Jei jūsų "lookfantastic" siunta nepasiekė jūsų dėl to, kad nebuvo nurodytas buto numeris, svarbu nedelsiant imtis veiksmų. Pirmiausia patikrinkite užsakymo informaciją savo paskyroje "lookfantastic" svetainėje, kad įsitikintumėte, jog įvedėte teisingą adresą su pilnu buto numeriu. Jei adresas buvo įvestas teisingai, susisiekite su "lookfantastic" klientų aptarnavimo komanda ir paaiškinkite situaciją.
Jie galės padėti jums išspręsti problemą ir surasti jūsų siuntą. Gali būti, kad siunta buvo grąžinta siuntėjui dėl neteisingo adreso, todėl "lookfantastic" gali ją išsiųsti iš naujo teisingu adresu. Taip pat galite susisiekti su kurjerių tarnyba, kuri pristatė siuntą, ir pasiteirauti apie jos buvimo vietą. Turėkite paruoštą siuntos sekimo numerį, kad galėtumėte pateikti jiems reikiamą informaciją.
"Lookfantastic" grąžinimo politika
Jei norite grąžinti "lookfantastic" prekę, tai galite padaryti per 30 dienų nuo prekės gavimo datos, laikantis tam tikrų sąlygų. Toliau pateikiama informacija apie "lookfantastic" grąžinimo politiką:
- Turite 30 dienų nuo prekės gavimo dienos, kad pradėtumėte grąžinimą.
- "Lookfantastic" priima visų užsakymų grąžinimus, jei prekės yra nepriekaištingos būklės.
- Jei gavote pažeistą, brokuotą ar neteisingą prekę, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda per Mano paskyra, ir jie išspręs šią problemą individualiai.
- "Lookfantastic" nesiūlo prekių keitimo.
Ši politika siūloma papildomai prie jūsų įstatyminių teisių.
Kaip grąžinti prekę?
Norėdami pradėti grąžinimą, atlikite šiuos veiksmus:
- Registruokite savo grąžinimą: Spustelėkite ČIA, kad pradėtumėte grąžinimą su partneriu "ZigZag". Jums bus taikomos "ZigZag" taisyklės ir sąlygos bei privatumo politika.
- Siųskite grąžinamą prekę: Portale jums bus suteikta galimybė pasirinkti kurjerį, kuris įvykdys jūsų grąžinimą.
Grąžinimas gali trukti 3-5 darbo dienas nuo tos dienos, kai "lookfantastic" gauna grąžinamą prekę. Tinkami grąžinimai turi būti nepriekaištingos būklės ir pateikti per 30 dienų nuo gavimo.
Jei turite klausimų dėl grąžinimų, kurie neatitinka politikos, galite kreiptis į klientų aptarnavimo komandą.
Ką daryti, kai prekė grąžinama?
Tai gali užtrukti 7 darbo dienas nuo tos dienos, kai "lookfantastic" gauna grąžinamą prekę.
Kada gausite pinigus?
Tai gali užtrukti 3-5 darbo dienas nuo tos dienos, kai "lookfantastic" gauna grąžinamą prekę.
Kalėdinis grąžinimas
"Lookfantastic" pratęsė įprastą grąžinimo politiką Kalėdų laikotarpiui. Bet kuri prekė, įsigyta nuo lapkričio 1 d. iki gruodžio 31 d., gali būti grąžinta iki 2026 m. sausio 31 d. Visos prekės turi būti nenaudotos ir nepriekaištingos būklės.
Apibendrinant, jei jūsų "lookfantastic" siunta nepasiekė jūsų dėl nenurodyto buto numerio, nedelsdami susisiekite su "lookfantastic" klientų aptarnavimo komanda ir pateikite jiems visą reikiamą informaciją. Taip pat galite pasinaudoti "lookfantastic" grąžinimo politika, jei norite grąžinti prekę dėl kitų priežasčių.
tags: #lookfantastic #siuntimas #nerasyti #buto #nr