Kada Sutartis Gali Būti Nenutraukta: Esminiai Aspektai ir Išimtys

Šalims pasirašius sutartį, sutarties vykdymo metu gali atsirasti aplinkybių, dėl kurių viena iš sutarties šalių praranda interesą toliau tęsti sutartinius santykius, todėl gali būti inicijuotas sutarties nutraukimas. Pavyzdžiui, jei pažeidžiamos sutarties sąlygos arba sutartį dėl kažkokių priežasčių vienai šaliai vykdyti tampa sudėtinga. Advokatė Giedrė Kučinskė dalinasi svarbia informacija apie dažniausiai pasitaikančias klaidas ir kaip jų išvengti.

Vienašališkas Sutarties Nutraukimas

Sutarties vienašališkas nutraukimas nesant pagrindo arba nesilaikant sutarties nutraukimo tvarkos yra neteisėtas. Vienašališkas sutarties nutraukimas galimas, kai tokia galimybė nurodyta pačioje sutartyje. Konkretūs sutarties vienašališko nutraukimo atvejai yra numatyti ir atskiras sutarčių rūšis reglamentuojančiose Lietuvos Respublikos civilinio kodekso normose. Pavyzdžiui, galimybė pirkėjui nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį dėl netinkamos kokybės daikto (6.334 str. 1 d.).

G. Kučinskės teigimu, sutartį galima nutraukti vienašališkai tuomet, kai sutartis neįvykdoma per papildomai nustatytą terminą. Papildomas terminas gali būti nustatomas tada, kai kita sutarties šalis praleidžia sutarties vykdymo terminą, arba kitais sutarties pažeidimo atvejais, nesusijusiais su termino praleidimu. „Tokiu atveju nukentėjusi šalis turėtų įteikti kitai šaliai pranešimą su papildomai nustatytu terminu bei nurodyti, kad, sutarties neįvykdžius per papildomą terminą, sutartis bus vienašališkai nutraukta“, - įvardina G. Kučinskė ir prideda, kad papildomo termino nereikia nustatyti tais atvejais, jeigu sutarties įvykdymo termino praleidimas (ar kitas pažeidimas) yra esminis sutarties pažeidimas. Tokiu atveju, kai nėra visiškai aišku, ar pažeidimas yra esminis, specialistė rekomenduoja suteikti papildomą terminą prieš nutraukiant sutartį.

Nenugalimos Jėgos Aplinkybės (Force Majeure)

Vienašališkai nutraukti sutartį galima dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių - ši sąvoka tapo aktuali Covid-19 pandemijos metu. Nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybės - tai įvykiai, kurių šalis negalėjo išvengti ir kurių nebuvo bei nebuvo galima numatyti pasirašant sutartį. Šios sąvokos aktualumas ypatingai išryškėjo Covid-19 pandemijos metu, kai daugelis verslų buvo priversti nutraukti arba apriboti veiklą dėl taikytų pandemijos valdymo priemonių.

„Jei force majeure aplinkybės yra nuolatinės, sutartinės prievolės pasibaigia, todėl sutarties nutraukti nebereikia. Jei tokios aplinkybės laikinos, sutartis gali būti nutraukta, nustačius esminį sutarties pažeidimą, tačiau tokiu atveju negalima reikalauti atlyginti nuostolius. Pagal Lietuvos teismų praktiką, kuri buvo išplėtota Covid-19 pandemijos kontekste, nuomininko negalėjimas vykdyti veiklos nuomojamose komercinėse patalpose dėl taikomų pandemijos valdymo priemonių gali būti laikomas laikina nenugalimos jėgos aplinkybe. Tačiau tokiu atveju tik nuomotojas, o ne nuomininkas, turi teisę nutraukti sutartį, nebent sutartyje aiškiai nurodyta kitaip. Todėl, nuomininkui vienašališkai nutraukus sutartį (kai tokia galimybė nenumatyta sutartyje), sutarties nutraukimas laikomas neteisėtu“, - aiškina G. Kučinskė.

Esminis Sutarties Pažeidimas

Dar vienas pagrindas vienašališkai nutraukti sutartį yra esminis sutarties pažeidimas. LAWCORPUS advokatė išskiria, kad nuspręsti, ar pažeidimas buvo esminis, galima pagal tokius pagrindinius esminio sutarties pažeidimo kriterijus:

1. Nukentėjusi šalis negavo to, ko tikėjosi iš sutarties.
2. Griežtas prievolės sąlygų laikymasis turėjo esminės reikšmės.
3. Pažeidimas buvo padarytas tyčia arba dėl didelio neatsargumo.
4. Dėl pažeidimo buvo prarastas pasitikėjimas kita šalimi.

„Norint konstatuoti esminį sutarties pažeidimą, nebūtina nustatyti visų minėtų kriterijų, tačiau jie pakankamai abstraktūs, todėl galėtų būti išsamiau atskleidžiami vadovaujantis teismų praktikos pavyzdžiais. Siekiant išvengti ginčų dėl to, ar sutarties pažeidimas laikytinas esminiu, rekomenduotina sutartyje iš anksto numatyti, kokie sutarties pažeidimai bus laikomi esminiais sutarties pažeidimais, leidžiančiais nutraukti sutartį vienašališkaiׅ“, - pataria G. Kučinskė.

Kaip Teisingai Nutraukti Sutartį: Patarimai

Sutartis gali būti vienašališkai nutraukiama tik esant pagrindui ir tinkamai pranešus kitai šaliai apie savo ketinimus:

• Skaityti sutarties sąlygas.
• Įsitikinti, kad egzistuoja pagrindas sutarčiai vienašališkai nutraukti.
• Pranešti apie sutarties nutraukimą iš anksto.
• Įvertinti papildomo termino suteikimą.
• Konsultuotis su teisininku.

„Būtina žinoti, kad, net ir esant pagrindui vienašališkai nutraukti sutartį, vien pagrindo buvimas nereiškia sutarties nutraukimo. Pranešimas kitai šaliai apie numatomą sutarties nutraukimą yra būtina sutarties nutraukimo sąlyga. Nepranešus ir tokiu būdu neišreiškus valios dėl sutarties nutraukimo, sutartis negali būti laikoma nutraukta“, - perspėja G. Kučinskė ir rekomenduoja esant abejonėms dėl visų iškilusių klausimų, susijusių su sutarties nutraukimu, pasitarti su teisininku.

„Jeigu sutartis nutraukiama nesant pagrindo arba nesilaikant sutarties nutraukimo tvarkos, tokie veiksmai yra neteisėti. Siekiant išvengti įstatyminio 30 dienų termino taikymo ir bet kokių kitų su pranešimu susijusių ginčų, šalys į sutartį turėtų įtraukti nuostatas dėl pranešimo apie sutarties nutraukimą termino (pavyzdžiui, „įspėti reikia prieš x dienų iki sutarties nutraukimo“) ir nuo kada jis skaičiuojamas (pavyzdžiui, „nuo pranešimo išsiuntimo dienos“). Kartu galima nustatyti ir kitas sutarties nutraukimo sąlygas.

Viešojo Pirkimo Sutarties Nutraukimas

Praktikoje dažnai susiduriama su situacijomis, kuomet viešojo pirkimo sutarties vykdymo metu perkančiajai organizacijai ar tiekėjui netinkamai vykdant sutartį ar pažeidus viešojo pirkimo sutartimi prisiimtus įsipareigojimus, kita sutarties šalis nori pasinaudoti teise vienašališkai nutraukti viešojo pirkimo sutartį, - teigia advokatų profesinės bendrijos „NEWTON LAW“ vadovaujantis partneris advokatas Gilbertas Kinderevičius.

Viešųjų pirkimų įstatymo (toliau - VPĮ) 90 str. 3 d. nustato, kad pirkimo sutartis, preliminarioji sutartis ar sutartis, kuria keičiama pirkimo sutartis ar preliminarioji sutartis, gali būti nutraukta ir sutartyje nurodytais atvejais bei kitais negu šio straipsnio 1 dalyje nurodytais ir Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (toliau - CK) nustatytais atvejais ir tvarka. Taigi, VPĮ 90 str. 3 d. nėra tiesiogiai reglamentuojamas viešojo pirkimo sutarties vienašalis nutraukimas, todėl viešojo pirkimo sutarties šalys, siekdamos vienašališkai nutraukti viešojo pirkimo sutartį, turi vadovautis viešojo pirkimo sutarties ir CK 6.217 str.

Atsiradus poreikiui nutraukti viešojo pirkimo sutartį, advokatas Gilbertas Kinderevičius, visų pirma, rekomenduoja atidžiai peržiūrėti viešojo pirkimo sutarties nuostatas, t. y. Advokatas taip pat pažymi, jeigu sutarties šalys susitarė, kad tam tikros sutarties sąlygos pažeidimas yra pagrindas šaliai vienašališkai nutraukti sutartį (CK 6.217 str. 5 d.), tai nebūtina, kad šalys būtų susitarusios šį pažeidimą vertinti kaip esminį (CK 6.217 str. 2 d.). Šiuo atveju nėra vertinama, ar sutartyje įtvirtintas sutarties nutraukimo pagrindas savo pobūdžiu atitinka CK 6.217 str. 2 d. kriterijus.

Jeigu viešojo pirkimo sutartyje šalys yra numačiusios galimybę nutraukti sutartį dėl esminio jos pažeidimo ir yra konkrečiai susitariusios ką laiko esminiu sutarties pažeidimu, tokiu atveju, sutarties nuostatų dėl esminio sutarties pažeidimo atitiktis CK 6.217 str. 2 d. Sutarties nutraukimas CK 6.217 str. Viešojo pirkimo sutarties šalis gali inicijuoti vienašališką viešojo pirkimo sutarties nutraukimą CK 6.217 str. 1 d. CK 6.217 str. 1 d. nustato, kad šalis gali nutraukti sutartį, jeigu kita šalis sutarties neįvykdo ar netinkamai įvykdo ir tai yra esminis sutarties pažeidimas.

Esminio Sutarties Pažeidimo Kriterijai (CK 6.217 str.)

Pagal CK 6.217 str. 1 d.:

1. Ar nukentėjusi šalis iš esmės negauna to, ko tikėjosi iš sutarties, išskyrus atvejus, kai kita šalis nenumatė ir negalėjo protingai numatyti tokio rezultato. Turi būti vertintini du prievolės vykdymai: pažadėtasis ir faktiškai atliktas. Kuo didesnis atotrūkis tarp šių įvykdymų, tuo didesnė esminio sutarties pažeidimo tikimybė.
2. Ar pagal sutarties esmę griežtas prievolės sąlygų laikymasis turi esminės reikšmės.
3. Ar prievolė neįvykdyta tyčia ar dėl didelio neatsargumo. Būtina analizuoti pažeidėjo kaltės formą pagal bendrąsias civilinės atsakomybės nuostatas ir nuspręsti, ar pažeidėjo kaltė didelė ir, jei didelė, ar yra pažeidėjo tyčia.
4. Ar neįvykdymas duoda pagrindą nukentėjusiai šaliai nesitikėti, kad sutartis bus įvykdyta ateityje.
5. Ar sutarties neįvykdžiusi šalis, kuri rengėsi įvykdyti ar vykdė sutartį, patirtų labai didelių nuostolių, jeigu sutartis būtų nutraukta.

Esminio sutarties pažeidimo faktą turi įrodyti šalis, kuri nori pasinaudoti vienašališko sutarties nutraukimo teise. Esminio sutarties pažeidimo įrodinėjimas reiškia, kad turi būti konstatuota, jog sutarties nevykdymas atitinka CK 6.217 str. 2 d. Sutarties šaliai nusprendus pasinaudoti vienašališko sutarties nutraukimo teise, tiek vadovaujantis pačioje sutartyje, tiek CK 6.217 str. 1 d. nurodytais atvejais, svarbu laikytis CK 6.218 str. 1 d. nustatytos privalomos vienašališko sutarties nutraukimo tvarkos.

CK 6.218 str. 1 d. nustato, jog apie vienašališką sutarties nutraukimą privaloma iš anksto pranešti kitai šaliai per sutartyje nustatytą terminą, o jeigu toks terminas nenurodytas - prieš trisdešimt dienų (CK 6.218 str. Apibendrindamas advokatų profesinės bendrijos „NEWTON LAW“ vadovaujantis partneris advokatas Gilbertas Kinderevičius pažymi, jog sutarties šalys visais atvejais turi siekti išsaugoti sutartį, jeigu tai yra įmanoma, o vienašališką sutarties nutraukimą naudoti tik kaip ultima ratio (paskutinė priemonė). Šis teisininko komentaras laikytinas bendro pobūdžio konsultacija. Siekiant individualios teisinės konsultacijos konkrečiu atveju turėtumėte kreiptis į advokatų profesinę bendriją „NEWTON LAW“.

Darbo Sutarties Nutraukimo Apribojimai

Darbo kodeksas numato ne vieną darbo sutarties nutraukimo pagrindą. Pagal Darbo kodekso 53 straipsnio nuostatas darbo sutartis gali pasibaigti net keliais pagrindais. Tačiau dažnai kyla klausimas, o kokiais visgi atvejais darbdavys negali nutraukti darbo sutarties?

Darbo Sutarties Nutraukimo Atvejai Pagal 53 Straipsnį

Pagal minėto Darbo kodekso straipsnio nuostatas darbo sutartis gali pasibaigti:

• Nutraukus darbo sutartį šalių susitarimu;
• Nutraukus darbo sutartį vienos iš šalių iniciatyva;
• Nutraukus darbo sutartį darbdavio valia;
• Nutraukus darbo sutartį nesant šalių valios;
• Mirus darbo sutarties šaliai - fiziniam asmeniui;
• LR socialinės apsaugos ir darbo ministro nustatyta tvarka, kai neįmanoma nustatyti darbdavio - fizinio asmens ar darbdavio atstovų buvimo vietos;
• Kitais šiame Darbo kodekse ir kituose įstatymuose nustatytais pagrindais.

Viena iš darbo teisės funkcijų yra apsauginė ir nukreipta ne tik į pačių darbo santykių išsaugojimą, bet ir į tam tikras garantijas, todėl įstatymų leidėjas numato apribojimus nutraukiant darbo sutartį, susijusius su specifinėmis darbuotojų savybėmis, kurių buvimas reikalauja ypatingos apsaugos toms darbuotojų grupėms, taip pat tam tikrais atvejais numato išeitines išmokas bei įspėjimo apie darbo sutarties nutraukimą terminus.

Laikinasis Nedarbingumas Arba Atostogos

Vienas iš tokių apribojimų - darbo sutarties nutraukimas darbuotojo laikinojo nedarbingumo arba atostogų metu. Darbo kodekso 65 straipsnio 6 dalyje numatyti išimtiniai atvejai, kai darbo santykiai gali būti nutraukti nesulaukus laikinojo nedarbingumo arba atostogų pabaigos:

• Šalių susitarimu;
• Darbuotojo iniciatyva;
• Suėjus terminuotos darbo sutarties terminui;
• Pasibaigus darbdaviui.

Taigi, kaip akcentuoja Darbo teisės skyriaus teisininkė Austėja Matesovičienė, turint laikiną nedarbingumą arba esant kasmetinėse atostogose darbo sutartis gali būti nutraukta tik minėtais atvejais. Visais kitais atvejais, pavyzdžiui, nutraukiant darbo sutartį darbdavio iniciatyva, darbo sutartis gali būti nutraukta pirmą dieną darbuotojui grįžus iš laikinojo nedarbingumo arba suteiktų atostogų.

Garantijos Nėščiosioms Ir Neseniai Pagimdžiusioms Darbuotojoms

Didžiausios su darbo sutarties nutraukimu susijusios garantijos yra taikomos nėščiosioms ir neseniai pagimdžiusioms darbuotojoms. Darbo sutartis su nėščia darbuotoja jos nėštumo laiku (darbuotojos nėštumo faktas yra patvirtinamas darbdaviui pateikus gydytojo pažymą apie nėštumą), kol jos kūdikiui sukaks 4 mėnesiai, gali būti nutraukta tik:

• Darbo sutarties šalių susitarimu;
• Darbuotojos iniciatyva tiek be svarbių priežasčių, tiek ir esant svarbioms priežastims;
• Darbuotojos iniciatyva išbandymo metu, kai per išbandymo laikotarpį darbuotoja pati nusprendžia, jog jai darbas nėra tinkamas;
• Nesant darbo sutarties šalių valios;
• Kai baigiasi terminuota darbo sutartis suėjus jos terminui;
• Teismas arba darbdavio organas priima sprendimą, dėl kurio pasibaigia darbdavys (tai yra vienintelis atvejis, kai darbo sutartis gali būti nutraukta darbdavio iniciatyva be darbuotojo kaltės (DK 57 straipsnio 1 dalies 5 punktas).

Specialistė akcentuoja, kad kitokiais pagrindais per minimus laikotarpius darbo sutartis negalėtų būti nutraukta, taigi kitais pagrindais atleidimas būtų galimas tik apsaugos laikotarpiui pasibaigus, t. y. kai darbuotojos kūdikiui sukaks 4 mėnesiai.

Svarbu paminėti ir tai, kad ne visais atvejais darbo sutartis gali būti nutraukta ir kūdikiui sukakus 4 mėnesiams, kadangi Darbo kodekso nuostatos numato išimtį, kad su darbuotoju nutraukiant darbo sutartį darbdavio iniciatyva be darbuotojo kaltės pagal 57 Kodekso straipsnį (išskyrus kai darbo sutartis nutraukiama dėl to, kad darbuotojas nesutinka su darbo santykių tęstinumu verslo arba jo dalies perdavimo atveju, arba dėl darbdavio pasibaigimo), apribojimai nutraukti darbo sutartį galioja tol, kol vaikui sukanka treji metai.

Teisininkė A. Matesovičienė pabrėžia, kad su darbuotojais, kurie ne tik augina vaiką iki trejų metų, tačiau yra ir šio vaiko nėštumo ir gimdymo, tėvystės ar vaiko priežiūros atostogose, darbo sutartis negali būti nutraukta darbdavio valia DK 59 straipsnio pagrindu.

Pavyzdys

Tėvai augina vienų metų vaiką ir abu tėvai yra laikomi auginančiais vaiką iki trejų metų. Vienas iš tėvų, pavyzdžiui, vaiko motina, yra išėjęs į vaiko priežiūros atostogas, kol vaikui sukaks dveji metai. Taigi vaiko motina negalėtų būti atleista iš darbo ne tik darbdavio iniciatyva nesant darbuotojo kaltės, bet ir darbdavio valia. Vaiko tėvui, kuris tuo metu dirbtų ir darbovietėje būtų per daug darbuotojų (darbuotojo atliekama darbo funkcija darbdaviui taptų perteklinė dėl darbo organizavimo pakeitimų arba kitų priežasčių, susijusių su darbdavio veikla), negalėtų būti taikomas atleidimas iš darbo darbdavio iniciatyva be darbuotojo kaltės pagal Darbo kodekso 57 straipsnio 1 dalies 1 punktą, tačiau galėtų būti taikomas darbo sutarties nutraukimo darbdavio valia pagal 59 Darbo kodekso straipsnį.

Sprendimo Įforminimas

Anot teisininkės, jeigu yra Darbo kodekse arba kitame įstatyme nustatyta priežastis, leidžianti pabaigti darbo sutartį, darbdavys priima sprendimą nutraukti darbo sutartį, o suėjus darbo sutarties terminui arba mirus darbuotojui konstatuoja darbo sutarties pasibaigimą. Darbdavio sprendimas įforminamas raštu, pavyzdžiui, priimamas įsakymas, ir perduodamas darbuotojui nedelsiant.

Jeigu darbo santykių pasibaigimo diena yra nukeliama, papildomai darbdavys turi nurodyti, ar nukeliama iki konkrečios datos, jeigu ji yra žinoma, pavyzdžiui, darbuotojo atostogų atveju, ar kol atsiras konkrečios aplinkybės, pavyzdžiui, pasibaigs darbuotojo laikinasis nedarbingumas.

Sprendimo Perdavimo Būdai

Darbdavio priimtas sprendimas nutraukti darbo santykius arba konstatuoti darbo sutarties pasibaigimą gali būti perduotas darbuotojui ne tik įteikiant originalų rašytinį dokumentą, bet ir išsiųstas paštu; įprastai naudojamomis informacinėmis priemonėmis, pavyzdžiui, el. paštu.

Darbo teisės skyriaus teisininkė Austėja Matesovičienė

Elektroninių Ryšių Paslaugų Sutartys

Pagrindinės elektroninių ryšių paslaugų vartotojų pareigos ir teisės apibrėžiamos paslaugų teikimo sutartyse, kurias pasirašo paslaugų teikėjas ir vartotojas. Sudarant sutartį labai svarbu perskaityti ir suprasti visas sutarties sąlygas. Paslaugų teikėjas privalo paprastai ir aiškiai išaiškinti visas su sutartimi susijusias aplinkybes.

Atkreipiame dėmesį, kad sutartyse gali būti numatytas minimalus naudojimosi paslaugomis terminas (pvz., 6 mėn., 12 mėn., 18 mėn., 24 mėn. ar pan.), kuris savaime nereiškia, kad terminui praėjus, sutarties galiojimas, įsipareigojimas naudotis paslaugomis, pasibaigs. Todėl rekomenduojame visada atidžiai susipažinti su sutarties sąlygomis ir įvertinti, kokio pobūdžio yra sutartyje numatytas terminas: ar minimalus įsipareigojimų naudotis paslaugomis laikotarpis, siejamas su laikotarpiu, kuriuo paslaugų gavėjas gauna tam tikras naudas (nuolaidas ir pan.), ar su terminu, kuriam pasibaigus automatiškai nutrūksta ir pati sutartis.

Neterminuotos sutartys - sutartys, sudaromos neribotam laikotarpiui. Sudarius neterminuotą sutartį, paslaugos teikiamos aptartomis sąlygomis tol, kol šalys (ar viena iš šalių) nenusprendžia sutarties nutraukti ar ją pakeisti.

Patarimai Sudarant Sutartį

• Paslaugų teikėjas privalo viešai (interneto svetainėse, taip pat klientų aptarnavimo skyriuose) skelbti paslaugų teikimo sąlygas, todėl prieš apsispręsdami sudaryti sutartį, jas perskaitykite, palyginkite su kitų teikėjų siūlomomis sąlygomis.
• Atkreipkite dėmesį ne tik į mėnesinę paslaugų kainą, bet ir į kitas paslaugų teikimo sąlygas. Mažesnė paslaugų kaina ir suteikiamos nuolaidos paprastai susijusios su įsipareigojimu naudotis paslaugomis tam tikrą laikotarpį.
• Įvertinkite savo galimybes mokėti tam tikrą sumą ilgą laikotarpį (paprastai terminuotos sutartys sudaromos mažiausiai 12 ar 24 mėnesiams, todėl reikia įvertinti savo finansines galimybes šiuo laikotarpiu).
• Įsigilinkite, ką gausite už minimalų mokestį ir kokiomis sąlygomis naudositės paslaugomis, viršijus kiekius, įeinančius į minimalų mokestį. Mokesčiai, kurie taikomi, turi būti nurodyti sutartyje, įskaitant visus mokesčius, kurie taikomi sudarant sutartį, taip pat papildomus mokesčius.
• Atkreipkite dėmesį į sąskaitų pateikimo būdą. Paslaugų teikėjas privalo užtikrinti bent vieną būdą gauti sąskaitą nemokamai, tačiau jei pasirinksite, pvz., popierinę sąskaitą, ji gali kainuoti papildomai, jei paslaugų teikėjas užtikrina sąskaitos nemokamą pateikimą kitu būdu (pvz., el. paštu ar savitarnos svetainėje).
• Reikalaukite, kad paslaugų teikėjas Jus supažindintų su visomis paslaugų teikimo sąlygomis. Jei sutartiniams įsipareigojimams taikomos bendrosios sąlygos ar taisyklės, dėl kurių Jūs pasirašėte, kad sutinkate, įrodyti, kad jos Jums nebuvo pateiktos, galės būti sudėtinga.
• Klauskite, kas neaišku. Pravartu nuostatas, kurios aptartos žodžiu, prašyti įtraukti į rašytinę sutartį.

Sutarčių Vykdymas

Šalys, vykdydamos sutartį, turi bendradarbiauti tarpusavyje. Kilus paslaugų teikimo sutrikimams, visada registruokite juos, kreipdamiesi į paslaugų teikėją. Nesikreipus į paslaugų teikėją, galioja prezumpcija, kad paslaugos teikiamos kokybiškai. Paslaugų teikėjas gali nežinoti, kad paslaugų teikimas Jums yra sutrikęs. Paslaugų teikėjas gali patarti, kokių veiksmų galima imtis, siekiant pašalinti sutrikimus. Paslaugų teikėjas privalo reaguoti į pranešimą apie paslaugų teikimo sutrikimą. Nuo kreipimosi į paslaugų teikėją momento pradedamas skaičiuoti laikas, per kurį paslaugų teikėjas sutartyje įsipareigojo pašalinti gedimus.

Mokėjimo Planas

Mokėjimo planas nebūtinai reiškia, kad už paslaugas Jūs visada mokėsite jame nurodytą pinigų sumą. Kitaip tariant, Jūs įsipareigojate sumokėti ne mažiau nei mokėjimo plano mokestis, tačiau jei išnaudosite daugiau paslaugų ar naudositės kitomis paslaugomis, nei tos, kurios įeina į mokėjimo planą, sąskaita bus didesnė. Jei pasirašę sutartį pastebėjote, kad pasirinktas mokėjimo planas neatitinka Jūsų naudojimosi įpročių, panagrinėkite siūlomus kitus variantus ir įvertinkite galimybę keisti mokėjimo planą. Įvertinkite paslaugų naudą, t. y. kiek jos kainuoja, išnaudojus pasirinktus mokėjimo planus. Viršijamos paslaugos būna gerokai brangesnės, todėl pasirašius sutartį gali kilti būtinybė keisti mokėjimo planą į didesnės arba į mažesnės apimties paslaugų planus. Atkreipkite dėmesį į sutartį, ar nėra apribojimų keisti mokėjimo planą į mažesnį. Atkreipkite dėmesį į tai, nuo kada mokėjimo plano pakeitimai įsigalioja.

Paslaugų Kredito Limitas

Sutartyje turi būti nurodytas paslaugų kredito limitas arba pateikta informacija, kad paslaugų kredito limitas nenustatomas. Paslaugų mokėjimo kreditas - tai pinigų suma, už kurią abonentui teikiamos elektroninių ryšių paslaugos be išankstinio apmokėjimo per paslaugų teikimo sutartyje nurodytą ataskaitinį laikotarpį. Įrangos mokesčiai neįeina į paslaugų kredito limitą. Pramoginio turinio mokesčiai neįeina į paslaugų kredito limitą. Papildomos paslaugos (pvz., telefonų draudimas, parkavimas ir pan.) neįeina į paslaugų kredito limitą. Išlaidų kontrolė nėra tas pats, kas paslaugų kredito limitas. Paslaugų kredito limitas turi būti protingo dydžio, ne mažesnis nei mėnesinis mokestis. Paslaugų teikėjas privalo įspėti paslaugų gavėją apie besibaigiantį paslaugų kredito limitą. Paslaugų teikėjas gali apriboti paslaugas, kai pasiekiamas paslaugų kredito limitas, jei paslaugos teikiamos fiziniam asmeniui.

tags: #ar #sutartis #gali #buti #nenutraukta