliai dirbti, aktyviai ilsėtis ir bendrauti laisvu nuo darbo laiku. Ofisuose sukuriamos įvairios bendravimo zonos su virtuvėlėmis ir poilsio erdvėmis, žaidimų patalpos. m biuro patalpų. Komfortabilaus darbo plotas biuruose priklauso nuo patalpų išplanavimo tipo. Jei biuras yra atviros erdvės planavimo (ang. open space office), tai pakankamai komfortabiliai darbo vietai gali pakakti ir 8-9 kv. m bendrojo ploto patalpų, o jei biuras yra kabinetinės sistemos, tuomet - 10-12 kv.
Kirpyklų bei nagų priežiūros salonų darbuotojai nuo šiol galės klientus aptarnauti dėvėdami tik apsaugines veido kaukes. Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) primena, kad, kaip ir iki šiol, kirpyklos ir nagų priežiūros salonai savo paslaugas gali teikti tik ribodamos klientų srautus. Vienam klientui turi būti užtikrintas ne mažesnis kaip 10 kv. m. plotas arba vienu metu paslaugos gali būti teikiamos tik vienam žmogui. Taip pat svarbu užtikrinti, kad tarp klientams paslaugas teikiančių darbuotojų darbo vietų būtų ne mažesnis kaip 2 metrų atstumas.
Karantino metu leidžiama teikti plaukų priežiūros (plaukų plovimo, plaukų kaukių dėjimo, kirpimo, skutimo, šukuosenos formavimo, dažymo, ilgalaikio plaukų sušukavimo, plaukų priauginimo, tiesinimo, barzdų kirpimo) paslaugas ir nagų priežiūros (manikiūro, pedikiūro, dirbtinių nagų priauginimo) paslaugas.
Užtikrinti, kad vienam paslaugų vartotojui arba kitam lankytojui būtų skirtas ne mažesnis kaip 10 kv. m.
Vienu metu paslaugą teikti tik vienam vartotojui, jeigu paslaugos teikimo vietos patalpų plotas neleidžia vienam vartotojui skirti 10 kv. m.
Užtikrinti, kad tarp paslaugų teikėjų (darbuotojų) darbo vietų būtų ne mažesnis kaip 2 metrų atstumas.
Nevykti į darbą ir nedirbti turint viršutinių kvėpavimo takų ligų, ūmių žarnyno infekcijų ir kt.
Darbe pasireiškus viršutinių kvėpavimo takų ligų, ūmių žarnyno infekcijų ir kt. - ne rečiau kaip kas 2 val.
Pagal galimybes darbą organizuoti taip, kad kuo daugiau darbuotojų, paslaugų teikėjų laikytųsi saugaus atstumo vienas nuo kito ir (ar) paslaugų vartotojo ir (ar) kito lankytojo (daugiau nei 2 metrų atstumu, trumpiau nei 15 min.) ar nekontaktuotų.
Paviršius, prie kurių tiesiogiai (oda, plaukai) liečiasi paslaugų vartotojas (paslaugų vartotojams skirtos praustuvės, kėdės, atramos galvai ir kt.), ir paviršius paslaugų teikėjo darbo vietoje, ant kurių dedami instrumentai ir kitos darbo priemonės, dezinfekuoti po kiekvieno vartotojo. Dezinfekcijai užtikrinti tarp vartotojų aptarnavimo turi būti ne mažesnis kaip 15 min.
Dažniausi Pažeidimai ir Vartotojų Skundai
Grožio salonų paslaugomis naudojasi daugelis moterų, tačiau ne visuomet žino, ko pagrįstai galėtų juose tikėtis. Ar svarbu, kaip atrodo salonas ar kosmetikos kabinetas? Į šiuos klausimus stengsimės jums atsakyti ciklo „Apie grožio salonus“ straipsniais. Visuomenės sveikatos centrai apskrityse, vykdantys grožio salonų veiklos kontrolę, pateikia pastaruosius viešus 2014 m.
Tais metais centrai patikrino 3696 kirpyklų, kosmetikos, tatuiruočių kabinetų, grožio salonų, soliariumų, baseinų, skalbyklų, pirčių, saunų, sporto klubų, apgyvendinimo paslaugas teikiančių objektų - iš viso 35 proc. Be kitų, pažeidimų nustatyta 38,6 proc. tikrintų soliariumų, 36,7 proc. Iš visų nustatytų pažeidimų, dažniausias buvo leidimo-higienos paso neturėjimas (13,1 proc. Bendrai per 2014 m. gauta 112 skundų pačių vartotojų skundų, 65,2 proc. jų buvo pagrįsti. Vartotojai dažniausiai skundėsi dėl kirpyklų, kosmetikos kabinetų, grožio salonų (38,1 proc.). Dėl soliariumų skundėsi 7,9 proc.
Higienos Reikalavimai Grožio Salonams
Grožio salonai, kosmetikos kabinetai ir pavieniai savarankiškai grožio paslaugas teikiantys asmenys turi laikytis daugybės reikalavimų, kad nebūtų rizikuojama jų klientų sveikata. Beje, jeigu grožio paslaugas jums atlieka specialistas savo namuose, jūs patys esate atsakingi įvertinti, ar laikomasi visų higienos reikalavimų - teisės aktai nenumato namuose teikiamų paslaugų valstybinės visuomenės sveikatos saugos kontrolės.
Daugelis reikalavimų yra bendrų, galiojančių visoms procedūroms ir patalpų įrengimui. Grožio paslaugų teikimo sveikatos saugos reikalavimus apibrėžia sveikatos apsaugos ministro įsakymas dėl higienos normos HN 117:2007. Tai, kaip atrodo grožio paslaugų teikimo patalpa, yra išties svarbu. Joje turi būti laukiamasis kambarys arba įrengta atskira zona, skirta laukiantiems klientams.
Turi būti personalo patalpa, kurioje turi būti įrengtos atskiros spintos arba spintos su pertvaromis teikiančių paslaugas asmenų darbo drabužiams ir asmeniniams drabužiams bei daiktams laikyti. Turi būti įrengta pagalbinė patalpa darbo priemonėms laikyti. Šios patalpos gali nebūti, jei patalpose, išskyrus tualetą, pakanka vietos darbo priemonėms laikyti.
Turi būti įrengtas patalpų vėdinimas. Turi būti įrengtas apšvietimas, atitinkantis reikalavimus. Dirbtinė apšvieta grožio paslaugų teikimo darbo vietose turi būti ne mažesnė kaip 500 liuksų.
Panaudoti aštrūs vienkartiniai instrumentai ir kiti suteršti krauju ar kitais kūno skysčiais daiktai (vienkartinės pirštinės, vatos, marlės gabalėliai ir kt.) surenkami į specialias nedūžtančias, nepraduriamas, sandariai uždaromas talpas. Užpildžius talpą ne daugiau kaip 2/3, atliekos užpilamos dezinfekcijos priemonės tirpalu, skirtu kietų atliekų nukenksminimui.
Grožio paslaugų teikimo metu susidariusios atliekos turi būti šalinamos kiekvieną dieną baigus darbą. Vienkartiniai ir sterilizuoti daugkartiniai instrumentai, naudojami teikiant grožio paslaugas, išpakuojami klientui matant. Kosmetikos priemonės turi būti naudojamos nesibaigusio galiojimo.
Grožio paslaugų teikėjas turi turėti kiekvienos teikiamos grožio paslaugos aprašą (paslaugos teikimo technologijos (proceso atlikimo būdo ir priemonių) aprašymą). Įvairiausioms skirtingoms grožio salonuose teikiamoms paslaugoms - pedikiūrui, manikiūrui, veido procedūroms, plaukų dažymui, soliariumui ir taip toliau - taikomi specifiniai reikalavimai, ir jūs galite iš savo pusės įvertinti, ar jų laikomasi, bei žinoti kai kurias svarbias savo teises.
Skirtingas procedūras gali teikti tik tam tikrą išsilavinimą turintys specialistai, o kai kurių procedūrų, kurios atliekamos grožio salonuose, legaliai jie nė negalėtų siūlyti.
