Odontologijos paslaugų teikimas yra aktualus ir gana pelningas verslas. Yra du būdai tapti odontologo savininku: nusipirkti odontologijos verslą (parengtą kliniką su kokybiška įranga geroje vietoje) arba pradėti savo verslą nuo nulio. Šiame versle turėsite daug konkurentų.
Atlikote puikų darbą - nuodugniai išstudijavote odontologijos verslo principus, išanalizavote paklausą, įvardijote prioritetines sritis ir būsimos odontologijos darbo principus. Tai dokumentas, kuris taps vaizdine priemone siekiant verslo tikslų. Plane numatyti visi dideli ir maži žingsneliai siekiant tikslo, todėl nieko svarbaus nepraleisite. Dirbti pagal planą lengviau ir greičiau nei žengti atsitiktinius žingsnius.
Odontologijos įranga, kaip ir odontologinės medžiagos, turi atitikti šiuolaikinės odontologijos standartus, aukštus kokybės standartus. Renkantis techninę įrangą, įrankius ar medžiagas užpildymui, nereikėtų vadovautis ekonomiškumo principu.
Visos jūsų investicijos į nuomą, brangią įrangą, baldus ir eksploatacines medžiagas bus beprasmės, jei samdysite specialistą be patirties, nepakankamos kvalifikacijos. Gydytojo reputacija ir profesionalumo lygis yra odontologijos reputacijos pagrindas. Įdarbinkite specialistą tik tuo atveju, jei jis turi atitinkamą odontologo išsilavinimą ir licenciją. Kvieskite gydytojus, turinčius 3 metų patirtį.
Šiuolaikinio žmogaus psichologija daugeliu atžvilgių yra nukreipta rūpinimusi savo sveikata. Šis rūpinimasis nepriklauso nuo amžiaus, finansinės padėties ar išsilavinimo lygio. Dėl šios priežasties pagalbos nuolat ieškome ne tik tradicinėse valstybinėse medicinos įstaigose, bet ir vis labiau populiarėjančiuose privačiuose medicinos centruose.
Privatus medicinos centras - tai ne tik medicinos paslaugos, bet - tai medicinos ir verslo derinys. Tačiau kaip medicinos centrą paversti sėkmingo verslo centru ir kur yra ši paslaptis galima atsakyti tik iš anksto nuodugniai apgalvojus veiksmų strategiją.
Prieš pradedant įgyvendinti savo svajonę turite numatyti, kaip funkcionuos šis centras, todėl pilnavertei medicininio centro veiklai būtina apibrėžti paslaugas, kurias ruošiatės suteikti būsimiems pacientams: koks bus medicinos centras - specializuotas ar daugiaprofilinis; ar tai bus diagnostikos centras, o gal papildomai turės ir savo kliniką.
Reikia pažymėti, kad ši verslo sritis nors ir perspektyvi veikla, tačiau labai konkurencinga, todėl prieš atidarant medicinos centrą turi būti atlikta regiono rinkos analizė konkretinant sveikatos priežiūros paslaugas ir jų poreikį toje vietovėje. Atliekant rinkos analizę reikalinga aiškiai ir argumentuotai išdėstyti, ko medicinos centras sieks ir kaip savo siekį įgyvendins. Šiam tikslui reikalingas dokumentas, sistemiškai apimantis šio verslo idėją, patikrinantis jos gyvybingumą, įvertinantis ateities perspektyvas. Toks dokumentas - tai verslo planas. Nuo pat pirmos verslo plano sudarymo ir minties įgyvendinimo minutės laikykitės medicinos centro įgyvendinimo tikslo, kad kuriate verslą, kuris turi nešti pelną!
Medicinos centro rinkos analizė
Prieš pradedant medicinos centro verslo plano kūrimą, būtina atlikti išsamų rinkos tyrimą. Šiuo tyrimu būtina atsakyti į sekančius klausimus:
- privačių medicininių paslaugų paklausos įvertinimas ir potencialių pacientų lūkesčiai;
- mokymasis iš tiesioginių konkurentų veiklos, nustatant veikiančių medicinos centrų klaidas, silpnąsias vietas ir trūkumus;
- savos rinkodaros strategijos plėtra, išvengiant daromų konkurentų klaidų ir kuriamo medicinos centro dėmesio sutelkimas į stipriąsias puses.
Atliekant rinkos analizę negalima pamiršti ir to, kad mes esame labai arti Vakarų Europos rinkos, kur kokybiškos medicinos srities paslaugos yra itin brangios. Įdėjus kelis šimtus eurų skrydžiui galima sutaupyti kelis ar net keliasdešimt tūkstančių eurų. Atitinkamai medicinos specialistai, įkūrę kliniką, gali tikėtis atlygio, kurio abejotina tikėtis valstybiniuose medicinos centruose.
Medicinos centro rentabilumo skaičiavimas
Medicinos centro rentabilumas didele dalimi priklauso nuo suteikiamų medicininės pagalbos paslaugų ir pasirinktos kainų politikos. Prieš pradedant medicinos centro darbą reikalinga žinoti, kas jame ir su kuo dirbs, tai yra medicininio centro aprūpinimas aukščiausios klasės specialistais ir įranga. Vienas iš pagrindinių uždavinių yra patyrusių gydytojų su mokiais pacientais pritraukimas.
Akivaizdu tai, kad naujų klientų pritraukimas galimas tik tada, kada yra pasiūlomos kokybiškesnės medicininės paslaugos ir naudingesnės, konkurencingesnės kainos. Medicina apskritai ir medicinos įranga jau seniai nustojo būti pigus malonumas. Diagnostikos ar gydymo įranga, kainuojanti iki kelių šimtų tūkstančių eurų, yra ne egzotika privačiuose medicinos centruose. Todėl kyla klausimas, kaip greitai jūs galėsite susigrąžinti investuotus pinigus ir pradėti gauti pelną. O taip pat ne mažiau svarbus klausimas, kiek jūs galite dirbti pelningai, kol jūsų įranga pradės gęsti ir reikalauti daugiau papildomų finansinių įdėjimų. Kitaip tariant, kiek iš vienos ar kitos medicininės įrangos galite gauti pelno. Į šiuos klausimus ir teks atsakyti verslo plane.
Atminkite tai, kad medicinos centro pelningumas priklauso nuo sugebėjimo pritraukti pacientų srautą ir sukurti pilną apkrovą. Pelningumo pagrindas privačiame medicinos centre yra pastovūs klientai, kurie, rūpindamiesi savo sveikata, reguliariai pildo centro pajamas. Todėl nuolatinių mokių klientų paieška turi vykti lygiagrečiai su sugebėjimu organizuoti gydymą raštingai, teisingai ir pačiame aukščiausiame lygyje.
Tik turint pastovų klientų krūvį medicinos centre drąsiai galima teigti, kad kiekvienas už paslaugas atneštas paciento euras turi 3-4 eurais atpirkti investiciją. Pacientų paklausa šiame sektoriuje leis nustatyti ir didesnes kainas. Paslaugų kaina vistik turi būti tokia, kad nepakenktų paklausai, tačiau šie 3-4 eurai niekada nevirs pelnu, nes pastoviai bus reikalinga kelti personalo kvalifikaciją, atnaujinti medicininę įranga, ją aptarnauti, reikalui esant remontuoti. Skaičiuojant rentabilumą reikia gautą pelno dydį palyginti su investicijomis į pagrindinius medicinos centro fondus ir apyvartines lėšas.
Kaip pavyzdį noriu pateikti "Deutsche Bank" analitikų 2014 metų duomenis apie tai, kad vidutinis privačių medicinos centrų rentabilumas ES sudaro 10-15 %.
Medicinos centro vietos parinkimas ir patalpos
Medicinos centro verslo sėkmė didele dalimi priklauso nuo vietovės pasirinkimo. Įkuriant medicinos ar šeimos centrą su keletu kabinetų sėkmė būtų garantuota, įsikūrus aptarnaujamame gyvenamajame mikrorajone ar gatvės dalyje. Tačiau įsirengiant medicinos centrą su klinika, reikalinga nemaža teritorijos dalis. Tam reikalinga pastatyti ne tik medicininiam aptarnavimui skirtus pastatus, bet įrengti automobilių parkavimo aikšteles, pastatyti aptarnavimui skirtus pastatus.
Renkantis vietą klinikai atkreipkite dėmesį į tai, kad medicinos centrui urbanizuota teritorija būtų parinkta kuo toliau nuo akustinio diskomforto zonos (geležinkelio, kylančių, besileidžiančių orlaivių ir kito triukšmo), nes triukšmas neigiamai atsilieps būsimų pacientų sveikatai. Negalima medicinos įstaigų steigti greta patalpų, kuriose vykdoma gamyba, yra vibracijos, spinduliuotės ar kitokios taršos šaltinių.
Pastatai ir patalpos turi būti pastatyti ir įrengti taip, kad atitiktų Lietuvos Respublikos sveikatos priežiūros įstaigų įstatymą, Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos asmens sveikatos priežiūros įstaigų projektavimą ir įrengimą reglamentuojančių normatyvinių dokumentų reikalavimus bei higienos normas.
Įrengiant patalpas būtina numatyti vietą pacientų registratūrai, kuriai šiai dienai yra keliami atitinkami elektroninės prieigos reikalavimai, užtikrinantys prieigą ne tik medicinos centro specialistams, bet ir tarptautinės ekspertų grupės nariams. Siekiant bendros medicinos filosofijos turi būti numatytos tinkamos patalpos gydytojų kabinetams bei patalpos, reikalingos konkrečiai paslaugai atlikti (laboratorijos, procedūriniai, tvarstomieji, sterilizacijos ir kiti kabinetai). Įrengiamos patalpos tiesiogiai priklauso nuo paslaugų skaičiaus.
Pavyzdžiui, jei norite atidaryti odontologijos kabinetą vienos odontologo kėdės kabineto plotas turi būti ne mažesnis kaip 10 m². Numatant papildomą kėdę, daromos pertvaros ir plotas didinamas 7 m², tačiau pacientų laukiamasis, personalo poilsio patalpa, rūbinė, personalo ir pacientų sanitariniai mazgai, valymo inventoriaus laikymo patalpa ar zona atitinkamai pareikalaus ne vienos dešimties kvadratinių metrų ploto. O kur dar instrumentų higienos zona bei medicinos atliekų dezinfekcijos zona. O jei odontologijos patalpose vyks chirurginė veikla ar veikla, planuojant chirurginio implantavimo procedūras, - reikės įrengti chirurgijos kabinetą su būtina operacine ir priešoperacine patalpa chirurgų rankų higienai.
Įrengiant medicinos centro-klinikos patalpas jos turi atitikti ne tik higienos normas ir normatyvinius medicinos įstaigų įrengimų reikalavimus, bet ir užgarantuoti pacientų profilaktinį sveikatos būklės patikrinimą, palaikymą ir gerinimą. Be to, turi užtikrintų ambulatorinį, o reikalui esant ir stacionarinį asmens sveikatos priežiūros paslaugų tiekimą.
Medicinos centro įrengimų įsigijimas
Šiandieninis privačių medicinos centrų pacientas - tai klientas, mokantis pinigus už gerą aptarnavimo kokybę. Tokį gydymą aukščiausiame lygyje užgarantuoti sugebėsime tik apsirūpinę tinkama medicinine įranga, todėl šios įrangos atranka yra svarbiausias verslo plano etapas.
Medicinai skirti įrengimai ir aparatūra gaminama prisilaikant pačių aukščiausių kokybės reikalavimų, todėl išlaidos įrangos įsigijimui yra labai didelės. Į šį sąrašą turi įeiti specializuoti prietaisai, kurie bus reikalingi ne tik pacientų ligų diagnostikai bet ir profilaktikai bei gydymui.
Tolimesnėje straipsnio dalyje pabandysime paanalizuoti keletą medicinos krypčių kaip pavyzdį pasirenkame chirurgiją, reabilitaciją, senyvo amžiaus žmonių priežiūrą ir odontologiją.
Odontologo darbo vietos įrengimas nėra labai sudėtingas, apie jį jau aprašyta ankstesnėje straipsnio dalyje.
Nors odontologijos kabineto įrengimas yra paprastesnis, tačiau darbo rezultatas bei pacientų atsiliepimai didele dalimi priklauso ne tiek nuo įrangos brangumo, kiek nuo specialisto kvalifikacijos.
Individualiai odontologo veiklai reikia pasirinkti patalpas, kurios atitiks klinikos reikalavimus. Gali būti numatyta atskira sterilizacinė, nors tai nėra būtina - kabinete gali būti instrumentų higienos zona bei medicinos atliekų dezinfekcijos zona. Jei klinikoje vyks chirurginė veikla, reikia įrengti chirurgijos kabinetą. Planuojant chirurginio implantavimo procedūras, būtina numatyti operacinę su priešoperacine patalpa chirurgų rankų higienai.
Atskirti valymo inventoriaus laikymo patalpą, tai būtina numatyti zoną su tinkamai įrengta spinta, numatyti, kur valymo inventorius bus dezinfekuojamas ir džiovinamas. Gydytojo kabinete, tualete ir kompresorinėje sandėliuoti bei džiovinti valymo inventoriaus negalima. Reikia numatyti, kur pacientai, prieš įeidami į gydytojo kabinetą, galės saugiai palikti lauko drabužius. Tam dažniausiai įrengiama kabykla ar rakinama spinta laukiamajame.
Patalpų aukštis turi būti ne žemesnis kaip 2,5 m, vienos odontologo kėdės kabineto plotas -ne mažesnis kaip 10 m2. Numatant papildomą kėdę, daromos pertvaros ir plotas didinamas 7 m2 (10+7 m2). Apdaila turi atitikti funkcinę paskirtį, paviršiai turi būti lygūs, lengvai valomi, plaunami, dezinfekuojami.
Pakabinamos lubos įrengiamos iš neperforuotų, lygiais paviršiais, atsparių plovimui ir dezinfekcijai medžiagų. Plokštės sumontuojamos nepaliekant plyšių. Sienų paviršiai lygūs, šviesių spalvų, lengvai valomi ir dezinfekuojami. Grindys dengiamos atsparia drėgmei danga, lygios, be plyšių.
Šaltuoju metų laikotarpiu oro temperatūra kabinete turi būti 20-23°C, šiltuoju - 22-25°C, santykinė drėgmė - 40-6 proc., oro judėjimo greitis - 0,1-0,2 m/s. Ventiliacija klinikoje turi būti visiškai atskirta nuo kitų greta esančių patalpų. Naujai statomose įstaigose turi būti įrengta tiekiamoji - ištraukiamoji vėdinimo sistema.
Oras į patalpas turi būti tiekiamas iš švarios zonos, esančios ne žemiau kaip 1-3 m virš žemės paviršiaus. Turėtų būti įrengti oro valymo filtrai, oro šildymo ir šaldymo sistemos. Kanalai, įrenginiai, oro ėmimo šachtos turi būti lengvai pasiekiami, kad būtų galima apžiūrėti, valyti, dezinfekuoti, keisti filtrus. Oro šalinimo kanalas turi būti įrengtas virš stogo arba sienoje be langų.
Nors pirmenybė teikiama mechaninei ventiliacijos sistemai, anksčiau statytuose pastatuose galima naudoti ir natūralų vėdinimą, tačiau sterilizacinėje ir tualete turi būti įrengta mechaninė ištraukiamoji sistema. Gydytojo kabinete ištraukiamoji sistema būtina, kai nėra atskiros sterilizacinės. Rekomenduojama numatyti ištraukiamąją sistemą iš valymo inventoriaus patalpos. Tualeto ir kitų patalpų ventiliacijos kanalai turi būti atskiri ir oras negali maišytis. Kompresoriaus patalpoje turi būti gera ventiliacija, neturi būti jokių pašalinių daiktų. Kompresoriaus negalima įrengti tualete ar valymo inventoriaus laikymo patalpoje.
Asmens sveikatos priežiūros įstaigose turi būti suprojektuoti ir įrengti vandentiekio ir kanalizacijos tinklai. Jie prijungiami prie išorinių centralizuotų kanalizacijos tinklų. Vietovėse, kur kanalizacija neįrengta, būtina įstaigos tinklus prijungti prie vietinių valomųjų įrenginių. Vandentiekio karšto ir šalto vandens kokybė turi būti reguliariai tikrinama ir atitikti normatyvus.
Įstaigoje turi būti garantuotas karšto vandens tiekimas, taigi tais atvejais, kai vandens šildymo sistema nėra autonominė, garantuojanti nepertraukiamą karšto vandens tiekimą rankų, instrumentų ir patalpų priežiūrai, būtina numatyti rezervinius vandens šildymo įrenginius sistemoje. Gipso ruošimo patalpoje po praustuvu numatomas gipso nusodintuvas.
Vieną rankų plautuvę reikia įrengti gydytojo kabinete, dvi plautuves-sterilizacinėje. turi būti mažiausiai dvi plautuvės: viena rankoms, kita - instrumentams. Plautuvė rankoms turi būti įrengta tualete. Rekomenduojama plautuvę įrengti personalo patalpoje bei valymo inventoriaus patalpoje. Plautuvės, skirtos instrumentams plauti, turi būti nedūžtančios, plokščiu dugnu, pakankamo dydžio, kad įjas būtųgalima įstatyti plovimui skirtas talpas. Rankoms plauti skirtose plautuvėse turi būti įmontuoti alkūninio, pedalinio ar fotosen-sorinio reguliavimo čiaupai.
Aplink visus sanitarinius įrenginius, tarp jų ir plautuves, siena 40-60 cm turi būti padengta atsparia drėgmei, gerai valoma ir dezinfekuojama, lygia danga. Tam dažniausiai naudojamos keraminės plytelės. Vonių, dušų, tualetų, sanitarinių mazgų patalpos turi būti iki lubų padengtos gerai valoma ir dezinfekuoja¬ma danga, rekomenduojamos keraminės plytele¬s, bet galima dažyti ir atspariais drėgmei bei dezinfekcijos medžiagoms, tinkamais vidaus ap¬dailai dažais.
Visose patalpose, išskyrus sterilizacinę, tua¬letą, valymo inventoriaus patalpą ir kompreso¬rinę, turi būti natūralus apšvietimas. Natūralios apšvietos koeficientas turi būti ne mažesnis kaip 1,5 proc., šviesos koeficientas gydytojo kabi¬nete turi būti 1:4; 1:5, o kitose patalpose &- ne mažesnis kaip 1:8. Langai turi būti dengiami ža¬liuzėmis iš lygios, lengvai valomos ir dezinfe¬kuojamos medžiagos.
Ši higienos norma taikoma projektuojant, statant, įrengiant, akredituojant stomatologijos kabinetus, klinikas ir nustato pagrindinius reikalavimus, neatsižvelgiant į jų priklausomybę ir pavaldumą.
Stomatologijos kabinetus, klinikas draudžiama įrengti rūsiuose ir pusrūsiuose.
tags: #kokiose #patalpose #galima #isirengti #odontologijos #kabineta