Šiame straipsnyje apžvelgiama UAB "Auto Biuras" veikla ir klientų atsiliepimai. Siekiame pateikti išsamią informaciją apie įmonės teikiamas paslaugas, automobilių nuomos sąlygas ir klientų patirtį.
Įmonių Veikla ir Istorija
Uždaroji akcinė bendrovė „INFO-TEC“ Paslaugų centras - viena iš seniausiai informacinių technologijų srityje dirbančių Lietuvos bendrovių, veikianti nuo 1991 metų. Savo veiklą pradėjome 2017 metais. Pagrindinė įmonės veikla yra e-prekyba baldais ir namų interjero detalėmis. Sukaupę ilgametę daugiau kaip 10 metų patirtį e-prekyboje pradėjome savo verslą kaip maža šeimos studija.
UAB „Autobanga“ - yra viena iš pirmaujančių automobilių nuomos paslaugų tiekėjų Lietuvoje. Įmonė jau daugiau nei 20 metų vykdo veiklą, susijusią su automobilių nuoma. Autobanga pasižymi vienu didžiausiu automobilių parku, konkurencingomis kainomis ir profesionaliu aptarnavimu. Siūlome daugiau ne 100 skirtingų automobilių. Itin platus automobilių pasirinkimas!
Klientų Atsiliepimai apie "Autocom.LT"
Daugelis klientų palieka teigiamus atsiliepimus apie "Autocom.LT" automobilių nuomos paslaugas. Klientai vertina profesionalų aptarnavimą, automobilių būklę ir patogų paėmimo bei grąžinimo procesą.
- "Super profesionalai, automobilis be priekaistu. Viskas laiku pristatyta. Rekomenduoju 100%."
- "Aukštas aptarnavimo lygis, nauji bei tvarkingi automobiliai. Išskirtinis “ačiū” vadybininkui Nikolajui už labai išsamią informaciją ir pagalba. Rekomenduosiu savo draugams Prancūzijoje."
- "Puiki nuomos savaitė su Autocom automobiliu: mandagus ir suprantamas vadybininkų bendravimas, puikus automobilis, sklandi ir patikima auto gavimo/grąžinimo schema. Ir pati naudosiuos, ir kitiems rekomenduosiu šią įmonę."
Tačiau pasitaiko ir nestandartinių situacijų, kurias įmonė sėkmingai išsprendžia:
"Laba diena, norėčiau padėkoti vadybininkei Erikai Bartkuvienei, kuri maloniai nustebino savo profesionalumu ir paslaugumu. Ji puikiai išlaviravo nestandartinėje situacijoje, kai per klaidą buvo atšaukta išankstinė rezervacija. Likom su šeima patenkinti jos aptarnavimu."
Teigiamos Patirtys su "Autobanga"
Klientai džiaugiasi sklandžiu automobilių nuomos procesu ir puikiu aptarnavimu:
- "This was my first experience with car rental, and Autobanga truly didn't disappoint. I had no problem with car rental at all. All went smoothly, customer service is amazing. All was explained and shown properly. On my next visit to Vilnius, Autobanga will be my first choice of car rental."
- "AutoBangoje Nuomojomes pirma karta, ir viskas kuo puikiausiai automobilis geras tvarkingas ir jokiu netiketumu tiek pasiimant tiek atidavus, ir tikrai kai tik reikes ir vel sugrysim."
- "I wanted to thank Autobanga personally for my trip in Lithuania! Car was good condition and your service was excellent ! I will come back soon and i will use Autobanga again !"
- "Hi! Thanks to Autobanga for absolutely goof car rental service ! I will use it again soon, easy terms and easy to get contact."
Taip pat klientai atkreipia dėmesį į sąžiningą įmonės požiūrį į klientus ir norą padėti:
- "thank you for your excellent service,and having a very honest attitude to your customers, we will use you again next year."
- "Net nedvejodamas jis sutiko, už ką aš esu labai dėkingas. Dabar galiu pasakyt tik tiek, kad jei nebūčiau turėjęs automobilio, galbūt niekas nebūtų galėjęs atvežti moters iš Lietuvos pas savo vyrą Ukrainoje."
Atsiliepimai apie "Autobanga" aptarnavimą ir automobilius:
- "Automobilis tvarkingas. Nuomavomes Ford Fiesta."
- "Malonus, greitas aptarnavimas. Nuomavomės automobilį Vilniaus oro uosto filiale."
- "Automobiliu nuomos kainos geros, masinos tvarkingos"
- "Nuomojausi atomobiliuka pirma karta is sios firmos, tad esu labai patenkintas, nes automobiliukas vos ne naujas, tvarkingas, kaina patraukli, jokiu rupesciu bei problemu nebuvo. Gryzes Lietuvon vel nuomosiuos is sios firmos ir jau draugams tai rekomenduoju."
Kai kurie klientai susiduria su užstato rezervavimu banko sąskaitoje, kuris gali trukti iki kelių savaičių. Tai reikėtų turėti omenyje planuojant nuomą.
Puikus klientų aptarnavimas:
- "Noriu labai padėkoti Kauno padalinio darbuotojui. Nors dėl nepalankiai susidėliojusių aplinkybių automobilio rezervaciją teko atšaukti, dėkojame profesionaliam, mandagiam, komunikabiliam ir paslaugiam Jūsų darbuotojui, kuris suprato mūsų situaciją, suteikė informaciją ir pats mus parvežė namo. Sėkmės šiam mielam jaunam Žmogui!"
- "Loved the car! Everyone was so friendly and helpful! I've rented many cars, this is my first with Autobanga and it was the best service I've ever had. Jevgenij was so helpful and went above and beyond to give use the good treatment."
Kai kurie klientai pastebi, kad įmonės darbuotojai yra labai paslaugūs ir stengiasi padėti net sudėtingose situacijose.
Dėmesys detalėms:
"Sveiki, matysite iš kliento istorijos, jog jau kurį laika naudojamės jūsu paslaugomis. Dažniausiai nuomojame aukštesnės klasės automobilius ir esame linkę sumokėti daugiau, dėl aukštesnės paslaugu kokybės. Būtu gerai, jog langu skysčio būtu pakankamai (standartinė patikra prieš perduodant auto klientui), ir nepasibaigtu po keliu dienu vairavimo. Kai šiuo klausimu paskambinau jūsu kontaktais pasikonsultuoti, man buvo paaiškinta, jog turbūt labai daug naudojau, nes neva langu skysčio kiekis visada patikrinamas.
Apibendrinimas
Apibendrinant klientų atsiliepimus, "Autobanga" ir "Autocom.LT" yra vertinamos už profesionalų aptarnavimą, tvarkingus automobilius ir patogų nuomos procesą. Vis dėlto, reikėtų atkreipti dėmesį į užstato rezervavimo sąlygas ir galimus nesklandumus dėl detalių, tokių kaip langų skysčio kiekis.
Patarimai renkantis automobilių nuomą
Keliauji į užsienį ir nori pamatyti gražiausias vietas? Grįžai į Lietuvą aplankyti namiškių ir draugų? Tikėtina, jog neišsiversi be automobilių nuomos paslaugų. O perkant lėktuvo bilietus gali pamatyti itin pigių, vos kelis eurus siekiančių automobilio nuomos pasiūlymų. Vis dėlto, į ką svarbu atkreipti dėmesį radus automobilį už labai mažą kainą?
Viliojančius automobilių nuomos pasiūlymus išsinuomoti automobilį labai mažomis kainomis siūlo tiek seniai žinomi automobilių nuomos ženklai, tiek nauji rinkos dalyviai.
„Pirmiausia, būtina atidžiai perskaityti ir išsiaiškinti nuomos sąlygas. Pigiai išsinuomojus automobilį (už 5 - 12 € dienai), dažnai prašoma sumokėti nemažą užstatą ir atsiskaityti tik kreditine kortele. Toks užstatas gali siekti apie 600 - 1500 €. Kitas pasiūlymas, kurio tikrai sulauksite atvykę atsiimti automobilio, tai įsigyti papildomą draudimą, sumažinantį nuomininko atsakomybę avarijos ar apgadinimo atveju bei nuomos užstatą.
„Rezervuojant automobilį internetu per brokerių puslapius, siūloma iškart apsidrausti papildomu draudimu, kuris dengtų padarytą žalą tiek avarijos, tiek kitų apgadinimų atveju. Taigi, maža kaina internetinėje svetainėje ar automobilio nuomos metu oro uoste pasirodys ne tokia ir maža, kaip tikėtasi.
Jeigu transporto priemonę užsisakei automobilių nuomos įmonėje, neturinčioje savo biuro oro uoste, didelė tikimybė, jog atskridęs ilgai klaidžiosi, kol gausi savo „pigų“ automobilį. Mano kalbinti automobilių nuomos profesionalai taip pat išskyrė galimus papildomus mokesčius: rezervacijos, oro uosto, techninės pagalbos kelyje, užsienio šalių sienų kirtimo ir administravimo mokesčius bei galimas sutartyje numatytas baudas už grąžintą nešvarų ar prirūkytą automobilį, paliktą blogą kvapą, grąžintą nepilną kuro baką, pavėluotą grąžinimo laiką, jau nekalbant apie nežymų automobilio kėbulo įbrėžimą, kurį būtų galima lengvai nupoliruoti ir pašalinti.
„Taip pat reikia atkreipti dėmesį ir į vairuotojo amžių, nes dažnai būna apmokestinamas vairuotojas iki 25 metų bei neturintis tam tikro vairavimo stažo. Už nedidelės nuomos kainos dažnai slepiasi didelė papildomos įrangos kaina.
„Rekomenduojame rinktis gerai žinomų, patikimų, draugų ir internetinės erdvės rekomenduojamų įmonių paslaugas. O jeigu vis tik susigundysite užsakyti automobilį per avialinijų kompanijų siūlomas ar kitas brokerių svetaines, būtinai atkreipkite dėmesį į nuomos kompanijos reitingą ir kaip ją vertina kiti jos paslaugomis pasinaudoję keliautojai.
Kad būtų ramiau, keliaujant nuomotu automobiliu visada rekomenduojame apsidrausti papildomu draudimu, dalinai ar pilnai mažinančiu atsakomybę. Papildomą draudimą geriau įsigyti įmonėje, kurioje ir užsakėte automobilį. Tuomet sumažės užstatas, automobilio apgadinimo atveju nenukentėsite finansiškai. Pats asmeniškai tikrai rekomenduoju apsidrausti, nes jausiesi ramiau, o ir iš patirties žinau, kokie kartais temperamentingi gali būti užsienio vairuotojai. Ypač pietiečiai.
Be to, siūlau atlikti kelis itin paprastus, bet labai naudingus veiksmus. Pirmiausia, išsinuomojus automobilį jį nufotografuok. Tokiu atveju turėsi įrodymą, jei netyčia iškiltų nesklandumų.
Užkeliauti pasaulį automobiliu yra beprotiškai smagu. Viskas, ką reikia padaryti, tai skirti šiek tiek laiko, pasidomėti ir tinkamai išsirinkti. Tikiuosi, kad šie profesionalų patarimai ir pastebėjimai tau padės.
Straipsnį parengti padėjo „AUTOCOM Car Rental“, siūlantys automobilių nuomą Lietuvoje.
Lietuvos automobilių rinkos problemos! Kodėl automobiliai stovi?
Slapukų naudojimas
Slapukas (angl. Cookie) - tai mažas tekstinis failas, kurį interneto svetainė įrašo į Jūsų kompiuterio arba mobilaus prietaiso naršyklę, kai Jūs apsilankote svetainėje. Slapukai taip pat naudojami tam, kad būtų užregistruota, ar sutinkate, kad Bendrovės svetainėje būtų naudojami slapukai, kad šis klausimas nebūtų užduodamas kiekvieną kartą apsilankant svetainėje.
Šie slapukai prisimena Jūsų pageidaujamą kalbą, paieškas ir anksčiau peržiūrėtas paslaugas/prekes. nereikėtų iš naujo įvesti prisijungimo duomenų. Šiuos slapukus naudojame įgyti įžvalgų apie tai, kaip mūsų lankytojai naudojasi Bendrovės svetaine. atėjote, bei informaciją apie datą ir laiką. naudotus paieškos žodžius ir kt. sužinotume, kaip vartotojai naršo mūsų svetainėje po to, kai jiems parodoma reklama internete. reklamą.
„Pixel“ žyma - tai yra vadinamas (angl. web beacons), (angl. clear GIFs) arba paslėptas programinis kodas, vaizdą (paprastai nematomą) apie Jūsų veiksmus, kuriuos atliekate mūsų svetainėje. persiunčiama į “Pixel” paslaugų tiekėjo serverį, priešingai nei slapukai įrašydami į Jūsų naršyklę. atliekate mūsų svetainėje.
Bendrovės naudoja surinktus duomenis analizei iki trejų metų. slapuko tipo (vieną dieną, savaitę ar mėnesį), bet kai kuriais atvejais gali galioti ir iki dvejų metų.
Mūsų svetainėje yra nuorodų į kitų asmenų, įmonių ar organizacijų interneto tinklalapius. Bendrovė nėra atsakinga už tokių interneto tinklalapių turinį ar jų naudojamus privatumo užtikrinimo principus.
Jeigu ketinate įgyvendinti savo teises, galite kreiptis į Bendrovę el. susisiekę su mumis el. įgyvendinant savo teises, Jūs privalote tinkamai patvirtinti savo asmens tapatybę. teikiant individualizuotus rinkodaros pasiūlymus, jūs galite būti priskirtas atitinkamai klientų kategorijai.
tags: #autocom #nuoma #atsiliepimai