Prienų Justino Marcinkevičiaus Viešosios Bibliotekos Naudojimosi Taisyklės

Šios taisyklės nustato bendrąją asmenų registravimo, registruotųjų vartotojų asmens duomenų tvarkymo ir paslaugų teikimo tvarką Prienų Justino Marcinkevičiaus viešojoje bibliotekoje, vartotojo teises, pareigas ir atsakomybę, bibliotekos teises ir pareigas.

Naudotis bibliotekos paslaugomis turi teisę visi fiziniai ir juridiniai asmenys Lietuvos Respublikos bibliotekų įstatymo ir šių taisyklių nustatyta tvarka.

Taisyklėse vartojamos šios sąvokos:

• Bibliotekos paslauga - bet kuri bibliotekos veikla, organizuojama ir vykdoma tenkinant vartotojų informacinius, mokslinius, kultūrinius, edukacinius, profesinius, laisvalaikio poreikius ir naudojant visus prieinamus informacijos išteklius, bibliotekos įrangą, patalpas bei specialistų kompetenciją.
• Neregistruotasis vartotojas - vartotojas, kuris lankosi bibliotekoje ir naudojasi bibliotekos paslaugomis, kurioms nebūtinas jo tapatybės patvirtinimas (identifikavimas), pavyzdžiui, naudojimasis bibliotekos skaityklomis, dalyvavimas viešuose renginiuose, ekskursijose ir pan.
• Registruotasis vartotojas - vartotojas, kuris yra registruotas bibliotekos informacinėje sistemoje ir turi jam išduotą vartotojo pažymėjimą, suteikiantį teisę rezervuoti ir gauti panaudai į namus bibliotekos dokumentus, pratęsti jų panaudos terminą, nuotoliniu būdu naudotis prenumeruojamomis duomenų bazėmis, kurias licencijuoja biblioteka (jei licencija tai leidžia), ir naudotis kitomis bibliotekos paslaugomis, kurioms būtinas vartotojo tapatybės patvirtinimas (identifikavimas).
• Registruotasis viešos interneto prieigos vartotojas - vartotojas, bibliotekos nustatyta tvarka užsiregistravęs bibliotekos viešos interneto prieigos sistemoje, besinaudojantis viešos interneto prieigos paslaugomis.
• Vartotojo pažymėjimas - registruotojo vartotojo identifikavimo dokumentas, suteikiantis teisę naudotis bibliotekos paslaugomis, kurioms būtinas vartotojo tapatybės patvirtinimas (identifikavimas).

Registracija Bibliotekoje

Vartotojai registruojami Aptarnavimo, Informacijos, Vaikų literatūros skyriuose bei visuose teritoriniuose struktūriniuose padaliniuose.

Fizinis asmuo, pageidaujantis tapti registruotuoju bibliotekos vartotoju ir įsigyti vartotojo pažymėjimą, turi:

1. Susipažinti su naudojimosi biblioteka taisyklėmis.
2. Pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
3. Nurodyti asmens tapatybės duomenis (vardą, pavardę, asmens kodą) ir duomenis ryšiams palaikyti (gyvenamosios vietos adresą, telefono numerį ir (ar) elektroninio pašto adresą).
4. Pasirašyti vartotojo registracijos kortelę ir tuo patvirtinti, kad:
   • Susipažino su naudojimosi biblioteka taisyklėmis.
   • Pateikė tikslius ir teisingus asmens duomenis.
   • Yra informuotas apie asmens duomenų tvarkymo tikslus ir sąlygas.
5. Išreikšti savo sutikimą arba nesutikimą gauti bibliotekos informaciją ir (ar) dalyvauti bibliotekos vykdomose apklausose.
6. Sumokėti bibliotekos nustatyto dydžio vartotojo pažymėjimo išdavimo mokestį, jei jis yra taikomas.

Fiziniai asmenys iki 16 metų registruojami pateikus nustatytos formos teisėto jų atstovo (tėvo, įtėvio, globėjo ar rūpintojo) paraišką.

Vaikų globos (rūpybos) įstaigų, specialiųjų mokyklų ir ugdymo centrų mokiniai, aukštųjų mokyklų mainų programoje dalyvaujantys užsienio universitetų studentai bei darbuotojai bibliotekoje registruojami naudojimosi biblioteka taisyklių nustatyta tvarka, pateikus minėtų įstaigų išduotą pažymą.

Esant techninėms galimybėms, vartotojai gali registruotis elektroniniu būdu, naudodamiesi asmens tapatybės nustatymo elektroninėje erdvėje priemonėmis.

Vartotojų Asmens Duomenų Tvarkymas

Vartotojų asmens duomenys bibliotekoje gali būti tvarkomi automatiniu ir neautomatiniu būdu.

Tvarkydama vartotojų asmens duomenis, biblioteka vadovaujasi 2016 m. balandžio 27 d. Reglamentu (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas).

Vartotojų asmens duomenys tvarkomi šiais tikslais:

1. Organizuoti vartotojų aptarnavimą ir informacinį aprūpinimą.
2. Vykdyti vartotojų apskaitą.
3. Nustatyti asmens tapatybę.
4. Vartotojo pažymėjimui funkcionuoti bendros vartotojų registravimo duomenų bazės pagrindu.
5. Organizuoti vartotojų apklausas, mokslinius tyrimus, siekiant gerinti bibliotekos teikiamų paslaugų kokybę, kurti naujus produktus ir paslaugas (tik esant rašytiniam sutikimui).
6. Informuoti vartotojus apie bibliotekos paslaugas, informacijos išteklius, dokumentų panaudos terminus, organizuojamus renginius ir darbo laiko pakeitimus (tik esant rašytiniam sutikimui).

Biblioteka, gavusi vartotojo rašytinį sutikimą, gali mokslinių ir (ar) vartotojų pasitenkinimo teikiamomis paslaugomis tyrimų tikslu rinkti papildomus asmens duomenis, susijusius su išsilavinimu, profesine veikla ir kt.

Apibendrinti bibliotekos vartotojų asmens duomenys naudojami statistikos tikslais.

Tvarkydama asmens duomenis biblioteka remiasi sutarties sudarymo ir vykdymo, sutikimo, pareigos pagal taikomus teisės aktus vykdymo teisiniais pagrindais ar kitomis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalyje nustatytomis teisėto tvarkymo sąlygomis.

Vartotojų duomenys atnaujinami (patikslinami) periodiškai, ne rečiau kaip kartą per metus.

Automatiniu būdu tvarkomi vartotojų asmens duomenys perduodami Lietuvos nacionalinei Martyno Mažvydo bibliotekai, kuri teisės aktų nustatyta tvarka atlieka duomenų valdytojo funkciją.

Automatiniu būdu ir neautomatiniu būdu tvarkomi asmens duomenys saugomi tol, kol vartotojas naudojasi bibliotekos paslaugomis, arba bibliotekų informacinių sistemų (LIBIS) nuostatuose nustatytą asmens duomenų saugojimo bibliotekos informacinėje sistemoje terminą. Suėjus šiam terminui, asmens duomenys sunaikinami. Šių taisyklių 13.5−13.6 papunkčiuose nustatytais tikslais asmens duomenys tvarkomi tol, kol galioja asmens sutikimas, bet ne ilgiau kaip asmens duomenų saugojimo informacinėje sistemoje nustatytas terminas

Vartotojas dėl savo, kaip duomenų subjekto, teisių įgyvendinimo gali kreiptis į biblioteką tiesiogiai arba elektroninio pašto adresu Šis el. pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlių. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį.. Nagrinėjami tik identifikuotų vartotojų rašytiniai prašymai.

Bibliotekai patenkinus vartotojo prašymą ištrinti jo asmens duomenis, vartotojas netenka galimybės naudotis paslaugomis, kurioms būtinas jo tapatybės patvirtinimas (identifikavimas).

Bibliotekos Teikiamos Paslaugos

Biblioteka teikia paslaugas pagal jos nuostatuose apibrėžtus veiklos tikslus ir funkcijas bei aptarnaujamos teritorijos ir (ar) tikslinės vartotojų grupės poreikius.

Informacija apie bibliotekos teikiamas nemokamas ir mokamas paslaugas bei jų teikimo tvarką skelbiama bibliotekos interneto svetainėje www.prienubiblioteka.lt.

Bibliotekos dokumentų panauda:

• Vartotojui panaudai išduodamas tik vienas to paties pavadinimo ir laidos bibliotekos dokumento egzempliorius.
• Panaudai į namus išduodama ne daugiau kaip 10 egzempliorių dokumentų 30 kalendorinių dienų laikotarpiui (naujai gautiems bei paklausesniems dokumentams išdavimo terminas gali būti trumpesnis), jei nuolatinė gyvenamoji, darbo ar mokymosi vieta - Prienų rajono savivaldybė.
• Per pirmąjį apsilankymą skolinama ne daugiau kaip 3 leidiniai.
• Vartotojas gali tris kartus po 15 kalendorinių dienų pratęsti panaudai į namus išduoto dokumento grąžinimo terminą (išskyrus atvejus, kai leidiniai yra labai paklausūs arba / ir kitų skaitytojų reikalaujami) internetu, gavęs priminimą el. paštu apie artėjantį leidinio grąžinimo terminą, atėjęs ar paskambinęs į skyrių ar padalinį, kuris leidinį paskolino.
• Panaudai neišduodamos enciklopedijos, žodynai, einamojo mėnesio žurnalai, laikraščiai, reti ir ypač vertingi dokumentai iš skaityklų, kraštotyros fondų.
• Dokumentai iš poeto Justino Marcinkevičiaus asmeninės bibliotekos panaudai išduodami vadovaujantis Naudojimosi poeto Justino Marcinkevičiaus asmenine biblioteka taisyklėmis.
• Iki nustatyto panaudos termino negrąžinus dokumento, gali būti skaičiuojami delspinigiai:
  • Delspinigių dydis - 3 euro centai už vieną dokumentą per kalendorinę dieną.
  • Delspinigiai pradedami skaičiuoti kitą dieną, pasibaigus panaudos terminui.
  • Delspinigiai nebeskaičiuojami pasiekus panaudai išduotų ir laiku negrąžintų dokumentų įsigijimo kainą ar rinkos kainą jų išdavimo metu, delspinigių suma negali viršyti vienos bazinės socialinės išmokos dydžio.

Dokumentų skolinimą į namus fiksuoja darbuotojas.

Iš bibliotekos patalpų galima išnešti tik tuos dokumentus, kurie įrašyti į panaudai išduotų dokumentų apskaitą (LIBIS skaitytojų aptarnavimo posistemio duomenų bazėje arba darbuotojų įrašyti į formuliarą).

Leidinius, pasiskolintus į namus iš bet kurio bibliotekos skyriaus ar padalinio, galima grąžinti:

• Į bibliotekos skyrių arba padalinį, iš kurio leidinys paskolintas.
• Bet kuriuo paros metu leidinių grąžinimo savitarnos įrenginiu, esančiu prie bibliotekos pagrindinio įėjimo (Kauno g. 2B, Prienai).

Galimybė naudotis bibliotekos paslaugomis laikinai apribojama:

• Vartotojui, laiku negrąžinusiam leidinių ir nepratęsusiam naudojimosi jais termino, be atskiro įspėjimo apribojama teisė naudotis bibliotekos paslaugomis:
  • Praėjus 60 dienų nuo leidinio grąžinimo termino.
  • Praėjus 10 dienų nuo labai paklausaus leidinio grąžinimo termino.
• Vartotojui (nuo 16 metų amžiaus), grąžinusiam leidinius, bet nesumokėjusiam delspinigių.
• Laikino apribojimo (negrąžinus leidinių) naudotis bibliotekos paslaugomis metu teikiamos tik tos paslaugos, kuriomis gali naudotis neregistruotieji lankytojai.
• Laikino apribojimo (grąžinus leidinius, bet nesumokėjus delspinigių) naudotis bibliotekos paslaugomis metu teikiamos visos registruotojo vartotojo paslaugos, išskyrus leidinių skolinimąsi į namus.
• Laikinas apribojimas naudotis bibliotekos paslaugomis vartotojui atšaukiamas pašalinus visas jo priežastis.

Vartotojams, kurie Bendrosios skaitytojų registracijos duomenų bazės duomenimis yra skolingi kitoms LIBIS bibliotekoms, dokumentai laikinai (iki atsiskaitymo su biblioteka, kuriai yra skolingi) į namus neskolinami.

Kilnojamosios įrangos, skirtos bibliotekos paslaugoms teikti (elektroninių knygų skaityklių, planšetinių, nešiojamų kompiuterių, virtualios realybės akinių, edukacinių robotų ir t. t.), skolinimo bei patalpų rezervavimo tvarką nustato įstaigos vadovo įsakymu patvirtintas naudojimosi rezervuojamomis patalpomis ir įranga tvarkos aprašas.

Tarpbibliotekinis abonementas:

• Dokumentai, kurių nėra bibliotekos fonde, registruotiesiems vartotojams užsakomi iš kitų Lietuvos bibliotekų teisės aktų nustatyta tvarka.
• Leidinio grąžinimo terminą nustato dokumentus skolinanti biblioteka.
• Tarpbibliotekinio abonemento paslaugos įkainius sudaro pašto paslaugų išlaidos ir skolinančios bibliotekos nustatytas paslaugos administravimo mokestis.
• Užsakymų kiekis neribojamas, išsiųstas užsakymas neatšaukiamas.
• Užsakymus priima ir dokumentus išduoda Aptarnavimo skyriaus ir teritorinių struktūrinių padalinių darbuotojai; jais galima naudotis tik bibliotekoje iki nurodyto jų grąžinimo termino; dokumento naudojimo terminą nustato dokumentą skolinanti biblioteka.
• Sugadinęs dokumentą vartotojas atsako pagal jį skolinusios bibliotekos taisykles.
• Vartotojui pageidaujant, gali būti atsiųsta dokumento dalies kopija, už kurią sumoka vartotojas. Tokia kopija yra jo nuosavybė.

Prieiga prie bibliotekos prenumeruojamų duomenų bazių vartotojams teikiama pagal duomenų bazės tiekėjo licencinėje sutartyje nustatytas teises ir sąlygas.

Viešos interneto prieigos paslaugos viešosiose bibliotekose vartotojams teikiamos be vartotojo pažymėjimo ir nemokamai. Naudojimosi biblioteka taisyklės nustato registruotųjų viešos interneto prieigos vartotojų registravimo(si) bibliotekos viešos interneto prieigos sistemoje reikalavimus ir sąlygas, neribojančias šių paslaugų prieinamumo ir neprieštaraujančias Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo nuostatoms.

Nuotolinės bibliotekos paslaugos, kurioms būtinas vartotojo tapatybės patvirtinimas (identifikavimas), teikiamos tik registruotiesiems vartotojams arba per elektroninės valdžios vartus.

Esant galimybei ir pagrįstam poreikiui, dėl ligos laikinai nedarbingiems, senatvės pensijos amžiaus sulaukusiems asmenims ir neįgaliems vartotojams spaudiniai gali būti pristatomi į namus.

Juridiniai asmenys bibliotekose aptarnaujami pagal neatlygintinų paslaugų teikimo sutartis, išskyrus atvejus, kai teikiama paslauga yra įtraukta į mokamų paslaugų sąrašą.

Neregistruotasis vartotojas (lankytojas) turi teisę:

• Gauti išsamią, tikslią ir aiškią informaciją apie bibliotekos dokumentų fondą, teikiamas paslaugas, jų teikimo procedūras ir aptarnavimo sąlygas.
• Naudotis dokumentais skaityklose.
• Tiesiogiai arba nuotolinio ryšio priemonėmis pateikti informacinę užklausą ir ne vėliau kaip per dvi darbo dienas gauti atsakymą į ją.
• Gauti konsultacijas ir (ar) dalyvauti mokymuose informacijos paieškos, atrankos, tvarkymo ir naudojimo klausimais.
• Naudotis bibliotekos kompiuterizuotomis darbo vietomis, vieša interneto prieiga, belaidžiu internetu bei asmeniniais nešiojamaisiais kompiuteriais.
• Lankytis bibliotekoje organizuojamuose viešuosiuose renginiuose.
• Asmeniniam naudojimui nekomerciniais tikslais atgaminti bibliotekos dokumentus ar jų fragmentus.
• Teikti prašymus, pasiūlymus ir skundus dėl bibliotekos teikiamų ir (ar) planuojamų teikti paslaugų bei aptarnavimo sąlygų.

Registruotasis vartotojas (skaitytojas) turi visas neregistruotojo vartotojo teises, taip pat turi teisę:

• Naudotis visais bibliotekoje sukauptais ir prieinamais informacijos ištekliais, informacijos paieškos priemonėmis, bibliografinės informacijos tvarkymo įrankiais, turima įranga bei patalpomis (erdvėmis).
• Nustatyta tvarka skolintis dokumentus į namus.
• Pratęsti dokumentų, kurių nereikalauja kiti skaitytojai, naudojimosi terminą.
• Rezervuoti dokumentus (laikini skolinimo į namus apribojimai reglamentuoti šių taisyklių 29-30 punktuose).
• Gauti panaudai dokumentus iš kitų Lietuvos bibliotekų.
• Įgyvendinti savo, kaip duomenų subjekto, teises: sužinoti (būti informuotam), ar bibliotekoje tvarkomi jo asmens duomenys, gauti jų kopiją (teisė žinoti) ir susipažinti su papildoma informacija, numatyta Reglamento (ES) 2016/679 15 straipsnio 1 ir 2 dalyse (teisė susipažinti).

tags: #bendrosios #naudojimosi #biblioteka #taisykles