„Bolt“ (anksčiau žinomas kaip „Taxify“) yra viena iš sparčiausiai augančių pavėžėjimo platformų pasaulyje. Ši platforma siūlo įvairias paslaugas - nuo pavežėjimo iki maisto pristatymo ir automobilių nuomos. Šiame straipsnyje aptarsime „Bolt“ platformos veikimo principus, vairuotojų darbo sąlygas, klientų atsiliepimus ir kitus svarbius aspektus.
„Bolt“ istorija ir plėtra
„Bolt“ (Taxify) gali pasigirti išskirtine sėkmės istorija, kaip iš startuolio tapo viena žinomiausių ir sėkmingiausių tarptautinių pavėžėjimo paslaugų platformų pasaulyje. Apskritai, dabartinio prekinio ženklo „Bolt“ ištakos ir istorija šiais laikais jau nieko nebenustebintų. Jaunas vaikinas iš Estijos, dar studijuodamas, sugalvojo sukurti kažką inovatyvaus ir palengvinančio kasdienybę. Taigi 2013 metais buvo įkurta įmonė pavadinimu „Taxify“, kuri kaip žaibas (naujasis įmonės pavadinimas „Bolt“ išvertus iš anglų k. Estijos gyventojai, pirmieji išbandę programėlę ir pastebėję, kaip patogu keliais spustelėjimais ekrane atsiskaityti už kelionę, masiškai pradėjo siųstis mobiliąją programėlę į savo telefono aparatus. Taip paslaugos naudotojų ratas sparčiai išsiplėtė iki Baltijos bei kitų Europos šalių ir net Afrikos. Dabar „Bolt“ aptarnauja daugiau kaip 25 milijonus klientų iš daugiau kaip 30 šalių visame pasaulyje. Populiarumą lėmė dar ir „Taxify“ kaina.
„Taxify“ įkūrėjas Markusas Villigas, vedamas ambicijų augti iki konkurencingo verslo giganto pasaulyje iš tiesų per labai trumpą laiką išaugo į platesnę transporto platformą, padedančią judėti žmonėms ne tik automobiliais, bet ir motociklais bei draugiška gamtai transporto priemone - elektriniais paspirtukais. Kartu su šiais pokyčiais atsirado poreikis keisti įmonės pavadinimą, kuris labiau atspindėtų esamų paslaugų turinį.Pasak kompanijos įkūrėjo M. Šiuo aspektu dirbama ne tik žodžiais, bet ir darbais. Štai, pavyzdžiui, Paryžiuje „Bolt“ programėlė suteikia galimybę išsinuomoti elektra varomus motorolerius, o Rytų Afrikoje išsikviesti ir šioje kultūroje įprastą transporto priemonę - rikšą.
Vis dar pasitaiko, kad tie, kurie rečiau naudojasi „Bolt“ pavėžėjimo paslaugomis į paieškos lauką suveda senąjį įmonės pavadinimą „Taxify Vilnius“, „Taxify Kaunas“, tačiau paieškos sistemos užklausas atpažįsta ir pateikia „Bolt“ paslaugų paketą ir susijusią informaciją.
Kaip pradėti naudotis „Bolt“ paslaugomis?
Pradėti naudotis kompanijos paslaugomis - itin paprasta. Tereikia atsisiųsti į savo mobilųjį telefoną nemokamą „Bolt“ programėlę iš „App Store“ ir toliau vadovautis, ko prašo užklausos. Pirmas veiksmas, kurį reikės atlikti - įvesti savo buvimo vietos adresą ir išsirinkti automobilį pagal klasę ar talpą. Pavyzdžiui, yra galimybė išsikviesti įprastą keturių vietų lengvąjį automobilį arba daugiau sėdimų vietų turintį automobilį XL. Toliau viskas vyksta įprastai. Užklausa pasiekia arčiausiai iškvietimo vietos esantį laisvą vairuotoją ir jeigu tenkina sąlygos (atvykimo laiko trukmė ir kaina) spaudžiama „Iškviesti“. Programėlė patogi dar ir tuo, kad galima realiu laiku stebėti išsikviesto „Bolt“ judėjimą žemėlapyje ir sekti atvykimo laiką.
Naudotis „Bolt“ paslaugomis galima kone visuose didžiausiuose Lietuvos miestuose (Kaune, Klaipėdoje, Panevėžyje, Vilniuje), o norint tapti „Bolt“ vairuotoju ir papildomai užsidirbti - sąlygos ganėtinai nesudėtingos. Tapti „Bolt“ vairuotoju galima pateikus paraišką nuotoliniu būdu bei paslaugų kokybę atitinkančius dokumentus. Kaip skelbiama oficialiame „Bolt“ puslapyje - uždarbis priklauso nuo to, kiek yra užbaigtų kelionių.
„Bolt“ vairuotojų darbo sąlygos ir atsiliepimai
Darbo patirtis su „Bolt“ gali būti įvairi, priklausomai nuo individualių aplinkybių ir lūkesčių. Kai kurie vairuotojai teigia, kad darbas yra lankstus ir leidžia užsidirbti papildomų pajamų, o kiti pabrėžia mažą uždarbį ir didelį darbo krūvį.
Teigiami aspektai:
- Lankstumas: Galima dirbti kada nori, derinant su kitais užsiėmimais.
- Paprastumas: Nėra sudėtingas, važinėji taksi ir tiek.
- Bendravimas: Įdomus darbas jei megsti bendrauti su žmonėmis.
- Uždarbis: Jeigu dirbsi - tai ir uždirbsi, viskas priklauso nuo darbo valandų. Reziume iseina gan neblogai.
Neigiami aspektai:
- Mažas atlyginimas: Dėl mažo užsakymų skaičiaus.
- Didelis kruvis: Algos pilnos niekaip negaudavau, kruvis didelis, stogas nuvažiavo tokį darbą dirbant.
- Monotoniškumas: Monotoniškas, nuobodus. Daug fizinio darbo.
- Automobilio išlaikymas: Jei dirbat su automobiliu, nelabai apsimoka.
- Klientai: Žmonės patys įvairiausi, ir dažniausiai nelabai malonūs. Pasitaiko visokių girtų klientų, bet jei būna daugiklis, gali daug uždirbti.
- Įmonės požiūris: Įmonei labai smarkiai nusispjaut ant vairuotojų (pagrindinio įmonės pajamų šaltinio).
Kai kurie vairuotojai mini, kad reikia dirbti labai daug, norint užsidirbti padorią algą, o automobilio priežiūra ir degalai sudaro didelę išlaidų dalį. Taip pat pasitaiko situacijų, kai klientai būna nemalonūs ar netgi sukelia problemų.
Klientų atsiliepimai apie „Bolt“ paslaugas
Klientų patirtis naudojantis „Bolt“ paslaugomis taip pat nevienareikšmė. Vieni vertina patogumą ir greitį, o kiti skundžiasi kainomis, vairuotojų elgesiu ar kitomis problemomis.
Teigiami aspektai:
- Patogumas: Naudojuosi paslauga gana daznai. Vertinu tik teigiamai.
- Alternatyva: Citybee yra puiki alternatyvą ne tik nuosavam auto, bet ir viešąjam transportui.
Neigiami aspektai:
- Kainos: Issikvietus bolta kaina rodo vieną o atvažiavus į vietą parodo kainą kitą (didesne).
- Vairuotojų elgesys: Buvau išvaryta iš Bolt mašinos, nes paprašiau įsėdusi važiuoti iš Baltijos pr. 117 iki p.c.Banginis Debreceno gatve.
- Maršruto pasirinkimas: Parašius i suportą atsako, kad mano važiavimo kelias prailgejo. Tai aš lieku kalta, kad mane vairuotojas ratais vežiojo, nors galėjo pasirinkti 2 trumpesnius kelius.
- Neįgaliesiems: Atvazevo į vietą pavezejas pamatė neįgalų žmogų su judėjimo negalią.
Kai kurie klientai skundžiasi, kad vairuotojai nesilaiko taisyklių, veža ne tuo maršrutu ar netgi atsisako vežti keleivius dėl įvairių priežasčių. Taip pat pasitaiko atvejų, kai klientai yra apšaukiami ar diskriminuojami.
Auto nuoma ir paspirtukų dalijimosi paslaugos
„Bolt“ plečia savo paslaugų spektrą, siūlydama ne tik pavežėjimo, bet ir automobilių bei paspirtukų nuomos paslaugas. Šios paslaugos gali būti patogios tiek vietiniams gyventojams, tiek turistams.
Automobilių nuoma:
- Alternatyva antram automobiliui: Tokia paslauga išsprendė antros mašinos poreikį.
- Patogumas: Sedi i city bee ir vaziuoji, kol atgaivins sena graba.
Paspirtukų nuoma:
- Ekologiškumas: Draugiška gamtai transporto priemonė - elektriniais paspirtukais.
- Patogumas mieste: Kai bus paspirtukai, tai butinai vazinesiu.
Tačiau paspirtukų nuoma taip pat susiduria su problemomis, tokiomis kaip netinkamas jų palikimas, kainos ir saugumas. Ribokit paspirtuku palikimo vietas, kas kur nori tas ten palieka, del kliuciu kelyje kyla nelaimes. Paspirtuko kaina kosmine! Jūs juokaujat? Jau Geriau patogiau su bolto taxi važiuoti už kelis KM paemen 5 € ? Tyciojates?
Nuomonės apie dalijimosi paslaugas:
- Racionalumas: Nuoma racionalu visiems. Ir jei galvoji, kad tik atvykėliai nuomuojasi, tai pagalvok dar kartą.
- Alternatyva: Nuosavas automobilis patogiau ir tai nevisada, bet Citybee yra puiki alternatyvą ne tik nuosavam auto, bet ir viešąjam transportui.
Išvados
„Bolt“ yra populiari ir sparčiai auganti platforma, siūlanti įvairias transporto paslaugas. Tačiau tiek vairuotojai, tiek klientai susiduria su įvairiomis problemomis, tokiomis kaip mažas atlyginimas, didelis darbo krūvis, kainų svyravimai ir vairuotojų elgesys. Nepaisant to, „Bolt“ išlieka patogia alternatyva tradiciniam transportui ir toliau plečia savo paslaugų spektrą.
| Aspektas | Teigiami atsiliepimai | Neigiami atsiliepimai |
|---|---|---|
| Darbo sąlygos | Lankstumas, galimybė užsidirbti | Mažas atlyginimas, didelis krūvis, monotoniškumas |
| Klientų patirtis | Patogumas, greitis | Aukštos kainos, vairuotojų elgesys, maršruto problemos |
| Auto nuoma | Alternatyva antram automobiliui, patogumas | - |
| Paspirtukų nuoma | Ekologiškumas, patogumas mieste | Netinkamas palikimas, kainos, saugumas |